Responsable Service Clients

il y a 1 mois


Meylan, France DEPAGNE Temps plein

**Découvrez un projet qui vous ressemble **

Alors lisez la suite

La société Depagne est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique.

Grâce à sa politique d’innovation, elle est également devenue leader européen sur les marchés de bornes portuaires et a su renforcer sa présence à l’international.

Nous vous offrons un poste où affirmer et diffuser votre talent. La diversité des missions et le défi afférant à notre service clients vous permettra de jouer un rôle majeur dans le développement de notre structure sur le poste de Responsable Service Clients.

**Venez exprimer votre potentiel **

Rattaché. e au Directeur Commercial, votre mission principale est de superviser, coordonner et optimiser l’activité du service, afin de garantir la satisfaction clients.

Pour cela, vous devez conjuguer 3 temps:
1. Managérial, par l’accompagnement de l’évolution professionnelle de votre équipe:

- Réalisation d’entretiens divers
- Détection des possibilités d’évolutions
- Intégration et formation des nouveaux arrivants
- Participation au process de recrutement
- Animation de la communication et de la bonne circulation de l’information au sein de votre équipe

2. Organisationnel:

- Piloter la réalisation des plans d’action et proposer des améliorations
- Réaliser et analyser les reportings du service
- Animer les réunions techniques et commerciales

3. Technique, par la réalisation de diverses tâches liées à l’administration des ventes:

- Réaliser le suivi des clients spécifiques et/ou stratégiques (révision des prix Enedis,)
- Suivre les contrats cadre (reporting, analyse des contrats, suivi des BFA etc)
- Suivre les délais clients en collaboration avec l’Ordonnancement
- Suivre les réclamations des clients grands comptes DEPAGNE

**Venez développer votre potentiel **
- Bac + 2/3 en commerce international
- Minimum 8 ans d’expérience dans le domaine de l’ADV et en management ou coordination d’équipe, dans une société industrielle en B to B export
- Vos atouts : polyvalent. e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité pour gérer votre équipe. Vous êtes à la fois rigoureux.se dans l’organisation de vos dossiers, et souple dans la gestion de vos collaborateurs. Vous êtes un. e manager qui n’hésite pas à donner un coup de main à vos équipes lorsqu’elles en ont besoin. Vous avez à cœur de satisfaire la clientèle. Vous maitrisez les outils et logiciels bureautiques et l’anglais couramment.

**L'aventure vous tente ? Rencontrons
- nous pour en discuter **

Ce que nous vous proposons:

- PME industrielle basée en Isère (160 collaborateurs) qui conçoit et fabrique ses produits en France
- Un management participatif et collaboratif
- Une flexibilité du temps de travail et la possibilité de télétravailler 1j/semaine
- Une ambiance conviviale
- Des tickets restaurant à partir de 6 mois d’ancienneté
- Une prime semestrielle
- Intéressement et participation
- Contexte : Remplacement
- Lieu de travail : Meylan (38)
- Type d’offre : CDI
- Date de démarrage souhaitée : ASAP
- Rémunération : à partir de 47 K€

Les étapes du recrutement
- Etape 1 : Premier contact téléphonique
- Etape 2 : Session d’information collective dans nos locaux de Meylan pour vous présenter l’entreprise et sa vision pour les années à venir
- Etape 3 : Test d'analyse comportementale DISC & Forces Motrices, (en ligne - environ 20min) dans l'objectif de d’identifier votre mode de communication et ainsi faciliter les interactions avec vos futurs collègues.
- Etape 4 : Entretien avec la DRH et un membre du comité de Direction

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 47 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel



  • Meylan, France COACHDAFFAIRES Temps plein

    Spécialisée dans la fabrication d’appareillages de distribution électrique basse tension, la société DEPAGNE, société familiale centenaire, est une référence depuis plus de 40 ans sur le marché français du comptage et des raccordements de candélabres et d’éclairage public. Grâce à sa politique d’innovation, elle est également devenue...


  • Meylan, France DEPAGNE Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous ressemble !** Alors lisez la suite ! La société Depagne est une référence depuis plus de 100 ans sur le marché français de la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique destinés au réseau de distribution publique. Grace à sa politique d’innovation, elle est également...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Responsable Commandes ClientsDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde.Présentation du posteEn tant que Responsable Commandes clients, vous êtes responsable de la qualité de service de l'équipe et de l'amélioration continue...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Responsable de la Qualité de ServiceDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. En tant que Responsable de la Qualité de Service, vous êtes responsable de la qualité de service de l'équipe et de l'amélioration continue des processus que...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    La PositionRoche, 125 ans d'expérience au service de l'avenirDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Mais aujourd'hui, face aux mutations profondes de notre société, nous devons faire encore mieux. Pour y parvenir, nous repensons...

  • Responsable Commandes Clients

    il y a 3 semaines


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Joindre notre équipe de professionnels passionnésDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Commandes Clients qui partagera notre vision et nous aidera à atteindre nos...

  • Responsable Expérience Client

    il y a 2 semaines


    Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roche Temps plein

    Présentation du posteRoche, 125 ans d'expérience au service de l'avenirDepuis 125 ans, nous mettons notre capacité d'innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Mais aujourd'hui, face aux mutations profondes de notre société, nous devons faire encore mieux. Pour y...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERCIA SOLUTIONS Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre KERCIA SOLUTIONS, une entreprise innovante et dynamique du secteur numérique. Nous sommes spécialisés dans les technologies de pointe liées au vote électronique et nous recherchons un(e) Téléprospecteur / Téléprospectrice pour rejoindre notre équipe.En tant que responsable de la prospection de nouveaux...


  • Meylan, France Assistia Temps plein

    Nous recherchons un responsable-coordinateur des services au domicile (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que responsable-coordinateur des services au domicile, participez à la coordination des activités liées aux services offerts par notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer la...


  • Meylan, France Adsearch Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante, leader dans son domaine et basée à Meylan. Adsearch Recherche pour son client un Responsable mise en service et d’essais industriels H/F Notre client, une entreprise dynamique et visionnaire, est à la pointe de linnovation dans le domaine des équipements. Avec un fort engagement envers le développement durable et...


  • Meylan, France ADSEARCH Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante, leader dans son domaine et basée à Meylan. Adsearch Recherche pour son client un Responsable mise en service et d’essais industriels H/F Notre client, une entreprise dynamique et visionnaire, est à la pointe de l'innovation dans le domaine des équipements. Avec un fort engagement envers le développement durable et...


  • Meylan, France Académie AVEC Temps plein

    **Offre d'alternance pour un poste de Responsable de secteur dans notre agence de services au domicile de Meylan** La date d'embauche**:dès que possible** **Qui sommes-nous ?** Le Groupe AVEC est un opérateur global de santé, nous accompagnons près d’un million de personnes sur le territoire à chaque étape de leur vie, à domicile, en EHPAD, à...


  • Meylan, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...


  • Meylan, France SCET Temps plein

    **Métier**: Immobilier / Habitat Social - Responsable/Chargé gestion locative **Titre de l'offre**: RESPONSABLE SERVICE DE GESTION DU PATRIMOINE H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: La SPL Inovaction - Les portes du Grésivaudan est un Société Publique Locale créée en septembre 2011 qui conduit des opérations de gestions immobilière, de...


  • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Gestionnaire de Commandes ClientsEn tant que Gestionnaire de Commandes Clients, vous êtes responsable de la gestion des commandes clients sur les périmètres France incluant les DROM et Luxembourg. Vous participez à des projets au niveau de votre service, de la filiale et de la région EMEA-LATAM.Pilotez les activités de vos équipes et assurez...


  • Meylan, France GO BLOSSOM Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, la société BRANCHET. Branchet est le seul acteur du marché dont l'activité est exclusivement dédiée aux médecins. Forts de cette position de leader, nous assurons plus de 7 000 praticiens. L’originalité de notre organisation repose sur notre volonté d’accompagner les médecins dans toutes les...


  • Meylan, France SAMES KREMLIN Temps plein

    **Society **:SK FR **Job **:Production - Gestion/Maintenance **Location **:France, 13 chemin malacher 38240 Meylan **Contract **:CDI Nous recherchons un Responsable SAV expérimenté, rattaché hiérarchiquement au Directeur Technique, avec une expertise technique généraliste. Vous superviserez une équipe diversifiée composée de Techniciens d'atelier...


  • Meylan, France Roche Temps plein

    The Position Roche, 125 ans d’expérience au service de l’avenir Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d’innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Mais aujourd’hui, face aux mutations profondes de notre société, nous devons faire encore mieux. Pour y parvenir,...


  • Meylan, France LIP Solutions RH Grenoble Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois


    Meylan, France Erplain Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Erplain est une start-up tech B2B. Avec des clients dans plus de 40 pays, Erplain est un logiciel en ligne de gestion des ventes et des stocks dédié aux TPE. Installée au cœur d’Inovallée à Meylan, vous pourrez profiter de l’environnement du Tarmac, pépinière de start-ups, dans lequel nous nous trouvons. Convivialité et...