Chargé relation clients H/F
Il y a 3 mois
Description de la mission
Sous la responsabilité du Superviseur du service relation clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.
MISSIONS :
Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des différentes parties prenantes.
Qualité de Service :
- Vous prenez en charge les demandes multi-canal ;
- Vous vous assurez des réponses et informations données concernant les sollicitations ;
- Vous recueillez les informations relatives aux demandes techniques et/ou administratives des parties prenantes et les tenez informés des actions engagées.
Suivi des demandes techniques et administratives :
- Vous saisissez les sollicitations dans l'ERP et vous assurez le suivi de celles-ci jusqu'à la réalisation de la prestation ;
- Vous lancez et suivez les bons de travaux dans le respect des budgets alloués et veillez à la bonne exécution des travaux ;
- Vous assurez le traitement des demandes administratives.
Gestion des fournisseurs et suivi de la facturation :
- Vous procédez à l'analyse des retours des quitus des entreprises et enregistrez les bons de travaux et les commandes ;
- Vous garantissez le respect des délais d'intervention des fournisseurs ;
- Vous participez à la notation des fournisseurs.
Profil
Formation et Expérience
BAC+2 ou diplôme équivalent ou
niveau de connaissance équivalent
acquis par l'expérience.
Savoir et Savoir-faire
Maîtriser les principes de base du
droit du bail et de la gestion locative
Posséder une aisance dans l'utilisation
des outils informatiques et dans la
pratique de la bureautique
Être attentif au respect des procédures
Savoir être
Aptitude à la médiation et à la gestion
des conflits
Adaptabilité/Agilité
Bonne qualité d'écoute
Sens relationnel développé
Esprit d’équipe
Maîtriser la communication écrite et
orale
Diplomatie
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 92 - Hauts-de-Seine
Lieu
Clichy
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
-
Chargé de La Relation Client
il y a 1 mois
Clichy, France SKILLS Temps pleinNous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. **Vos missions principales incluront**: - Gestion proactive et réactive de la...
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Chargé relation clients H/F
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de relation clients d'ACTION LOGEMENT en tant que chargé relation clients H/F. Vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes émises par nos clients.Compétences requisesMaîtrise des principes de base du droit du bail et de la gestion locativeAisance dans l'utilisation des outils...
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Chargé de la relation client H/F
il y a 1 mois
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Chargé Relation Client Entreprise
Il y a 5 mois
Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé relation client entreprise H/F H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, et sous la responsabilité d’un responsable d’équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la...
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Conseiller Relation Client Assurés H/F Contrat CDI Missions Nous recherchons un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe de SIACI SAINT HONORE. Vous serez chargé de répondre aux demandes de nos assurés sur différents canaux de contacts dans le respect des procédures et des...
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Chargé de la relation client et de la planification
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Iscod Temps pleinPoste de chargé de relation client et de planificationNous recherchons un chargé de relation client et de planification pour rejoindre notre équipe. Vos missions seront de :1. Établir et maintenir des relations solides avec nos clients2. Planifier et coordonner les activités de formation avec nos clients3. Assurer la qualité de nos formations et des...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France BOLTING Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.Vous serez chargé(e) de l'acquisition de nouveaux clients en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par nos services.ResponsabilitésPhoning BtoC, traitement des appels entrants et sortantsPrise de rendez-vous...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Nanterre, France IFAE Temps pleinL’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC à BAC +5 en Commerce & ManagementTransformez votre formation en une expérience concrète avec l'alternance !Notre entreprise partenaire recrute un Chargé de Relation...
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Chargé de Relation Client et Planification
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé de Relation Client et Planification pour rejoindre notre équipe à Clichy. Vous serez chargé de traiter les commandes et les demandes d'intervention, d'assurer les relations quotidiennes avec les clients et les intervenants, de coordonner les prestataires et services internes, et de garantir le respect des processus et...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Clichy, France ERIGERE Temps plein**Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** **Missions**: Vous êtes le point d’entrée de la Société sur l’ensemble des demandes des différentes parties prenantes. **Qualité de Service**: - Vous prenez...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France BOLTING Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.Vous serez chargé(e) de l'acquisition de nouveaux clients en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par nos services.ResponsabilitésPhoning BtoC, traitement des appels entrants et sortantsPrise de rendez-vous...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France BOLTING Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Clichy-la-Garenne.Votre mission consiste à accompagner les clients dans l'acquisition de nos services en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par nos offres.Vous serez chargé(e) de:Phoning BtoCTraitement des appels entrants et...
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France BOLTING Temps pleinMerci de bien lire l'annonce.Nous recrutons des alternants conseiller relation client à distance en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Bolting expert dans la vente directe depuis plus de 30 ans s'est imposé comme le leader dans le secteur des télécoms et de la fibre...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 5 mois
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Chargé relation clients H/F
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Chargé de relations client et planification
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Clichy, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un chargé de relation client et planification en contrat d'apprentissage. Vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes...
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il y a 3 semaines
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