Conseiller Assistance Technique

il y a 2 semaines


Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

Votre mission:
Intégré au service client d'assistance technique, vous serez formé sur les produits et les protocoles à suivre.

Vous prenez en charge les activités suivantes:

- Réceptionner les appels liés aux problématiques d'utilisation ou de fonctionnement des systèmes d'alarmes
- Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, tchat, etc.)
- Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques
- Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques simples
- Proposer un dépannage à distance
- Si le problème technique est plus important, rediriger au service compétent pour interventions
- Envoyer le matériel et accompagner les clients dans l'installation du matériel à distance

Horaires de journée (planning tournant)

Du lundi au samedi

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités et prérequis suivants:

- Vous êtes rassurant, bienveillant, serviable

Les clients se sentent en confiance avec vous
- Vous êtes à l'écoute et faîtes preuve de patience, de calme et de diplomatie

Les clients se sentent considérés et sont grâce à vous dans une relation propice aux échanges et dans une démarche coopérative
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone et les outils bureautique
- Des connaissances en systèmes d'alarmes ne sont pas obligatoires. Profil débutant accepté.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous Alors postulez

Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.

Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

Votre consultante Menway Emploi COMPIEGNE, expert en recrutement dans le secteur du tertiaire, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

Nous recherchons pour notre client, spécialiste des solutions d'alarmes et de télésurveillance, un/une CONSEILLER ASSISTANCE TECHNIQUE dans le cadre d'un CDD.



  • Paris, France INRS Temps plein

    Expert d'assistance conseil en rayonnements ionisants, optiques et électromagnétiques**Poste** **Date de l'annonce **:04/30/2024 **Intitulé du poste **:Expert d'assistance conseil en rayonnements ionisants, optiques et électromagnétiques (H/F) **Votre environnement de travail **:Au sein du département Expertise et Conseil Techniques (ECT), le pôle...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines


    Paris 13e, France for me assistance Temps plein

    « for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...


  • Paris, France NOVAE Temps plein

    **NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients. **Notre client joue un rôle crucial dans la...


  • Paris 11e, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: Vous entretenez, une relation personnalisée avec les clients du marché grand public par un accompagnement privilégié du moment de vérité installation. Vous tenez informé chaque client de l’évolution de sa demande Vous suivez, identifiez et comprenez les problématiques perçues ou non par les clients. Vous qualifiez les...

  • Responsable des Services d'Assistance Technique H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 1 jour


    Paris, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable des Services d'Assistance Technique H/F à Paris (75). Description du Poste :Le poste de responsable des services d'assistance...

  • Responsable des Services d'Assistance Technique H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable des Services d'Assistance Technique H/F à Paris (75). Description du Poste :Le poste de responsable des services d'assistance...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours


    Paris 16e, France ID Capture Temps plein

    Nous recherchons un.e **Conseille.r.e Service Client - Assistance Technique **pour accompagner nos clients tout au long de leur expérience dans notre outil de Suivi Mobile. Rattaché.e à la Directrice de la Relation Client et à l’équipe du Service Client, vous travaillez au plus près de nos clients en assurant le paramétrage et le suivi technique et...


  • Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein

    **Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...

  • Ingénieur Réseau/Automatisation/Cloud F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    Connaissez-vous Apixit ?Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise.Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur...

  • Ingénieur Réseau Sécurité F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    L'entreprisePartenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur...

  • Assistance technique d'ingénieur H/F

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines


    Paris, France Esri France Temps plein

    Comprendre et agir sur notre monde grâce à des technologies intelligentes et novatrices : les SIG. Esri France développe et commercialise la gamme de Systèmes d’Informations Géographiques la plus complète et la plus utilisée dans le monde. Nous offrons un environnement de travail stimulant et serein, dans lequel la diversité des missions et des...

  • Ingénieur Systèmes et Réseaux F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    Connaissez-vous Apixit ?Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise.Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur...

  • Manager Assistance Technique en Informatique

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Évoluez au sein d'une équipe composée de 35 techniciens de proximité N1/N2 et d'un pool Back-up de 3 à 5 techniciens N2. Vous êtes aussi en lien avec 5 à 10 sous-traitant /partenaire.Vous êtes le garant du développement managérial de proximité auprès de tous les collaborateurs afin d'assurer une montée en compétence...

  • Chargé de l'accueil et de l'assistance technique H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Temps plein

    Le service de l'accueil, de l'assistance technique et de la sécurité est en charge de la politique d'accueil des usagers, élèves et auditeurs. L'équipe comprend 9 agents permanents et est renforcée par des prestataires sur site (sécurité et accueil notamment).Au sein de l'équipe, le chargé de l'accueil et l'assistance technique assurera les...

  • Ingénieur Cybersécurité Sénior F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    Connaissez-vous Apixit ?Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients...


  • Paris 17e, France GCCP Temps plein

    Dans un contexte de remplacement (départ en retraite), notre Cabinet recrute pour un de ses clients, le **Syndicat des entreprises de Génie Climatique et Couverture Plomberie** (GCCP), un(e): **Conseiller Technique Couverture / Plomberie H/F** **Entreprise & contexte**: Le GCCP rassemble les entreprises et les artisans de Chauffage, Fumisterie,...


  • Paris, France Infolor Temps plein

    Dans le cadre de l’exécution des Prestations, le Prestataire assure son intervention et son conseil enchoisissant librement les moyens qui lui permettront de réaliser la prestation.Toutefois, il est particulièrement attendu du Prestataire de démontrer le savoir-faire et les compétences suivantes : - Gestion de plusieurs sujets complexes en...

  • Apprenti(e) Assistance Technique Aviation

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Au sein de la Direction Avionique, vous êtes rattaché(e) au Département Field Support Representative basé sur le site de Safran Electronics & Defense La Courneuve.Dans le cadre de vos missions, vous contribuez au support des sièges passagers dans l'aviation commerciale :Vérification des équipements déposés (constat des défauts et remontée des...

  • Ingénieur Sécurité/Réseau F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Paris, France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps plein

    Connaissez-vous Apixit ?Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients...


  • Paris, France N.C Temps plein

    **Secteur d'activité**: Gestion et collecte des déchets, tri et recyclage des déchets, propreté urbaine **Descriptif de la société OPTAE**: Bureau d'études et de conseil spécialisé en propreté urbaine et gestion des déchets (35 salariés). Siège à Genay, agence principale basée à Paris, clientèle en France métropolitaine. **Fonction**:...