Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Chargé de Relation Clientèle
**Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:CDI / CDD- OPERATION**Ce que vous ferez**
Volvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.
Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de conformité définnies au sein de la société.
Interlocuteur permanent du client (client final, constructeur, distributeur, agent commercial, délégué financier), il/elle assure, au sein d’une équipe, la gestion d’un portefeuille multimarques (Volvo Trucks, Volvo Bus, Volvo Construction Equipment et Renault Trucks).
Vous avez à cœur de faire prospérer l’entreprise en participant au maintien d’une relation sérieuse et de qualité avec un réseau leader de son secteur.
Vous êtes à l’aise avec la relation client et votre sérieux reconnu se fait le garant de la qualité de service et de l’image de la société.
Vous rejoignez une équipe dynamique, qui se construit de jour en jour.
Gérer les contrats de leur création à leur terme:
Création : Assurer la constitution des dossiers, des relances, vérifier la matérialité des pièces et la conformité des contrats signés avec les décisions du comité de crédit
Production : Mettre en place la facturation client, et archiver les pièces relatives aux contrats, effectuer le contrôle des comptes clients et fournisseurs ainsi que l’affectation des chèques
Service Après-vente : Traiter la modification d’éléments en cours de contrat (coordonnées bancaires, remaniements de contrats, relocations, transferts), le traitement des demandes de rachat anticipé et toutes demandes clients ou distributeurs
Assurances : Gérer l’adhésion et la radiation, suivre les sinistres du point de vue administratif
Fin de contrat : Assurer la gestion des contrats arrivant à terme, les relances, les prolongations, la facturation des matériels, des kilomètres supplémentaires, des frais de remise en état le cas échéant
Assurer la rédaction et l’envoi des courriers et autres documents aux clients
Assurer le classement et l’archivage des pièces et des dossiers
Dans un souci d’amélioration permanente:
Participer à l’amélioration des process et de l’organisation en étant force de proposition
Garantir la qualité de service:
Assurer un accueil téléphonique de qualité
Fournir un travail fiable dans les délais requis
Informer de l’avancement des dossiers les clients et les services internes concernés
**Qui êtes-vous ?**
Vous êtes diplomé(e) d’une formation Bac+2 ou supérieur, en Administration des Ventes, Finance, ou Gestion. La compétence juridique peut aider à appréhender l’environnement de travail.
Vous possédez une expérience de 2 ans dans la gestion de la relation clientèle, acquise de préférence dans une banque ou une société de crédit.
Vous connaissez les produits de financement et/ou d’assurance, et avez l’habitude de travailler avec le pack Office.
Nous sommes un groupe international, aussi un bon niveau d’anglais est un plus (niveau B1).
Une expérience sur Salesforce peut également vous aider à être à l’aise rapidement sur ce poste.
Vous démontrez de bonnes capacités d’expression orale et écrite.
Vous êtes curieux(se) et faites preuve d’autonomie.
Vous aimez le travail collaboratif en équipe, et êtes capable de gérer une charge de travail importante ponctuellement.
**Qu'est-ce que vous y gagnez ?**
Ce poste est basé à Saint-Priest et éligible au télétravail sur accord du manager.
Quelques avantages : 12 jours de RTT par an, prise en charge de 80% du titre de transport, mutuelle, comité d’entreprise de Renault Trucks SAS
VFS Finance France a obtenu la certification Great Place to Work® 2022-2023 qui récompense les entreprises où il fait bon travailler
Ainsi 97% des salariés interrogés rapportent que leur management leur fait confiance et 92% se disent "fiers/fières de nos réalisations".
Pour en savoir plus:
Volvo Financial Services - Great Place to Work
**Prêt(e) pour la prochaine étape ?**
Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui
- OPERATION**Catégorie d'emploi**:Commercial Financial Services**Entité**:Volvo Financial Services**Fréquence des déplacements**:Pas de déplacement requis**Numéro de l'offre d'emploi**:6033**Consulter toutes nos offres d'emploi**
**Partageons-nous les mêmes aspirations ?**
Chaque jour, les produits et services du groupe Volvo permettent aux gens d'avoir de la nourriture sur la table, aux enfants d'arriver à l'école en toute sécurité et aux routes et bâtiments d'être construits. Pour l'avenir, nous nous engageons à conduire la transition ver
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Chargé de Relation Clientèle
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France Volvo Group Temps pleinOPERATIONCe que vous ferezVolvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F)
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 5 jours
Lyon, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France BADENOCH & CLARK Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage, un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69).Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, vous...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 6 jours
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...
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Chargé de Clientèle Relation Consommateurs
il y a 1 jour
Lyon, France Eau publique du Grand Lyon Temps plein**Contexte**: Depuis le 1er janvier 2023, la gestion de l'eau potable est devenue publique sur la Métropole de Lyon. Garantir sur le long terme un service public de l'eau potable de qualité pour les Grands Lyonnais, en assurant la transparence et en s'appuyant sur une implication forte des usagers : telle est la mission de notre établissement public...
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Chargée de Relations Clientèle
il y a 13 heures
Lyon, France ESLC SERVICES Temps plein**Le Groupe ESLC recrute !** Notre priorité, la qualité de votre énergie. Notre métier est la distribution d'énergie (fioul, GNR..) ainsi que la maintenance et la modernisation de systèmes de chauffage. Nous l'exerçons avec passion, dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ESLC est basé dans le quart Sud-Est de la...
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Stage Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 6 jours
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinAu sein du service Relation Clientèle, vous participerez au développement d’un portefeuille de clients entreprises, en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect des politiques de gestion du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en vigueur. **MISSIONS** Au travers de vos missions...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
Lyon 7e, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage , un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69). Sous la responsabilité du...
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Conseiller Relation Clientele Et Garantie Bilingue
il y a 1 semaine
Lyon, France TRIGANO VDL Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Relation Clientèle et Garantie Bilingue Espagnol.** **MISSIONS** - Accompagner techniquement nos distributeurs Caravanes, principalement ceux basés en Espagne. - Assurer la gestion technique et administrative des dossiers garantie des caravanes. - Etre en support de ses collègues...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, France Edouard Denis Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupe Edouard Denis est un acteur majeur de la promotion immobilière, présent sur toute la France. Le Groupe est filiale du groupe Nexity. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...
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Chargé(e) de clientèle F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps pleinL'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
il y a 2 semaines
Lyon, France Société Générale Temps pleinVos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...
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Conseiller Relation Clientele Et Garantie H.f
il y a 1 semaine
Lyon, France TRIGANO VDL Temps pleinSituée au cœur des vignobles de la vallée du Rhône en Ardèche, **Trigano VDL, basé à Tournon sur Rhône,**conçoit, fabrique, commercialise et assure le service après-vente de caravanes (Caravelair, Sterckeman,) et de camping-cars (Chausson, Challenger,..). Avec plus de 6000 véhicules par an, employant plus de 900 personnes, **Trigano VDL **est la...
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Chargé de clientele
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France Win Sport School Temps pleinChargé de clientele Référence : Etablissement : Lyon Domaine : MBA Marketing sportif , MBA Événementiel sportif Type de poste : Chargé de clientele Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : WIN Sport School Lyon recherche pour son partenaire un club de basket professionnel qui développe son équipe communication/commerciale....
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Conseiller(E) Clientèle en Centre de Relation
il y a 3 jours
Lyon 1er, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Réceptionner des appels entrants des clients : accueil téléphonique, prise en charge de la demande des clients ; Conseiller les clients à distance ; identifier les besoins des clients, et leur proposer des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et...
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
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Chargé Relation Clientèle Banque Privée Bac+4/+5
il y a 1 semaine
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Chargé de Relation Client Banque Privée H/F - 12 ou 24 mois** **Poste basé à St Etienne**, à pourvoir à compter de septembre 2024** **« Votre expertise au service du patrimoine de nos clients ! »** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein de BCEF (Banque Commerciale En France), vous intégrerez...
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Chargé Relation Clientèle Banque Privée Bac+4/+5
il y a 1 semaine
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Chargé de Relation Client Banque Privée H/F - 12 ou 24 mois** **Poste basé à Roanne**, à pourvoir à compter de septembre 2024** **« Votre expertise au service du patrimoine de nos clients ! »** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein de BCEF (Banque Commerciale En France), vous intégrerez une...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, France Newton Offices Temps plein**Notre Contexte**: Créée en 2017 par l’entrepreneur marseillais Guillaume Pellegrin, Newton Officespropose des immeubles de bureaux de nouvelle génération dans lesquels il loue des espaces de travail qui correspondent aux besoins des grands groupes mais aussi des TPE/PME régionales. Newton Offices existe pour accompagner le déploiement de...