Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
**Chargé d'assistance F/H**:
Direction Opérationnelle
Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d’accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons les parkings de demain et contribuons à rapprocher les territoires. Notre ambition : continuer à développer des solutions innovantes, responsables et** **faciliter la mobilité des usagers au quotidien. Travailler chez EFFIA, c’est rejoindre un collectif de 1200 collaborateurs, des équipes soudées et investies qui œuvrent dans un but commun, rappelé dans sa baseline « Déplacez-vous malin ».
Implanté dans plus de 245 villes, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique avec 680 parkings en exploitation et a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires de 236 M€.
**Missions**
Au sein de la Direction relation clients et rattaché(e) au Responsable des opérations, vos missions sont les suivantes:
- Prendre en charge les appels de nos clients se trouvant dans nos parkings et nécessitant une assistance puis mettre en œuvre les moyens à votre disposition pour apporter la solution d’assistance adaptée au besoin spécifique du client
- Appliquer les process associés aux demandes clients et historiser vos appels
- Traiter les alarmes techniques et sécuritaires
- Effectuer les levées de doute en cas d'apparition d'alarme et selon les situations, contacter les secours, un intervenant d'astreinte et rendre compte de vos actions
- Effectuer les encaissements à distance
**Ce que nous recherchons**
- Débutant(e) ou avec de l'expérience en plateau d'assistance et en traitement de volume d'appels entrants importants
- A l'aise avec les outils informatiques
- Sens du service, sensible aux bonnes relations humaines et attaché(e) à la qualité de la relation clients Travail en équipe et la solidarité
Ce poste est à temps plein pour différents créneaux:
- Horaires de jour : 7h de travail compris entre 14h et 00h (selon planning)
- Horaires de nuit : de 20h à 6h00 (alternant une semaine de 3 jours et une semaine de 4 jours)
**Les étapes pour nous rejoindre**
- Premier contact avec l’équipe recrutement
- Test de personnalité
- Entretien avec la Chargée de recrutement et le Superviseur
- Proposition d'embauche
**Ce que nous proposons**
- Rémunération : 25k fixe selon profil sur 13 mois
- Tickets restaurant à 9€ (participation employeur 60%)
- Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
- Dispositif d’épargne salariale
- CSE dynamique
- Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs
Poste situé à Paris.
- Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l’univers du parking et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès_
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Chargé D'assistance Temps Partiel
il y a 4 jours
Paris, France Europ Assistance Temps pleinFondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie...
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Chargé D'assistance
il y a 4 jours
Paris 13e, France for me assistance Temps plein« for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Paris 13e, France for me assistance Temps plein« for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...
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Soin de l'Autonomie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ssiad Assistance Paris Temps pleinVision de l'entrepriseSsiad Assistance Paris a pour mission d'assurer des soins infirmiers de qualité à nos patients. Nous sommes convaincus qu'un environnement chaleureux et familial permettrait une meilleure prise en charge de nos clients.Tâches et responsabilitésAccompagner les patients dans leurs activités quotidiennesAssister les...
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Spécialiste en Assistance Juridique H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste en Assistance Juridique pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis. Vous serez chargé de réceptionner les appels et d'aider nos clients à comprendre leur situation juridique.
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Centre de Tele-assistance Recrute a Paris Et Nice
il y a 2 semaines
Paris, France AIDICALL ASSISTANCE Temps pleinVille : PARIS (75) + NICE (06) Type de contrat : CDI temps partiel Salaire : Non précisé Niveau d'expérience : Moins de 2 ans Présentation de l'entreprise : Société d'assistance internationale Intitulé du poste : CENTRE DE TELE-ASSISTANCE RECRUTE A PARIS ET NICE Description : Nous recrutons dès maintenant - Des Chargées d'assistance parlant...
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Paris, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinPrésentation de l'entrepriseFondée en 1963, Europ Assistance est l'inventeur du concept d'assistance. Avec un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance répartis dans plus de 200 pays et territoires, notre mission est d'apporter des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne – n'importe où,...
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Manager Plateau D'assistance
Il y a 7 mois
Paris 18e, France Europ Assistance Temps pleinDescriptif du poste Au sein du **plateau Habitation/Santé**, votre rôle est d'**animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance** (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine. Vous êtes garant-e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction...
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Responsable métier Juridique Droit du travail F/H
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe d'assistance juridiqueNous recherchons un(e) Responsable métier Juridique Droit du travail F/H pour rejoindre notre équipe d'assistance juridique. Vous serez en charge de fournir des conseils et des informations à nos clients dans le domaine du droit du travail.Missions clésRéceptionner les appels et...
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Téléconseiller / Chargé D’assistance Trilingue
il y a 4 jours
Paris, France JobMania Temps plein**Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Paris, France MUTUAIDE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'Assistance H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
Il y a 7 mois
Paris, France AXA Partners Temps pleinIs English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 1 semaine
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...
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Chargé D'affaires Assistance
il y a 1 semaine
Paris, France Réseau RESILIANS Temps pleinSous la responsabilité du Responsable d'agence, vous aurez en charge la gestion et le développement du courant d'affaires Assistance. Vos missions seront: - Développer le courant d'affaires assistance via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs: experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres,...
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Paris, France BCA Expertise Temps pleinLe Chargé d'assistance répond aux demandes et aux questions des utilisateurs internes, il prend en charge et assure la résolution immédiate des incidents rencontrés en appliquant les solutions de contournement ou en escaladant l'incident vers les référents. Il assure le suivi des incidents et participe activement à la définition des arbres de...
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Chargé D'assistance Automobile à L'international
il y a 1 semaine
Paris 17e, France Allianz Partners Temps plein**Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines...
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Un Chargé D'assistance Auto
il y a 22 heures
Paris, France FED Finance Temps plein**Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une société d'assurance reconnue : Un chargé d'assistance auto (H/F)** **Votre fonction**: Vous apportez une assistance téléphonique aux clients sinistrés, qu'ils soient au bout du monde ou à leur...
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Chargé D'assistance
Il y a 7 mois
Paris, France EFF - Effia Stationnement Temps plein**Chargé d'assistance F/H - CDD**: Direction Opérationnelle Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d’accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons...
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Spécialiste d'assistance technique senior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BRAINLAB Temps pleinPoste : Collaborateur d'assistance techniqueNous recherchons un spécialiste de l'assistance Brainlab pour rejoindre notre équipe d'assistance technique à la clientèle. En tant que spécialiste de l'assistance, vous êtes chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients et d'y parvenir grâce à vos connaissances techniques...
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Chargé D'assistance
il y a 3 jours
Paris, France ENTERPRISE Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé d'assistance (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Permis B - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:ENTERPRISE**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis sur 10 000 agences, ENTERPRISE est le leader mondial de location de véhicules. Chez ENTERPRISE, nous...