Manager, Customer Support, Tractors

il y a 4 semaines

Beauvais, France AGCO Temps plein

**About us**

AGCO is passionate about agriculture and is constantly looking for new ideas to innovate and make life easier for every farmer.

One of the three world leaders in agricultural equipment manufacturers, AGCO distributes its various brands including Massey Ferguson, Fendt, Valtra and Challenger in more than 140 countries.

This international dimension, as well as our leading technological excellence, are the guarantee for you of a certain professional development.

So join AGCO today, a group where tradition rhymes with innovation and where work is above all passion.

The Manager Customer Support will lead a group of Technical Service Specialists whose primary responsibilities include trouble-shooting and diagnostics for all technical issues and then communication in the forms of tele-service, web communication, service publications, dealer service training (supplemental assistance only), and warranty claim review (supplemental assistance only).

**Your Missions**
- Management of Customer Support Global Organization (goal setting, people management, performance reviews, defining correct organization structure)
- Dealer and Distributor Case Management as well as Phone Contact Management
- Providing technical assistance to other Customer Support groups as well as assisting the AGCO Product Integrity team regarding product concern resolution
- Dealer and customer engagement to ensure that issues are nominated to the product concern resolution process
- Active involvement as the local and legal entity for identified site employees
- Provide technical assistance to other Customer Support groups as required - Warranty Administration, Technical Training Team, Technical Information Team
- Drive engagement with dealers and customers ensuring the proper issues are being nominated to the product concern resolution process

**Your Profile**
- University degree in Engineering, Technical Engineering, Business or comparable
- Minimum 5 years of experience in heavy equipment and/or agriculture industry
- Experience in a customer or dealer support function or environment
- Experience in successfully interfacing with a large organizational structure across multiple global sites
- Fluent In English

**Your Benefits**
- Employee Incentive and Mutual Participation
- Time Savings Account, Company Savings Plan, PERCO Crèche Inter-Enterprise
- Concierge service (ironing, personal services)
- Facility coaching for employees and their direct families
- On-site parking
- Corporate Restaurant
- Works Council and Sports Associations

  • Department Lead

    il y a 2 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Department Lead

    il y a 2 heures

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Business Support

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Business Support

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO SAS Temps plein

    **A propos de nous** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Technical Support After Sales Massey Ferguson

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Do you want to help solve the world's most pressing challenges? Feeding the world's growing population and slowing climate change are two of the world's greatest challenges. AGCO is a part of the solution! Join us to make your contribution. Within the Customer Support department and reporting to the Customer Support Supervisor, you will provide Level 2...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Spécialiste Support Produit

    Il y a 2 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Supplier Cost Engineering Manager, Global

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Responsable Support Produit

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140...

  • Responsable Support Produit

    il y a 2 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140...

  • Network Development Manager

    il y a 1 mois

    Beauvais, France BYD Europe Temps plein

    The **Network Development Manager's role** is to support the Region and their team of Specialists in leading dealer performance discussions regarding Share, Sales, CSI, Facility, and Capacity. The manager will also assist with Buy Sells & Consolidations, Follow-up on Term Agreements, Minority Appointments, Dealer Onboarding, supporting product...

  • Spécialiste Support Produit Tracteurs

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Emea Collection Manager France and Italy

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Allied Electronics & Automation Temps plein

    **EMEA Collections Manager - Italy & France** We are looking for an EMEA Collections Manager - Italy & France who will be responsible for leading the day to day of both French and Italian Market, managing in each a Market a team of Credit Controllers. The role holder will be responsible for AR activities to achieve Cash Collection, Aged Debt and DSO targets...

  • IT Support Technician

    il y a 1 heure

    Beauvais, France BYD Europe Temps plein

    **About BYD** Our Purpose is to **_build a zero-emission future that reconnects humanity with nature and a World of clean air_**. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team. BYD is a leading, high-tech multinational company, based in Shenzhen, China. It operates in four...

  • Engineering Business Support

    il y a 2 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 mois

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME. En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos missions seront les...

  • Production Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France SEC Life Sciences Temps plein

    Posted: 17/08/2023 - Negotiable - Beauvais, Picardie - Permanent My client is on a mission to revolutionise the way products are conceived, refined, and delivered. This organisation is now searching for dynamic individuals who are passionate, quality-driven, and appreciate the essence of team synergy to join their ranks. **Your Role as a Production Support...

  • Assistant(E) de Direction Département Commerce

    il y a 1 mois

    Beauvais, France Akkion Recruitment Temps plein

    **Présentation**: Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client placé au Top 5 mondial du secteur de l’agroéquipement grâce à ses investissements constants en R&D et à ses innovations et solutions avant-gardistes, un(e): Assistant(e) de Direction...