Agent de Réservations

Il y a 5 mois


RoissyenFrance, France Holiday Inn Paris CDG Airport Temps plein

L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport**, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l’aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes.

Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d’un an, nous avons pour objectif d’offrir un service dynamique et convivial dans une atmosphère chic et contemporaine.

Conférences, séminaires, Mariages, anniversaires vous trouverez votre bonheur
- 250 Chambres
- 2 Espaces de restauration
- 8 Salles de séminaires modulables
- Fitness & sauna
- 1 Crew Lounge
- 1 Terrasse

Ce cadre de travail vous intéresse ? Embarquez dans l’aventure Holiday Inn Paris CDG Airport

**En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes**:

- Accueillir les clients au téléphone, les renseigner et saisir leurs réservations.
- Renseigner les clients sur leurs réservations, conditions du séjour, formalités, prix, possibilités d’accueil de l’hôtel
- Effectuer le suivi des annulations, modifications de réservations avant l'arrivée du client
- Assurer la satisfaction des clients et transmettre les informations utiles aux autres services, et au Chef de Réception
- Vérifier les réservations et leurs prises en charge et mettre les informations nécessaires pour assurer le meilleur accueil des clients par l’équipe de la réception
- Assister le Rooms Controller dans la gestion des dossiers groupes selon les procédures en vigueur
- Aider à la saisie de la facturation des contrats équipages et corporates.
- Assister le Rooms Controller dans l’élaboration du rapport hebdomadaire des arrivées J+1.
- Assurer la vérification des fausses réservations (demande de Visa, etc..) ainsi que la bonne facturation des réservations non-annulable non-remboursable
- Assurer le bon suivi de la disponibilité des chambres et des différents allotments négociés
- Répondre aux différents commentaires ou demandes effectuées par les clients sur nos extranet (Booking, Expédia, Hotelcom, etc...)

**Vos atouts**:

- Rigueur
- Anglais niveau B1 minimum ( lu, écrit, parlé )
- Aisance orale
- Autonomie
- Expérience dans l'hôtellerie serait un véritable plus.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Nos valeurs (Accessibilité, convivialité et bien-être)
- Nuits découvertes
- Déjeuners anniversaires
- Prime cooptation
- Programme de fidélité du Groupe IHG

Ce poste est fait pour vous ? **Bienvenue à bord **

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    **Poste: Agent de Réservations / Opérations.** **Network Airline Services** est un CGSA (General Sales Agent) représentant FRET d’une dizaine de compagnies aériennes. Avec plus de 32 ans expériences en France et bien plus via notre groupe implanté dans divers pays à travers le monde, nous gérons (Ventes, Réservations, Exploitations) les...


  • Roissy-en-France WELL'COM AIR Temps plein

    **Agent de réservations internationales - Planning/Mails/Tel - Services VIP aux Aéroports F/H** **Descriptif du poste** **WELL'COM AIR** propose un service exclusif qui allie intimité et luxe pour faire du voyage à l'aéroport une expérience sans stress pour ses clients. Nous assistons la clientèle internationale haute contribution aux arrivées,...

  • Agent de Réservations

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    Roissy-en-France Holiday Inn Express Paris CDG Airport Temps plein

    Cher Passionné d'Hospitalité, À la recherche d'une carrière où chaque chambre réservée devient une expérience mémorable ? Nous sommes à la recherche d'un talent exceptionnel pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent de Réservations, où chaque appel est une occasion de créer des souvenirs pour nos clients ! Nous sommes à la recherche d'un...


  • Roissy-en-France CENTRES D'ACCUEIL REGIONAUX DE TOURISME Temps plein

    Vous aimez les métiers de contact. Vous aimez développer une relation profondément humaine avec vos clients basée sur la satisfaction client et la culture du service. Vous aimez que vos clients repartent avec tous les produits leur garantissant un séjour de rêve dans notre Région. Le métier d'agent d'accueil et de réservations touristiques est...

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    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France Grape Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: Connaissez-vous le Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, hôtel de 202 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client. Mercure vous...


  • Roissy-en-France, Torcy Global Airline Services Temps plein

    L’agent de Réservation rattaché à l’équipe dédiée Turkish Airlines a pour missions :De répondre aux demandes de réservations des clients transitaires (par email ou/et téléphone, ebooking)De coordonner les envois avec la compagnie aérienne de bout en boutDe superviser l’agent de handlingD’assurer le bon suivi des expéditions et informer...


  • Roissy-en-France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 100 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent en Espagne, à Monaco...


  • Roissy-en-France JOB LINK VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

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    il y a 3 semaines


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    Vous êtes un professionnel de l'hôtellerie qui aime la polyvalence et le service client ? Nous sommes à la recherche d'un agent de réservation pour rejoindre notre équipe.En tant qu'agent de réservation, vous serez responsable de prendre les réservations par mail et téléphone, de gérer les stocks des chambres, de gérer les groupes séminaires et...

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    Il y a 5 mois


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    Il y a 5 mois


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    il y a 4 semaines


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  • Roissy-en-Brie, Île-de-France AIRSUP Temps plein

    AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avec un accompagnement professionnel en compagnie aérienne, agence prestataire et agence d'intérim.AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD, STAR ALIANCE et SKY TEAM. AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE, ce qui lui permet de proposer...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Global Airline Services Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


    Presles-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel de l'hôtellerie avec un sens aigu du service et de la vente? Vous aimez la polyvalence et la variété des tâches?En tant qu'agent de réservation, vous serez chargé de prendre les réservations par mail et téléphone, en répondant aux standards LQA. Vous gérerez également les stocks des chambres, les...