Client Services

Il y a 7 mois


Paris, France Murex Temps plein

Job ID: 42312- Location: PARIS (FRA)Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.

Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.

Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.

You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.

**The team**

Business Units Operations team will enable operational excellence and efficiency across all Murex’s business units (BUs). The team will closely work with the BU Managers, Business Developers (Bizdevs) and Client Managers (CMs), to develop and monitor client plans and Business Unit plans (“The Plans”). The Business Unit Operation team is primarily responsible for the management of The Plans lifecycle. Additionally, and upon request, the Business Units Operations team will support CLC and Bizdev Domains’ activities. The team will also support Regional Manager in producing the Regional plan.

Business Operations team will leverage best practices, tooling, data, and processes to monitor The Plans’ execution and provide business intelligence to enable decision-making throughout the lifecycle.

**Your missions**

Beyond supporting on a daily basis BU Operations manager, Business developers & Client managers, you will be the key contact of cross-functional teams working to enable operational excellence and efficiency across the business unit (BU).

More specifically, your missions will be:

- Working closely with BU Operations manager to support BU managers drive quarterly and annual results.
- Managing the process related to The Plans lifecycle (Creation, Update, ceremonies, etc.) and developing and improving this process at client & BU level
- Providing data, guidelines, templates and tooling necessary for The Plans in collaboration with CLC and Bizdev Domains
- Monitoring the execution of the plans following KPis and raising alerts and attention points
- Working jointly with Domains plans Ops, Portfolio management and R&FP to ensure the collaboration on BU Objectives is smooth and efficient.
- Working with BU managers, Client Managers, Bizdevs and other members of cross-functional teams on Business Operations processes, productivity improvements, forecasting, CRM processes/workflows, and business intelligence/reporting
- Conducting in-depth analysis of our various businesses and develop deep understanding of key value drivers to identify improvement areas, opportunities, and share recommendations.
- Communicate effectively across all levels (within the team, to cross-functional partners, to leadership / executives)
- Assisting in design and creation of training material and activities to BU managers, Client Managers and Bizdevs

**Your profile**
- At least 7+ years of professional experience
- Ability to interact with senior executives: You are able to work in fast paced environment and adjust on the fly to demands from senior executives
- Highly analytical: You are analytical, with experience decomposing and solving real world business problems. Building/using advanced reports in BI tools is a plus.
- Concise and effective communications: You are able to articulately present and debate recommendations with cross-functional teams and senior leadership
- Proactive and passionate: You are independently capable of seeking information, solving conceptual problems, corralling resources, and delivering results in challenging situations



  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de cette fonction est d'offrir une expérience client exceptionnelle aux clients des Maisons partenaires de LVMH, via différents canaux de contact.Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes des clients, de les assister dans leur recherche de produit ou service et de garantir une relation privilégiée avec eux....


  • Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...


  • Paris, France Mobilize Financial Services Temps plein

    A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur...


  • Paris, Île-de-France Generali Concierge Services Temps plein

    Recrutement d'un Conseiller Lifestyle H/FNous recherchons un Conseiller Lifestyle H/F motivé et orienté service pour rejoindre notre conciergerie.Fonctions clésRéceptionner et gérer les demandes des membres par téléphone ou mail, avec une écoute active et une qualité de service irréprochable.Répondre de manière proactive et pertinente, en...


  • Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet service clients H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'Agence Vitae Conseil. En tant que partenaire de choix pour le recrutement de profils de haut niveau dans le secteur industriel, nous sommes impatients de découvrir votre parcours.Compétences requisesGestion de relations clientesRésolution de...


  • Paris, Ile-de-France 123 Investment Managers Temps plein

    123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...


  • Paris, France 123 Investment Managers Temps plein

    123 Investment Managers, en quelques mots : 123 IM est une société de gestion totalement indépendante, agréée par l’AMF depuis 2001 qui gère 1,4 milliards d’euros sous gestion pour le compte d’investisseurs privés et institutionnels. Avec 2 milliards d’euros investis dans près de 400 entreprises depuis sa création, elle est un acteur...


  • Paris, France notre client Temps plein

    Notre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...


  • Paris, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...


  • Paris, France notre client Temps plein

    Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les services de suivis...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 23 heures


    Paris, France ZENTIVA FRANCE Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +3/+4 Paris Nombre de postes non défini CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Coordinateur Service Clients** **Missions** Le coordinateur Service Clients, rattaché au Responsable du Service Clients, est le contact privilégié de nos clients. Il est garant de la satisfaction des clients...

  • Agent Service Client

    Il y a 4 mois


    Paris, France Urban Flat in Paris Temps plein

    Urban Flat in Paris est une société spécialisée dans la location d'appartements à court terme sur Paris. Nous offrons à nos clients des séjours confortables et bien situés, avec un service de qualité pour assurer une expérience mémorable. Missions principales: En tant que Customer Service Agent, vous serez le point de contact principal pour nos...


  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    **_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...

  • Client Services, Officer

    il y a 3 jours


    Paris, France State Street Corporation Temps plein

    Au sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l'entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...

  • Client Services, Officer

    il y a 3 jours


    Paris, France State Street Temps plein

    Au sein du département Service Client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients, dont les missions principales seront la gestion de l’entrée en relation de nos clients (KYC), la gestion de la gouvernance client, être le point de contact privilégié entre nos clients et les services opérationnels internes en cas de demandes ou escalades, de...


  • Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...

  • Agent Service Clients

    il y a 6 jours


    Paris, France Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: Le titulaire du poste est responsable de promouvoir les services de Cargolux et de traiter les demandes de fret des clients à l'exportation ainsi que les devis commerciaux. Il est en général responsable de l'accomplissement des tâches suivantes: a) Assurer les réservations et l'enregistrement dans le système CV des demandes de...

  • Agent Service Clients

    il y a 6 jours


    Paris, France Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: Le titulaire du poste est responsable de promouvoir les services de Cargolux et de traiter les demandes de fret des clients à l'exportation ainsi que les devis commerciaux. Il est en général responsable de l'accomplissement des tâches suivantes: a) Assurer les réservations et les procédures via e système CV des demandes de...

  • Client Service Officer

    il y a 6 jours


    Paris, France MFEX France Temps plein

    MFEX by Euroclear was founded over 20 years ago and is now active in 52 countries on 5 continents with more than 350 employees. The company is divided into four main business areas: 1. Trading and custody, 2. Distribution agreement and rebate collection, 3. Data and fund information, 4. Due Diligence / AML & KYC (Global Fund Watch) You will become part...