Manager Administratif Et Relation Client
Il y a 6 mois
**Qui sommes-nous ?**
Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**.
**Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays. Un record de 1,3 million de colis livrés en une journée en décembre 2021
Une **forte croissance depuis plus de 10 ans, rentable et maîtrisée**.
Chronopost ne cesse de se **diversifier ** Après le succès des livraisons alimentaires sous température dirigée de notre filiale _**Chronofresh**_, nous déployons cette année les livraisons médicales avec _**Chronopost Healthcare**_.
Ce succès est au rendez-vous grâce aux **4500 collaborateurs** détenant une **ancienneté moyenne de plus de 11 ans** qui sont tournés vers un objectif commun : la **satisfaction client**
**Entreprise engagée et Responsable**, Chronopost livre depuis 2019 l'intégralité de Paris en véhicules électriques, pour atteindre un objectif de 67 villes d'ici la fin de l'année 2022.
Et si la prochaine étape de votre carrière était de **Rejoindre la Team Chronopost** ?
- Une **Team engagée, solidaire et en quête de la performance** dans la **bonne humeur**:
- Un **processus d’onboarding en continu** et adapté à l'apprentissage de chacun
- Une **très forte croissance **et d'**ambitieux enjeux stratégiques** favorisant l’innovation des équipes, les **talents **et les **perspectives d’évolution**:
- Des **avantages participant à l'épanouissement personnel** (primes trimestrielles, 13ème mois, participation et intéressement, RTT, Tickets restaurants, nombreux avantages avec le CSE, etc)
Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que **Manager Support **H/F sur notre site de **Bourges**
**Missions**:
Dans une logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc).
**Management et pilotage**:
- Analyse quotidienne des indicateurs de l'agence
- Alimenter les tableaux de bord de la performance
- Intégration, accompagnement et formation des équipes
- Animer, motiver et informer votre équipe via des briefings (quotidien et hebdo)
- Conduire les entretiens individuels (entretiens annuels, recadrage, évolution professionnelle, etc)
- Fixer et évaluer les objectifs chaque trimestre
- Optimiser la gestion de ses ressources (moyens propres et intérim)
- Gérer le planning de l'équipe
**Gestion de la sous-traitance**:
- Gérer les documents administratifs des sous-traitants (via ANDCO)
- Alimenter les outils de pré facturation en respectant les délais imposés
- Contrôler la cohérence des éléments de pré facturation hebdomadairement
- Communiquer les indicateurs liés à la qualité de service aux sous-traitants
Vous avez une capacité à travailler en **mode agile et transverse** avec une appétence en **Lean Management,**
Vous avez déjà **managé une équipe et **disposez de **méthodes d’animation de la performance**, avez le **goût de l'excellence opérationnelle **et d’**accompagnement au changement**,
Vous avez une **forte capacité d’analyse**, de **gestion des coûts**, **goût de la performance **et maîtrisez également les **outils de gestion et de reporting**, ainsi que les **outils bureautiques**.
**Horaires **:Du lundi au vendredi : de 9h à 18h. Des samedis peuvent être réalisés ponctuellement en fonction de l'activité.
A la fin de cette lecture, vous vous dîtes qu'il vous manque une ou deux compétences ? Aucun problème, c'est notre job de vous former
- **A très bientôt dans cette très belle aventure **_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : En présentiel
-
Manager administratif et relation client
Il y a 6 mois
Bourges, France Chronopost Temps pleinMissions principales Qui sommes-nous ? Elue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport . Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et...
-
Manager Administratif Et Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France Chronopost Temps plein**Qui sommes-nous ?** Elue **marque préférée des Français en 2021** dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le **3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport**. **Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg** ! (BtoB, BtoC et CtoC). Avec le réseau...
-
Alternance Relation Client
Il y a 5 mois
Bourges, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **Bourges** **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Devenez Conseiller(ère) Client...
-
Manager de La Relation Client
Il y a 5 mois
Bourges, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Manager de La Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Manager Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Manager Relation Client H/F. Vos missions: - Responsabilité de l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers - Pilotage...
-
Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Bourges, France Expert et Manager Temps pleinDescriptif du poste Avec **plus de 160 agences** et cabinets spécialisés partout en France ainsi que 30 ans d’existence, le **Groupe Interaction** est un groupe Français unique et indépendant au service de l’Emploi, de l’Intérim au Recrutement en passant par la Formation. L’intérim est perçu chez nous comme une source d’avenir permettant à...
-
Manager Relation Clients
Il y a 6 mois
Bourges, France ADIE Temps pleinDescriptif du poste **Notre projet à l'Adie** Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires...
-
Energy Manager
Il y a 6 mois
Bourges, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un **Energy Manager (F/H)** en CDI, sur Orléans. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy...
-
Assistant Relation Client
Il y a 5 mois
Bourges, France Page Personnel Temps pleinMissions: - Traitement des demandes clients, - Facturation client, - Tâches administratives (gestion des appels, mails, classement). Vous aimez la relation client et avez une bonne aisance relationnelle et commerciale. Vous êtes organisé, rigoureux et vous maîtrisez le Pack Office. Notre client assure le transport de marchandises depuis les...
-
Chef de Secteur
Il y a 5 mois
Bourges, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception, la construction et l'entretien d'infrastructures de transport et d'aménagements urbains, son futur **Chef de Secteur F/H**, en CDI. Au sein de leur agence Travaux, vous assurez le développement et la rentabilité fixée par le Chef d Agence, le chef de secteur est...
-
Alternant Chargé de Relation Client
Il y a 5 mois
Bourges, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
-
Alternant Relation Client Digitale
Il y a 5 mois
Bourges, France MASSENA Temps plein**À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la...
-
Assistant Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France COGETIQ Temps pleinTitre du poste**:Assistant Relation Client (H/F)** **Résumé du poste**: Participez au développement d’un des 40 premiers acteurs français de l’étiquette adhésive ! Après une formation à nos spécificités, vous contribuerez à la promotion de notre secteur et au développement commercial de l’entreprise. Le Pôle Relation Client vous...
-
Gestionnaire Administratif Service Client
Il y a 6 mois
Bourges, France vsf Temps pleinSociété familiale fondée en 1993, en développement constant depuis cette date, Vitro Service France (VSF) s’inscrit aujourd’hui comme un fournisseur incontournable du secteur de l’équipement automobile. Spécialisée dans le vitrage automobile, proposant plus de 30 000 références en stocks, réparties sur 6 sites. - **Pourquoi nous rejoindre...
-
Charge Relations Clients
Il y a 6 mois
Bourges, France TRESCAL Temps pleinRattaché à notre agence de Naintré, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...
-
Animateur(Trice) D'équipe Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France CPAM DE L'INDRE Temps plein**Animateur(trice) d'équipe relation client**: - CDI - CHATEAUROUX - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD93024 **CPAM DE L'INDRE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? A la CPAM de l'Indre, basée à **Châteauroux** (36), nous avons pour...
-
Animateur(Trice) D'équipe Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France CPAM DE L'INDRE Temps plein**Animateur(trice) d'équipe relation client**: - CDI - CHATEAUROUX - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD89332 **CPAM DE L'INDRE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie...
-
Référent Relations Clients en Apprentissage
Il y a 6 mois
Bourges, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Châteauroux (163 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 mois
Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Bourges, France.Responsabilités :Développer et entretenir des relations avec les clients et partenaires.Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Assurer la préparation et la négociation des offres commerciales.Suivre l'avancement...