Chargé de Relation Usager
Il y a 7 mois
DIRECTION DE L’ACCUEIL DU CITOYEN (DACIT)
Service Pré Accueil
**CDD DE 3 MOIS**
(Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux)
**MISSIONS**:
Accueil physique, téléphonique et numérique. ****:
- _ Participation à l’élaboration des procédures de pré accueil, et de l’organisation du service
- **Accueil physique**:_
- Renseignement, information et orientation des usagers
- L’organisation de l’information à l’accueil
- Accompagnement des rendez-vous du maire et des élus dans la salle d’attente dédiée
- Prise de rendez-vous en ligne
- Remise de formulaires et listes de pièces jointes des démarches administratives
- Participation aux mariages
**Accueil téléphonique**:
- Renseignement, orientation, transferts d’appels
- Prise de rendez-vous en ligne
**Accueil numérique**:
- Renseignement de 1er niveau sur les démarches administratives et le suivi des demandes usager
- Saisie des observations et des sollicitations des usagers
**_Missions ponctuelles : _**
- Accompagnement du public dans la recherche des démarches sur la borne du site internet de la ville
- Participation à des cérémonies, réceptions, à la demande du responsable de l’accueil
**PROFIL**:
- Formation - Accès au poste _**:
Formation à l’accueil physique, téléphonique et numérique du public
**_Expérience antérieure souhaitée_**:
Sur un poste similaire d’accueil, y compris la GRC (gestion relation citoyenne)
- Compétences_**:
- Maitrise de l’accueil du public y compris du public difficile, reformulation
- En option : Anglais, langage des signes
**_Qualités recherchées_**:
- Bonne présentation, bonne élocution
- Disponibilité et discrétion professionnelle
- Sens de l’écoute et de l’observation, maitrise de soi
- Qualités relationnelles et sens du travail en équipe
- Aptitude à la communication avec le public et avec l’équipe
- Bonne connaissance des compétences de la fonction publique
- Ponctualité, disponibilité, rigueur
*
- _
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : à partir de 1 700,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Du Pôle Service Aux Usagers
Il y a 7 mois
Versailles, France Emploi Temps plein**Direction de la Sécurité** Le Pôle service aux usagers assure l’accueil de premier niveau de la direction de la sécurité, la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie et du parking de l’avenue de Sceaux, la gestion des objets trouvés, le suivi administratif et la délivrance des autorisations de stationnement des taxis et les...
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Charge Des Relations Avec Les Publics
il y a 4 heures
Versailles, France Banque de France Temps pleinLa** **Banque de France** **recrute un **Chargé de Relations avec les Publics (H/F)** pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la...
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Gestionnaire Relations Avec Les Professionnels de
Il y a 7 mois
Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Contexte**: La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 7 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 6 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé Des Relations Entreprises
Il y a 7 mois
Versailles, France REFEA Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à la Direction des Relations Entreprises, vous êtes en charge d’animer et de développer le portefeuille de partenaires (TPE, PME, start-up, Grands comptes) **Vos Principales Missions** - Gérer le portefeuille de partenaires (TPE, PME, start-up, Grands comptes) - Identifier, contacter et convaincre de nouveaux...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 4 mois
Versailles, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein**Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...
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Charge Des Relations Avec Les Publics
Il y a 7 mois
Versailles, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Versailles, France Bluelinea Temps plein**Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Versailles, France Bluelinea Temps plein**Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Versailles, France Bluelinea Temps plein**Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Versailles, France Bluelinea Temps plein**Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...
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Chargé Des Ressources Humaines
il y a 5 heures
Versailles, France Paco Madeira Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction du Développement RH, vous participez à l'animation et au développement du service ressources humaines et relations écoles. Rattaché(e) à la Responsable Ressources humaine du groupe, votre rôle est de: - Participer aux campagnes de recrutements de A à Z : CDI, alternances & stagiaires (rédaction...
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Chargé(E) de Mission Relations Entreprises
Il y a 6 mois
Versailles, France Versailles Grand Parc Temps pleinExclusif - Chargé(e) de mission relations entreprises, animation et veille économique- Versailles Communauté D'Agglomération Versailles Grand Parc CDD Ressources humaines Chargé des relations entreprises**Organisme émetteur**: Versailles Grand Parc **Localisation du poste**: 6 avenue de Paris, 78000 VERSAILLES **Domaine d’activité** Développement...
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Chargé de relations Clients et Talents
il y a 4 jours
Versailles, Yvelines, France Appel Médical Temps pleinConnecter les talents et les opportunités, c’est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement !Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations...
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Chargé de relations Clients et Talents
il y a 4 jours
Versailles, France Appel Médical Temps pleinConnecter les talents et les opportunités, c’est ton truc ? Fais battre le cœur du recrutement !Publie des annonces percutantes et repère des talents prometteurs Répond avec agilité aux besoins de tes clients et de tes talents (planning) afin de réussir le bon matching Assure un suivi harmonieux entre clients et intérimaires pour des collaborations...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Versailles, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...
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Chargé(E) de Mission Relations Entreprises
Il y a 6 mois
Versailles, France Versailles Grand Parc Temps plein**La Communauté d’Agglomération Versailles Grand Parc (VGP) recherche un/une chargé(e) de missions relations entreprises, animation et veille économique pour renforcer son service développement économique.** Pour accompagner sur le territoire les projets d’entreprises, celles qui se créées, celles déjà implantées ou celles qui vont arriver,...
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Chargé de Relations Publiques Alternant
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France STUDI Temps pleinPour répondre à vos attentes, Studi recherche actuellement un Chargé de Communication (H/F) en contrat d'apprentissage, bénéficiant ainsi de formations complémentaires et théoriques reconnues, ce qui constitue un atout important pour l'acquisition d'expertises techniques spécifiques au secteur de l'entreprise. Nous encourageons...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...