Chargé(E) Du Support Applicatif
Il y a 6 mois
**Chargé(e) du Support Applicatif F/H**:
- CDI
- Caen
- NIVEAU IVA
- Télétravail possible
- NVHADD82876
**CNAF**:
Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici
Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre Direction du Système d'Information
**_Qui sommes-nous ?_**
**L'entreprise **:La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.
**Votre futur service**: La Direction des Systèmes d'Information (DSI) compte près de 800 collaborateurs répartis sur 12 sites en France.
Au sein du Département Support de la Direction Opérations et Ingénierie Technique, le Support Applicatif de niveau 2 (SA2) apporte une expertise fonctionnelle et applicative aux 101 Caisses d'Allocations Familiales de France afin d'assurer la continuité du service rendu aux allocataires.
L'équipe est composée de 15 Chargés de Support dont 3 référents et de 6 Assistants applicatif dont une référente.
Intégrer le SA2, c'est participer à une mission de contribution à la résolution des incidents applicatifs dans un système d'information en constante évolution.
Deux postes sont à pourvoir sur le site de Caen ou Bordeaux.
**Description du poste**:
**_Concrètement votre futur quotidien ?_**
En collaboration avec l'Assistant Applicatif, vous répondrez aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires), par des actions d'information, de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers de la Branche.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Traiter, par l'intermédiaire de l'outil national de gestion des signalements, les incidents Applicatifs réorientés par l'équipe Support Accueil.
- Etablir un diagnostic des incidents applicatifs en concevant ses propres cas de tests sur les environnements dédiés, en reproduisant les anomalies remontées par les CAF et en identifiant les sources de dysfonctionnement.
- Mesurer l'impact sur le SI des incidents applicatifs remontés, confirmer ou réviser le degré d'urgence des interventions déterminées préalablement par les membres de l'équipe en charge du Support aux utilisateurs.
- Rechercher et proposer, dans le respect des engagements de service, des solutions palliatives ou de contournement permettant le maintien en condition opérationnelle des applicatifs.
- Concevoir et appliquer des requêtes permettant le rattrapage des données de manière transitoire dans l'attente du traitement des demandes de modification applicative par les équipes projet métier.
- Orienter les incidents applicatifs vers les équipes en charge des projets métiers pour corrections
**_A noter_**_ : _**_Le poste est soumis à des astreintes et à des permanences dans le cadre du protocole de la Cnaf._**
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**_Etes-vous notre prochain(e) Chargé(e) du Support Applicatif ?_**
Vous êtes attaché(e) à la qualité de service rendue.
Vous disposez de qualités relationnelles et êtes à l'aise à l'oral.
Vous faites preuve d'une capacité d'analyse et de synthèse.
Votre organisation vous permet de prioriser les actions, de respecter les échéances tout en étant réactif(ve) face aux urgences.
Sur le plan technique, vous avez des connaissances en:
- Environnements J2EE, Linux
- IDE (RAD, Eclipse )
- Bases de données : DB2, POSTGRE, Oracle
- Langages : JAVA, COBOL, XML, SQL
- Processus ITIL.
**Votre formation**:
Vous êtes diplômé(e) à mínima d'un bac + 2 en informatique avec idéalement une première expérience en Support SI et/ou de Développement.
**Informations complémentaires**:
**_Et la rémunération ?_**
Une rémunération annuelle brute comprise entre 34.9 et 38 K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.
**_Votre futur environnement de travail ?_**
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement
Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages:
- Possibilité de **télétravail**,
- **Flexibilité des horaires** de travail,
- Jusqu'à 20 RTT / an,
- **Transport** : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 500€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
- Pour votre **déjeuner** : Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%),
- CSE avec des **œuvres sociales avantageuses** (sport, loisirs, voyages ),
- Une prime d'**intéressement**.
**_Cette offre vous intéresse ?_**
Cliquez sur postuler
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, cong
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Technicien Support Applicatif – F/
il y a 1 mois
Caen, France La Sécurité sociale Temps pleinEn collaboration avec l’Assistant Applicatif, vous répondrez aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires), par des actions d’information, de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers de la Branche. Vos principales missions seront les suivantes :Traiter, par l’intermédiaire de l’outil...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France La Sécurité sociale Temps pleinDécouvrez notre offre de posteLa CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales) recherche un spécialiste en support applicatif pour rejoindre son équipe. La mission consiste à apporter une expertise fonctionnelle et applicative aux 101 Caisses d'Allocations Familiales de France afin d'assurer la continuité du service rendu aux...
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Responsable Support Applicatif
Il y a 4 mois
Caen, France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps pleinEvolucare est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions technologiques pour le secteur de la santé. Notre mission est de fournir des solutions de pointe pour améliorer la qualité des soins et l'efficacité opérationnelle des établissements de santé. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise axée sur **l'innovation, la...
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Business Analyst Support
il y a 4 semaines
Caen, France CNAF Temps plein**Business analyst support F/H**: - CDI - Caen - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD82876 **CNAF**: Vous souhaitez vous engager dans une entreprise aux valeurs humaines, sociales et solidaires ? Vous souhaitez prendre part à la sécurisation d'un SI de premier plan en France ? Pour vous, le travail d'équipe et le partage de compétences sont...
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Spécialiste en analyses métier et support
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France La Sécurité sociale Temps pleinVotre futur rôle : Vous serez responsable de traiter les incidents applicatifs réorientés par l'équipe Support Accueil. Vous travaillerez en collaboration avec l'Assistant Applicatif pour répondre aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires). Vous devrez également établir un diagnostic approfondi des...
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Business analyst support F/H
il y a 1 mois
Caen, France La Sécurité sociale Temps pleinConcrètement votre futur quotidien ?Le/la Business analyst support, en collaboration avec l’Assistant Applicatif, répond aux attentes des clients internes (CAF et Directions CNAF) et externes (partenaires), par des actions d’information, de maintien en condition opérationnelle des applicatifs métiers de la Branche (diagnostic et orientation après...
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Responsable Support
Il y a 4 mois
Caen, France EVOLUCARE TECHNOLOGIES Temps pleinEvolucare est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions technologiques pour le secteur de la santé. Notre mission est de fournir des solutions de pointe pour améliorer la qualité des soins et l'efficacité opérationnelle des établissements de santé. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise axée sur **l'innovation, la...
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Chargé(E) D'ingénierie de Projet en Prévention
Il y a 6 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Chargé(e) d'ingénierie de projet en prévention**: - CDI - CAEN - de 28 372 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD89820 **CPAM DU CALVADOS**: Vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire et social et vous souhaitez la mettre au service d'une mission de service public qui a du sens ? Nous sommes...
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Expert en soutien opérationnel
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France La Sécurité sociale Temps pleinVous souhaitez prendre part à la sécurisation d'un SI de premier plan ? Vous souhaitez travailler dans un environnement collaboratif, engageant et en mouvement ? Le poste de Business analyst support F/H au sein de la DSI de la CNAF est disponible ! Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Support Applicatif pour assurer la...
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Architecte Applicatif H/F
Il y a 7 mois
Caen, France Inetum Temps pleinMission Pour notre agence de Caen, nous sommes à la recherche d'un Architecte applicatif pour intervenir sur notre Centre de Service (100 personnes) dans le secteur de la santé. Au sein d'un projet d'une centaine de personnes vous serez le référent technique client et de nos Développeurs. Votre mission au sein du projet : - Conseiller le...
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Chargé(E) D'innovation Et de Facilitation
Il y a 4 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Chargé(e) d'Innovation et de Facilitation**: - CDI - CAEN - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD95624 **CPAM DU CALVADOS**: Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une structure socialement responsable et d'utilité publique ? Le pilotage de projets n'a plus de secret pour vous ? Vous êtes passionné.e par l'innovation et...
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Chargé(E) de Communication Digitale
il y a 3 semaines
Caen, France ARS NORMANDIE Temps plein**Chargé(e) de communication digitale**: - CDI - CAEN - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD101581 **ARS NORMANDIE**: **Description du poste**: - Missions et activités principales du poste :_ Le/la chargé(e) de communication digitale met en œuvre la stratégie de communication digitale de l'ARS Normandie, l'ensemble des réseaux sociaux et des...
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Caen, France MyDigitalSchool Temps plein, recherche pour l’un de ses grands partenaires un(e) chargé(e) de communication et de supports visuels en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage . Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation vous professionnalisant. Dès septembre prochain, profitez des avantages...
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2 Charge(E)s de Lutte Contre La Fraude
Il y a 2 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**2 CHARGE(E)S DE LUTTE CONTRE LA FRAUDE**: - CDI - CAEN - de 26 800 € à 28 300 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD100390 **CPAM DU CALVADOS**: Apportez votre expertise et jouez un rôle clé dans la lutte contre la fraude visant notre système de santé ! Nous sommes convaincus qu'un métier qui change la vie, ça change tout....
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Analyste métier de support
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France La Sécurité sociale Temps pleinPrésentationL'entreprise La CNAF, tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité Sociale. Nous sommes à la recherche d'un Analyste métier de support F/H pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Informations.RémunérationUne rémunération annuelle brute à partir de 35 000 € (versée sur 14 mois) est...
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Chargé(e) de Communication en alternance
Il y a 6 mois
Caen, France Tunon Temps pleinChargé(e) de Communication en alternance Référence : CAE_ MBARP_Juin_ 18 Etablissement : Caen Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Événementiel Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de...
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Chargé(E) de Promotion Et D'animation
il y a 2 semaines
Caen, France Cabinet Latitude Temps pleinLe Cabinet Latitude est un cabinet d’études et de conseil en marketing. Dans le cadre d’une opération marketing pour l’un de nos clients, un acteur de la téléphonie mobile, nous recherchons **2**chargé(e)s de promotion et d’animation **le 13 décembre à Caen /**Horaires : 14h00 - 17h00**.** A l’occasion de cette opération, nous recherchons...
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Chargé(E) de Formation Junior
il y a 1 semaine
Caen, France TEMPS PRIVE Temps plein_À propos de nous :_ - Temps Privé est un organisme de conseil et de formation spécialisé en ressources humaines, stratégie et management. Nous intervenons chez nos clients dans le cadre de prestations d’audit, de conseil, de formation et de coaching. Nous sommes certifiés Qualiopi et attachés à une démarche d’amélioration continue._ - Pour...
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Contrôleur(Euse) de Prestations
Il y a 7 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Contrôleur(euse) de Prestations**: - CDI - CAEN - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD93166 **CPAM DU CALVADOS**: Vous avez une première expérience dans le domaine du Contrôle, maîtrise des risques, lutte contre la fraude et vous souhaitez la mettre au service d'une mission de service public qui a du sens ? Nous sommes convaincus qu'un métier qui...
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Un(E) Apprenti(E) Administrateur(Rice) Reseaux
Il y a 7 mois
Caen, France Université de Caen Normandie Temps pleinL’Université de Caen Normandie recrute pour **sa direction du système d’information (DSI)** **UN(E) APPRENTI(E) ADMINISTRATEUR(RICE) RESEAUX** **Diplôme préparé** BUT 2ème année : Réseaux et télécommunications. **Durée** 24 mois. **Etablissement d’affectation** Université de Caen Normandie. **Lieu d’affectation** Direction du...