Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h

il y a 2 semaines

Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

**Contexte**:
Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées.

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise.

Dans un contexte de charge croissante, la Caf de l’Aude dispose d’une qualité de service satisfaisante.

Pour assurer ses missions de service public, la Caf de l'Aude mobilise les compétences d'un effectif de **200** **salariés.**

Ceux-ci sont localisés essentiellement à Carcassonne mais aussi implantés dans les cinq autres grandes municipalités du département au sein d'antennes de proximité.

Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute **1 Gestionnaire Conseil Allocataire F-H en CDI** par voie de mutation.

**Mission/Activités**:

- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- Gérer la relation client : l’informer de ses droits et obligations, l’accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l’offre de services adaptée.
- Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s’agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation)).

**Compétences**:
**Les compétences et les aptitudes**

**Savoirs**
- Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d’activités.
- Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs
- Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l’environnement de la branche famille.
- Connaître les différents partenaires internes et externes.
- Connaître le plan de maîtrise des risques et les procédures qualité associées.

**Savoir-faire**
- Appliquer la législation au regard des situations rencontrées par l’usager/client.
- Utiliser le système d’information et maîtriser les applicatifs spécifiques nécessaires à la gestion du dossier.
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations nouvelles et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition
- Appliquer les obligations du plan de maîtrise des risques et les procédures qualité.
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition.
- Respecter à la lettre les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.
- S’adapter aux changements législatifs, organisationnels et technologiques.

**Savoir-faire relationnels**
- Savoir travailler en équipe pour l’atteinte d’un objectif collectif et partager l’information.
- Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs
- Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire
- Contribuer à donner une image positive de l’organisme
- Respecter les règles de neutralité, d’impartialité et d’égalité.

**Formation**:

- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l’examen de Technicien.
- Ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.
- Vous êtes acteur du respect des engagements de service.

**Conditions particulières**:

- CDI temps plein
- Coefficient 215 - 337 (niveau 3 ou 4 selon profil)
- Montant de la rémunération mensuelle brute : 1781.62 € sur 14 mois
- Une prime d'intéressement
- Attribution des chèques déjeuner : valeur faciale 9.65 €
- Avantages du CSE : chèques vacances, chèques cadeau, tarifs préférentiels loisirs et vacances.

**Contact**:
**Le recrutement**

La procédure de recrutement comporte:

- Un, voire deux entretiens avec les recruteurs de la Caf de l'Aude en visio-conférence (TEAM’S)
- La passation éventuelle d’une auto-évaluation de la personnalité en milieu professionnel.

**Le contact**

Vous indiquerez en objet l’intitulé du poste et votre nom.

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h en

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-H en CDI**: - CDI - CARCASSONNE - de 1 612 € à 2 527 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76348 **CAF DE L'AUDE**: La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **90000** **allocataires** dans leur vie familiale. Pour assurer ses...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires Production F-h

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Le département de l’Aude fait partie de la nouvelle région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **79000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 47% de la population audoise. Dans un...

  • Gestionnaire conseil allocataires F-H

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la qualité du dossier :...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des droits, saisie sur NIMS). Veiller à la...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires débutant accepté F-H

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Les activités sur lesquelles vous montrez en compétence : Traiter des informations sur notre navigateur intranet multi-services (NIMS) : en polyvalence technique sur des thématiques PF ; il s'agit d'appliquer la législation et les règles d'application relatives aux prestations familiales (conditions d'ouverture des...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-h

    il y a 4 jours

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...

  • Animateur Production Rsa F-h

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Contexte**: Placé sous la responsabilité du responsable Production, l’animateur coordonne l’activité du groupe de production RSA. Il exerce sa mission au sein du service Prestations Allocataires. Ce service compte 115 agents et est organisé selon 3 axes: - La production - La relation de service et l’accès aux droits - La qualité et le service...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Gestionnaire de paie confirmé H/F - CDI - Carcassonne (11) - 28 à 33K€ brut annuel** Adsearch recrute, pour le compte d’un de ses clients, un cabinet d’expertise comptable situé à Carcassonne, un **gestionnaire de paie confirmé H/F** pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: En qualité de gestionnaire de paie, vous intégrerez...

  • Responsable de Production

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Wise RH Temps plein

    Descriptif du poste Wise RH est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les postes de manager et de direction. Nous intervenons auprès des PME, ETI et filiales de groupes, en France et à l'étranger. Notre client, PME industrielle régionale, est la recherche de son Responsable de Production H/F. **Responsable de Production H/F** Sous la...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France CARHO - ORIENT'ACTION Temps plein

    Descriptif du poste Nous vous proposons un CDI en tant que Gestionnaire sinistre (H/F) au sein d’un cabinet de courtage en assurance spécialisé pour les professionnels et les entreprises. Au sein de cette agence, vous œuvrez pour la bonne gestion des sinistres, pour l’ensembles des garanties IARD, par la qualité de vos prestations, participez de...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France LEA Linking Executive Associates Temps plein

    Descriptif du poste **Le pôle audit expertise comptable et juridique, **recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. Vos missions ? - La gestion d'un portefeuille de 300 paies mensuelles dans un environnement multi conventions, sur logiciel SILAE - Les déclarations de charges...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein

    _ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. _ Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur** gestionnaire de paie H/F**. Dans de magnifiques bureaux, modernes et décorée avec...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein

    **_LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi._** Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur** gestionnaire de paie H/F**. Le pôle audit, expertise comptable et juridique du cabinet LEA recrutement se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur votre projet. Dans de magnifiques...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Lea Recrutement Temps plein

    _ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats de dimension régionale à internationale. _ **Vous souhaitez faire évoluer votre carrière, vous rêvez d'un job passionnant, aux missions diverses dans un environnement sympathique où l'équilibre vie pro/vie perso est...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France Cabinet LEA Temps plein

    **Le pôle audit expertise comptable et juridique,** recrute pour le compte de cabinets d'expertise comptable ou d'avocats à dimension régionale ou internationale Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable important à Carcassonne, recherche son futur **gestionnaire de paie H/F**. Dans de magnifiques bureaux, modernes et décorée avec soin, vos...

  • Gestionnaire Sinistre

    il y a 1 semaine

    Carcassonne, France CARHO Temps plein

    Nous vous proposons un CDI en tant que Gestionnaire sinistre (H/F) au sein d’un cabinet de courtage en assurance spécialisé pour les professionnels et les entreprises. Au sein de cette agence, vous œuvrez pour la bonne gestion des sinistres, pour l’ensembles des garanties IARD, par la qualité de vos prestations, participez de manière cruciale à la...

  • Gestionnaire Flux Rigide

    il y a 4 semaines

    Carcassonne, France La Malleterie Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice de l’Atelier de fabrication des produits Rigides, le Gestionnaire Supply Chain planifie les productions, ordonnance les ordres de fabrication, gère et optimise les approvisionnements et les stocks matières nécessaires. Pour cela il/elle travaille au quotidien sur un ERP pour le contrôle et la mise à jour des données,...

  • Gestionnaire Supply Chain

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France La Manufacture Temps plein

    Basée à Carcassonne au sein d’un environnement attrayant, La Manufacture, atelier de production de maroquinerie de luxe, est située entre mer et montagne. Dans la tradition du luxe français, son savoir-faire repose sur l’authenticité et la qualité irréprochable de ses produits comme de son service client. Le site fonctionne en horaires flexibles...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, France Achil Temps plein

    Vos missions principales :La gestion d’un portefeuille client en autonomie.La gestion administrative du personnel de l’entrée à la sortie du salarié.Les déclarations des diverses charges sociales, mensuelles et annuelles, DSN.La gestion des cessations de contrat (ruptures conventionnelles et licenciement).Le conseil client.La coordination et...