Customer Onboarding Manager Fr
Il y a 2 mois
France, Île-de-France, Paris
DESCRIPTION
En tant que Customer Onboarding Manager, votre mission est d'assurer la réussite de la mise en place des services Zenchef, en agissant comme un lien crucial entre les commerciaux et les Account Managers. Votre objectif principal est de comprendre les besoins des clients, d'adapter les outils et de fournir un service de haute qualité pour favoriser la satisfaction des clients et l'amélioration continue.
Notre équipe
En tant qu’équipe onboarding, nous sommes responsables de fournir la proposition de valeur promise à nos clients au cours de leur onboarding. Notre objectif est d’offrir la meilleure expérience avec nos produits et services pour une satisfaction et une adoption accrues des clients.
Notre mission
Gérer de manière indépendante la mise en place du service Zenchef pour que tous les clients puissent effectuer une mise à niveau.
Gérer les demandes des clients entrants lors de l'adoption.
Développer des expériences d'intégration personnalisées, adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et optimiser leur parcours client.
Stimuler l'innovation par la mise en œuvre de nouvelles initiatives, en développant activement nos méthodes de travail et en participant à une culture d'amélioration continue
**REQUIREMENTS**:
Vous parlez couramment anglais et français (lu, écrit et parlé).
Vous avez une expérience confirmée dans les interactions avec les clients.
Vous possédez d'excellentes compétences rédactionnelles.
Vous démontrez une aisance et une efficacité dans la communication orale avec les clients.
Vous faites preuve de patience et de pédagogie.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de compétences interpersonnelles.
À propos de Zenchef
Chez Zenchef, nous accompagnons plus de 19 000 restaurants européens. Notre plateforme simplifie les réservations, optimise les tables et favorise les relations durables. Avec une suite de fonctionnalités qui améliorent l'ensemble du parcours de restauration, nous redéfinissons les expériences, transformant les premiers clients en habitués fidèles. Notre mission est de créer des moments de restauration mémorables, et notre vision est une industrie de la restauration où la technologie rassemble les gens autour de la table.
Nos valeurs
Chez Zenchef, nos valeurs fondamentales - Craft, Thrive et Heart - guident notre parcours. Nous sommes des artisans dévoués, mêlant harmonieusement responsabilité et hospitalité, en priorisant la qualité et en évoluant continuellement. Le leadership, la croissance et une vision à long terme orientent collectivement nos décisions, favorisant un environnement où chacun peut s'épanouir. Ancrés dans la confiance et la compassion, nous célébrons non seulement l'unité mais aussi les moments que nous partageons ensemble.
Nous sommes une entreprise offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à construire une équipe diversifiée qui se sent accueillie dans notre environnement de travail. Nous ne discriminons pas sur la base de la race, de la couleur, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, du genre, de l'âge, des capacités mentales ou physiques, ou de toute autre manière dont vous vous représentez. Nous croyons fermement que la diversité contribue au succès de l'entreprise.
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Customer Onboarding Manager Fr
Il y a 5 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Onboarding Manager for Southern Europe, your mission is to ensure the successful implementation of Zenchef services, acting as a crucial link between Sales and Account Managers. Your key focus is on understanding customer needs, adapting...
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Customer Onboarding Manager FR
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Zenchef Temps pleinOffre de CarrièreEn tant que Customer Onboarding Manager chez Zenchef, votre mission est d'assurer la réussite de la mise en place des services Zenchef, en agissant comme un lien crucial entre les commerciaux et les Account Managers.Nos objectifs• Assurer la réussite de la mise en place des services Zenchef• Comprendre les besoins des clients et...
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Customer Onboarding Expert
Il y a 6 mois
Paris, France Sweep Temps pleinSweep is hiring an** **Customer Onboarding Expert** to work on our enterprise climate program software. Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What will...
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Customer Success Onboarding Manager Emea
Il y a 6 mois
Paris, France LeanIX Jobs Temps pleinLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Customer Onboarding Senior Associate
Il y a 3 mois
Paris, France LSEG (London Stock Exchange Group) Temps pleinLSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. With extensive experience, deep knowledge and worldwide presence across financial markets, we enable businesses...
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Customer Success Onboarding Manager Emea
Il y a 6 mois
Paris, France LeanIX Temps pleinLeanIX, an SAP company, is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. Our software-as-a-service solutions empower organizations to create transparency, enabling them to visualize, assess and manage the transition towards their target IT architecture. We are...
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Customer Onboarding Specialist
Il y a 5 mois
Paris, France Fisker Inc Temps pleinAbout Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...
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Customer Onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GuestReady Temps plein**About Us**: GuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we're growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights...
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Customer Onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Mews Temps plein**Can you help us change the world?**: Yes, you read that correctly. It sounds grand, but we've got big ideas at Mews. We're transforming the world of hospitality, re-imagining the industry with a best-in-class cloud-based property management solution for hotels, hostels, apartments, and so much more. We're on the lookout for ambitious, tenacious and...
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Customer Onboarding Specialist
il y a 3 semaines
Paris, France Greenly Temps plein**Greenly** is a B corp certified SaaS founded in 2019 by **Alexis**, **Matthieu** and **Arnaud**. Our platform streamlines data collection and analysis through integrations, making the calculation of carbon emissions accurate, intuitive, and affordable. Every day, we work with the goal of enabling companies to commit to a carbon reduction trajectory and...
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Customer Success Manager Fr
Il y a 5 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of our organisational goals, making an operational contribution to the strategic vision of our customer-focused initiatives. Your job goes beyond just making sure our customers happy and understand the value of our product - it also involves building...
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Customer onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France GuestReady Temps pleinAbout UsGuestReady is a globally leading short-term rental management and hospitality company, providing great services to property owners, and amazing stays to guests. We are currently operating in the United Kingdom, France, Portugal, Spain and the United Arab Emirates, and we’re growing fast. Launched in 2016, with over 3.3 million guest nights sold,...
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Onboarding Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de participer au déploiement de ses solutions chez ses nouveaux clients en Restauration collective, Innovorder recrute **un(e) Onboarding manager en alternance pour son équipe Customer Success - Restauration collective.** C’est une équipe composée de 6 personnes (Mehdi, Pauline, Alexandre, Marc, Théo et Adrien) + 2 alternants qui arrivent...
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Customer Support
Il y a 5 mois
Paris 3e, France Le New Black Temps pleinActeur pionnier de la digitalisation de l'industrie de la mode, la mission de LE NEW BLACK est de permettre aux marques de l'industrie de la mode et du luxe de créer une expérience digitale inoubliable à l'aide d'une solution efficace et rentable pour leurs clients BtoB.LE NEW BLACK accompagne les équipes marketing, les DSI et les Directeurs Commerciaux...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Scaleway Temps plein**Notre mission \uD83D\uDE80** **About the job** In order to participate in Scaleway's ambitious international growth, Scaleway is recruiting a Startup Success Manager who will support our Startup Program by helping our Customers in adopting our solution and uncovering new opportunities. We are seeking a Startup Success Manager to help our Startup...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Scaleway Temps plein**Notre mission** **About the job** In order to participate in Scaleway's ambitious international growth, Scaleway is recruiting a Startup Success Manager who will support our Startup Program by helping our Customers in adopting our solution and uncovering new opportunities. - We are seeking a Startup Success Manager to help our Startup Customers to reach...
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Onboarding Implementation Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Lightspeed Temps pleinWe are seeking a highly skilled Onboarding Implementation Manager to join our team at Lightspeed. As an Onboarding Implementation Manager, you will be responsible for overseeing the successful implementation of our innovative solutions, managing queues, and optimizing customer journeys.This role is ideal for individuals who excel at utilizing ChurnZero to...
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Onboarding Manager
Il y a 5 mois
Paris, France Rise Up Temps pleinWe are a dynamic and fast-growing startup in the HRTech industry, specializing in the development of** Rise Up**, a Learning Management System. Our platform revolutionizes the way organizations manage their training and development programs, with a strong emphasis on blended learning. With pillars such as personalization of learning and learning in the flow...
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Customer Implementation Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Gorgias Temps pleinOur one-of-a-kind product transforms how brands interact with their customers through unified customer conversations, AI automations that resolve up to 60% of support requests, and revenue-generating on-site campaigns. As a leader in the CX space, Gorgias is committed to transforming customer experiences while fostering a sustainable and equitable workplace...
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Onboarding Customer Success
il y a 1 mois
Paris, France Beamy Temps plein**\uD83C\uDF08 Diversity, Equity, Inclusion and Belonging**- Beamy is looking for an innovative Onboarding Manager. This exciting new role presents an opportunity for a forward-thinking individual to shape the onboarding experience for our clients. You'll be able to establish best practices from scratch and make a lasting impact on our company's growth...