Chargé D'accueil Et de Médiation

il y a 1 mois

Paris, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

Le.la Chargé(e) d’accueil (H/F) est chargé(e) de l’accueil des visiteurs, de la médiation auprès des publics, de la surveillance des salles et des espaces du pôle accueil-billetterie-librairie-petit point restauration de l’Abbaye de Maubuisson. Il assure également un rôle support à la communication et à la diffusion. Il contribue à la promotion du site, gère le suivi des statistiques et de la diffusion des outils promotionnels du service. Il est régisseur de recettes suppléant.**Activités**:

- Accueil du public
- téléphonique et physique (public du site)
- gestion et suivi des inscriptions et des réservations
- tenue de caisse : billetterie, librairie, boutique, café fleuri
- Médiation auprès des publics
- assiste le.la chargé(e) de médiation et de développement des publics du service ; joue un rôle support pour cet agent dans ces activités de médiation
- assure la médiation des expositions et du site auprès de tout public
- participe à la conception d’outils d’aide à la visite
- participe aux actions tout public mises en place par le.la responsable des publics
- construit un discours adapté à la spécificité du public ciblé et au nombre de personnes
- participe à la conception de nouveaux projets de médiation culturelle et d'animation des publics
- participe à la mise en œuvre matérielle des activités éducatives
- Missions support à la communication
- réalisation des statistiques et suivi de la fréquentation, notamment pour le rapport d’activités
- participe aux forums, salons et évènements promotionnels
- Surveillance et sécurité
- veille à la sécurité des personnes et des œuvres et à la propreté et au rangement des points d’accueil
- Envoi en nombre et diffusion
- participe au plan de communication et aux envois en nombre selon le plan de communication établi
- participe à l’organisation de la distribution et diffusion des outils de communication et promotionnels du service
- Secrétariat, polyvalence
- enregistrement du courrier
- classement des cahiers de caisses et réservations
- Boutique et petit point restauration
- assure le service des clients du point petite restauration de l’Abbaye de Maubuisson
- est régisseur de recettes suppléant
- gère la tenue de caisse : billetterie, librairie, boutique, petit point restauration
- gère et rend des comptes à son N+1 sur l’état des stocks du point petite-restauration
- effectue les courses et réapprovisionne son point petite restauration

**Compétences**:

- Savoir-faire technique:
- Fait preuve d'autonomie et prend des initiatives
- Est force de proposition
- Est régisseur de recettes suppléant (billetterie et ventes d’ouvrages)
- Utilise le logiciel de caisse Ticket X
- Savoir mettre en œuvre des techniques de médiation culturelle

Relationnel:
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l’accueil et de l’écoute
- Disponibilité et ponctualité
- Rigueur, motivation, dynamisme
- Goût de la transmission
- Excellente présentation ; tenue soignée
- Souplesse et adaptabilité
- Sens de l’organisation et faculté d’adaptation
- Rigueur et sérieux
- Être souriant(e), à l’écoute du public, aimable
- Faculté d’anticipation

Connaissances:
- Manifester un intérêt réel pour la culture et l’art contemporain
- Connaissance des règles de régie de recettes
- Bonne maîtrise des chiffres
- Posséder des connaissances en Histoire de l'art et en art contemporain

Profil:

- Une expérience de l'accueil est indispensable - BAC + 2 BTS Tourisme**Spécificités du poste**:

- Travaille 3 week-ends sur 4 et en soirée (présence en lien avec l’événementiel organisé sur le site)
- Permis de conduire B indispensable
- Est régisseur suppléant de recettes
- Tenue soignée exigée (bons coiffeur, bons pressing et costumes fournis)

HORAIRES PREVISIONNELS (sous réserve de modification et d’extension des horaires en soirée):

- Réalise 1560 heures dans l’année selon un planning annuel préétabli.
- Travaille du lundi au dimanche avec des jours de repos fixés à l’avance
- Horaires d’hiver du 11 octobre au 31 mars
- de 9h à 18h du lundi au vendredi
- de 12h45 à 18h les week-ends, jours fériés et jours du Président
- Horaires d’été du 1er avril au 10 octobre
- de 9h à 18h30 du lundi au vendredi
- de 12h45 à 18h30 les week-ends, jours fériés et jours du Président
- Fermeture du site : 1er mai, 25 décembre et 1er janvierSi cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir déposer votre CV et votre lettre de motivation en cliquant sur « Postuler » avant le 12/03/2023, en précisant votre rémunération actuelle et vos prétentions salariales dans votre lettre de motivation ».

Tous les postes du Conseil départemental sont handi-accessibles.

  • Agent D'accueil, Surveillance Et Médiation

    il y a 4 semaines

    Paris 8e, France Arc de triomphe Temps plein

    **L'Arc de triomphe recrute des agents d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir de mars 2024. **Les missions sont les suivantes: **Accueil et médiation**: - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l’accueil des publics spécifiques - Gérer les flux de visiteurs - Répondre aux questions des visiteurs sur le...

  • Agent D'accueil, Surveillance Et Médiation

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Arc de triomphe Temps plein

    **L'Arc de triomphe recrute des agents d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir d'octobre 2023. **Les missions sont les suivantes: **Accueil et médiation**: - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l’accueil des publics spécifiques - Gérer les flux de visiteurs - Répondre aux questions des visiteurs sur le...

  • Agent D'accueil, Surveillance Et Médiation

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Arc de triomphe Temps plein

    **L'Arc de triomphe recrute des agents d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir de septembre 2023. **Les missions sont les suivantes: **Accueil et médiation**: - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l’accueil des publics spécifiques - Gérer les flux de visiteurs - Répondre aux questions des visiteurs sur le...

  • Chargé de Médiation Et de Communication

    il y a 2 jours

    Paris, France MAIRIE DE CHATENAY-MALABRY Temps plein

    Avec près de 35 000 habitants, Châtenay-Malabry, Ville verte en plein essor, développe de nombreux services grâce à des outils innovants et s’inscrit dans une dynamique rayonnante de projets. Chaque jour, plus de 600 agents œuvrent au service des Châtenaisiens pour faciliter leur vie quotidienne. Avec un plan de formation ambitieux, les agents sont...

  • Agent D'accueil, de Surveillance Et de Médiation

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Arc de triomphe Temps plein

    **Accueil et médiation**: - Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l’accueil des publics spécifiques - Gérer les flux de visiteurs - Répondre aux questions des visiteurs sur le monument et son histoire - Possibilité de conduire des visites commentées **Surveillance et sécurité**: - Veiller au respect du règlement de visite...

  • Un(E) Agent D'accueil Et de Médiation de La Maison

    il y a 1 mois

    Paris, France Parc naturel régional Loire-Anjou-Touraine Temps plein

    Date de publication de l'offre 03 - 10/01/2023 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Tourisme - communication Nom de l'organisme Parc naturel régional Loire-Anjou-Touraine Classé pour la valeur de ses patrimoines naturels, culturels et humains, le Parc naturel régional Loire-Anjou-Touraine s’engage à proposer une offre de tourisme et de...

  • La Ville de Paris recrute des agents d'accueil, de surveillance et de médiation sociale

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une brigade des espaces verts ou une brigade de mairie d’arrondissement ? La Ville de Paris recrute toute l'année des agents (F/H) d'accueil et de surveillance dans les spécialités suivantes : médiation sociale et accueil et surveillance (bâtiments et espaces verts). Modalités de recrutement Depuis le 16 janvier...

  • Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)

    Il y a 2 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement...

  • Apprentissage - Chargé, chargée de mission à la médiation (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

    Missions et activités principales Placée depuis sa création en 1816 sous le sceau de la Foi Publique, la Caisse des Dépôts a doté son Groupe en mai 1997 d'une instance de médiation, afin d'inscrire la confiance au cœur des relations avec ses parties prenantes, usagers et consommateurs. La médiation s'exerce à la Caisse des Dépôts essentiellement...

  • Responsable Médiation

    il y a 4 semaines

    Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Responsable médiation H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD86344 **CAF DE PARIS**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles...

  • Directeur-Directrice Général-e de la Médiation de l’eau

    il y a 3 semaines

    Paris, France MEDIATION DE L'EAU Temps plein

    Secteur d'activité de l'entreprise : AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE La Médiation de l'eau a été créée en 2009. Elle a pour objet de faciliter le règlement amiable des litiges de consommation se rapportant à l'exécution du service public de distribution d'eau ou d'assainissement des eaux usées et...

  • Directeur-Directrice Général-e de la Médiation de l’eau

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France MEDIATION DE L'EAU Temps plein

    Secteur d'activité de l'entreprise : AUTRES ORGANISATIONS FONCTIONNANT PAR ADHÉSION VOLONTAIRE La Médiation de l'eau a été créée en 2009. Elle a pour objet de faciliter le règlement amiable des litiges de consommation se rapportant à l'exécution du service public de distribution d'eau ou d'assainissement des eaux usées et...

  • Chargé Administratif et Accueil

    il y a 24 heures

    PARIS, France IFAE Accueil Temps plein

    Notre entreprise partenaire, recrute un Chargé administratif et accueil H/F en CDI.MISSIONS- L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes ciblés- L'accueil...

  • Chargé(e) de Médiation

    il y a 1 mois

    Paris, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileProfil requis : - Aimer rédiger et disposer de bonnes facultés de rédaction - Esprit de synthèse et d'analyse développé, rigueur, diplomatie - Force de proposition - Sens de l'écoute et excellent relationnel - Agilité, capacité à travailler en équipe - Esprit d'initiative, autonomie, organisé - Ethique - Expérience sur...

  • Agent / Agente de Médiation - Médiation

    il y a 1 mois

    Paris, France Optima - Paris Temps plein

    **Nous connaître** Optima gère une équipe de médiation à l’École dans des établissements scolaires parisiens, ainsi qu'un dispositif d'animation des conseils citoyens pour les quartiers politique de la ville de Paris. Optima a mis en place un dispositif de médiation socio-éducative pour la Ville de Sceaux et le département des Hauts de Seine. Des...

  • Participer à la médiation et à la coordination d’un ...

    il y a 1 mois

    Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire aura notamment pour mission, en lien avec l’équipe du Coucou Crew, la chargée d’administration, et la chargée de médiation culturelle de coanimer les actions du Coucou Crew : - Accueil & animation- Aide à la coordination & recherche de fonds- CommunicationVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe Coucou crew...

  • Référent ou Référente Médiation Sociale

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Bibliothèque François Villon : 81, boulevard de la Villette 75010 PARIS. Métro : Colonel Fabien. Située entre le Canal St Martin et le Parc des Buttes-Chaumont, Jaurès et Belleville, la bibliothèque François Villon est à la jonction de quartiers divers offrant de multiples facettes. D’une superficie de 1099 m², avec une fréquentation en hausse...

  • Un(E) Chargé(E) de Médiation Ludique

    il y a 1 mois

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**: Médiathécaire, chargé de médiation ludique, Média-ludothèque du Palais H/F **lieu de travail : ville + département**: CRETEIL (94) **Introduction et contexte**: Depuis la reconnaissance de l’intérêt territorial des équipements culturels et sportifs en décembre 2016, GPSEA assure la gestion de 20...

  • Participer à la médiation et à la coordination d’un ...

    il y a 1 semaine

    Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le ou la volontaire aura notamment pour mission, en lien avec l’équipe du Coucou Crew, la chargée d’administration, et la chargée de médiation culturelle de coanimer les actions du Coucou Crew : - Accueil & animation- Aide à la coordination & recherche de fonds- CommunicationVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe Coucou crew...

  • Chargé ou Chargée de Fonctions D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Mairie du 20ème initie plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris. Ce poste au pavillon Carré de Baudouin est rattaché à la Mairie du 20ème arrondissement. Dédié à la création...