Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Il y a 5 mois

Puteaux, France NOMOTECH Temps plein

Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi.

Entreprise en forte croissance, Nomotech a pour principale mission de participer à l’évolution des méthodes de communications de nos clients autour d’une solution développée par nos équipes.

Les 200 collaboratrices et collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire sont la clé du succès de Nomotech et de son évolution.

Nous encourageons la mixité et la parité, en accueillant des personnalités venant d’horizons personnels et professionnels variés. Nomotech vous offre, aussi bien, l’opportunité d’acquérir des compétences dans votre domaine de prédilection ainsi que la possibilité d’évoluer vers d’autres domaines. Tout cela dans des locaux agréables et une ambiance de travail conviviale et stimulante.

Forte de ses 200 collaborateurs et de ses 10 000 entreprises clientes, titulaire du label Truxt qui distingue les entreprises du numérique offrant les meilleures prestations, Nomotech met la Qualité et l’Expérience Client au cœur de sa stratégie de développement.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI:
**Missions**:

- Gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients ;
- Traiter les mails clients ;
- Créer les Tickets dans l’outil de Ticketing ;
- Assister et conseiller le client selon la nature de la demande ;
- Escalader au service adéquat ou traiter selon la nature de la demande du client ;
- Emettre les appels lors de campagnes de satisfaction, d’informations

**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience chez un opérateur de télécommunication ? Vous avez une expérience en Call Center ?

Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation ? Vous êtes à l’aise au téléphone, votre élocution est parfaite et vous avez un bon relationnel ?

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles accompagnées de votre réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Par votre implication, vous contribuez à la démarche continue d’optimisation de l’organisation et des process qualité.

**Condition du poste**:

- CDI de 37H/Semaine ,
- Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h sur la planning variable (repos le week-end),
- RTT,
- Mutuelle,
- Carte Tickets restaurants
- Poste basé à La Défense.

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Question(s) de présélection:

- Justifiez vous d’une expérience chez un opérateur de télécommunication, call center et/ou dans un service client ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller en Maintenance à Distance

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras pour mission de les aider à résoudre leurs problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si la solution n'est pas possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une...

  • Téléconseiller en Maintenance à Distance

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras pour mission de les aider à résoudre leurs problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si la solution n'est pas possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une...

  • Téléconseiller en Télémaintenance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention...

  • Téléconseiller en Maintenance à Distance

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras la responsabilité de diagnostiquer et de résoudre les problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si une intervention physique est nécessaire, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain.Ton...

  • Téléconseiller en maintenance à distance

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en détresse.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras intervenir pour les aider à résoudre leurs problèmes.Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente.Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France B:bot Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton...

  • Conseillers Clientèle

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Malika (Chargée de Gestion Locative), Stéphane (Gardien d'immeubles) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseiller pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    Il y a 3 mois

    Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot!Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton poste...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:botSi aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour résoudre les problèmes des utilisateurs.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière efficace.Ton poste sera décisif...

  • Téléconseiller

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Oklima Temps plein

    Téléconseiller - **Rejoindre une start-up au service du climat, pour accélérer le développement de puits de carbone en France**_ Contexte: Le Groupe EDF œuvre pour un monde décarboné, pour atteindre la neutralité carbone globale. Filiale d’EDF, Oklima vise à accélérer le développement de projets de compensation carbone de qualité. Oklima...

  • Téléconseiller, H/F, CDI temps plein

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs de nos B:bot. Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos systèmes et tu devras prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes.Compétences requisesExcellentes compétences en communication verbaleRigoureux et...

  • Téléconseiller / Conseiller Client à Distance en

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous préparez un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** et souhaitez développer vos compétences en relation client à distance ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(e) / Conseiller(e) Client à Distance en alternance**. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Responsable adjoint centre de contact F/H

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France TINGARI Temps plein

    A propos de l'entreprise : CABINET DE CONSEIL RH A propos du poste : Responsable adjoint centre de contact F/H CDD 6 mois renouvelable (remplacement congé) Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque...

  • Chef de projet adjoint centre de contact

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France TINGARI Temps plein

    A propos de l'entreprise : TingariA propos du poste : Responsable adjoint centre de contactCe poste est proposé dans le cadre d'un projet de transition professionnelle et d'accompagnement vers l'emploi durable.Rattaché à Eric sur le siège ManpowerGroup Talent Solutions à La Défense (Puteaux), vous encadrez une équipe de 10...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France STELOGY Temps plein

    Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI: **Missions**: - Gérer les appels clients :...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France NOMOTECH Temps plein

    Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi. Entreprise en forte croissance, Nomotech a pour principale mission de participer à l’évolution des méthodes de communications de nos clients autour...