Responsable Hébergement

Il y a 3 mois


Paris, France Axioncom Conseil Temps plein

**Vous souhaitez participer au développement d’un établissement ?**

Maison Montmartre est un établissement moderne et innovant ayant ouvert ses portes en octobre 2018 à Paris entre la Butte Montmartre et les Puces de Saint-Ouen.

Notre hôtel à l’architecture contemporaine et design comprend au total 185 chambres, un restaurant bistrot, des salles de séminaires sur tout un étage prolongé par une terrasse qui peut se privatiser ainsi qu’un bar rooftop avec une vue à 360°. Le ciel n’a pas de limite.

L’établissement recherche son nouvel **Responsable Hébergement h/f** capable d’incarner l’esprit de la maison : urbain, rock et rebelle... Le mot d’ordre de l’année : la recherche d’un service client actuel et chaleureux et la fidélisation.

Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible.

**Vos missions**:
Sous le management direct de la Directrice de l’établissement et en tant que Responsable Hébergement, vous aurez pour rôle principal de garantir la qualité de l'accueil et du séjour de nos clients tout en assurant la gestion optimale de l'hébergement. Vous serez responsable de:
**1.L’animation de l’équipe de réception**:
Ø Assister la direction dans la gestion quotidienne ;
Ø Assurer l’optimisation du temps de travail ;
Ø Participer à l'intégration des nouvelles recrues ;
Ø Aider à la coordination du travail des équipes de réception ;
Ø Collaborer avec les équipes opérationnelles pour faciliter la résolution de problèmes et soutenir la mise en œuvre des politiques et des procédures de l'hôtel ;
Ø Aider au suivi du déroulement du séjour des clients, en direct ou par délégation.

**2.La Gestion**:
Ø Assurer le bon fonctionnement des opérations d’hébergement (réception) pour garantir un service fluide et optimal ;
Ø Assurer un reporting efficace ;
Ø Veiller à la satisfaction client ;
Ø Assurer en direct ou par délégation les commandes fournisseurs, le contrôle des caisses et des encaissements, les inventaires

Ø Garantir la conformité aux normes de sécurité, d'hygiène, et aux réglementations en vigueur dans l'industrie hôtelière ;
Ø Adapter et faire appliquer la politique RSE de l’établissement ;
Ø Aider à la gestion budgétaire.

**3. Le support au développement commercial**:
Ø Entretenir des relations commerciales productives en interne et en externe ;
Ø Assurer un service clientèle de qualité en répondant aux besoins des clients, en résolvant les problèmes et en garantissant leur satisfaction tout au long de leur séjour ;
Ø Assister dans l'animation de la représentation commerciale ;
Ø Participer à l'analyse du marché global et de la concurrence locale ;
Ø Collaborer à l'adaptation constante de l'offre de services aux évolutions de la clientèle ;
Ø Participer au contrôle de la qualité du service rendu, réponses aux avis publics.

**Votre profil**:
Diplômé dans le domaine de l’hôtellerie vous disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire dans un établissement de plus de 100 chambres avec du F&B.

Vous êtes passionné par l’exploitation et aimer relever des challenges ? Vous êtes agile, polyvalent et vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous

Votre sens de la discrétion, vos aptitudes à travailler en équipe, ainsi que vos compétences en communication seront vos atouts pour ce poste.

La maîtrise des outils informatiques ainsi que du PMS Protel sera également appréciée.

Des compétences et connaissances du secteur de l’hôtellerie sont indispensables pour occuper ce poste.

**Modalité du poste**:
CDI à pourvoir en 39h/semaine dès que possible au sein de l’établissement Maison Montmartre

Statut : Cadre

Rémunération : 42k€ brut annuel + Intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 42 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


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    Bayswater Education est un groupe dynamique de centres de langues, qui depuis plus de 70 ans a pour but d'éduquer et inspirer les générations à travers une expérience de vie unique. Notre passion est de créer des communautés de penseurs universels et explorateurs, chez-soi et à l'étranger, quelques soient leurs histoires. Nous souhaitons que les...


  • Paris, Île-de-France SOCIAL & CO Temps plein

    Détails du posteNous recherchons un Responsable de l'Hébergement et de l'Insertion pour notre centre d'hébergement à Paris 18ème.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme CAFERUIS, avec une expérience dans le domaine de l'insertion des publics vulnérables et de l'hébergement.Organisé(e), rigoureux(euse), avec des capacités d'encadrement, vous...

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    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

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    Description du poste Métier FILIERE HÉBERGEMENT - Responsable d'hébergement 3 Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et l'accueil...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France UTF Temps plein

    **Job Summary** Le Chef D'hébergement est responsable de superviser les opérations quotidiennes de l'hébergement, assurant un service client exceptionnel et la gestion efficace des ressources humaines. Ce rôle nécessite des compétences en budgétisation, en leadership et une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie. **Duties** -...


  • Paris, Île-de-France Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Offre d'EmploiMercure Paris Gare de Lyon recherche un responsable de l'hébergement. Description du PosteRattaché au Directeur Hôtel, vous êtes responsable de la gestion quotidienne de l'accueil et de la réception des clients. Soutenez l'assistante Chef de Réception dans ses tâches journalières pour garantir une expérience client parfaite. Formez...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'expert en opérationnel et en hébergement est chargé d'accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie des services d'accueil du Pullman Paris Montparnasse.Compétences requises :Expertise en opérationnel et en hébergementCompétences en gestion de projetCapacité à travailler en...


  • Paris, Île-de-France Neusoft Corporation Temps plein

    RôleVous cherchez un défi professionnel passionnant en tant qu'Architecte Hébergement Cloud et Infogérance ?Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en hébergement cloud et infogérance. En tant que responsable de l'équipe, vous serez chargé de la mise en œuvre et de la...

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    Paris, France Maison Albar Hotels Temps plein

    L’ hôtel Maison Albar - Le Vendome 5* recherche son futur Responsable Hébergement (H/F). Garant de l’image de l’hôtel et du bon fonctionnement du service, vous serez en charge: De la gestion de l'établissement en encadrant, coordonnant et contrôlant les différents services liés à l'hébergement (réception, entretien, service, etc.) De la...


  • Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein

    **Description** Le Responsable Hébergement (H/F) est responsable de superviser les opérations d'hébergement dans un établissement hôtelier, garantissant un service client de qualité et le respect des normes élevées de l'industrie. **Responsabilités**: - Gérer la réception et les services d'hébergement - Superviser le personnel et assurer un...

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    Il y a 3 mois


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  • Paris 10e, France ESTRELIA - CSAPA HORIZONS Temps plein

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  • Responsable Hébergement

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