Conseiller(ère) Relation Client

il y a 1 mois

SaintHerblain, France Élivie Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

**À propos du poste**:
Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.

Vous serez rattaché(e) à notre agence **ELIVIE NANTES**.

Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique.
- Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience dans le domaine de la relation client ;
- Une connaissance du secteur paramédical serait un plus ;
- Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale ;
- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- Primes trimestrielles;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise;
- Tickets restaurant pris en charge à 60% : 9,50 euros;
- Mutuelle (Niveau 1 pris en charge à 100% par l’employeur) et prévoyance;
- Avantages CSE.

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: SAINT HERBLAIN- Équipe: CDI- Secteur(s) géographique(s): 44

  • Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR Business Description de la mission Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...

  • Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et Fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...

  • Conseiller(ère) Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, France Euro Pare Brise + Temps plein

    Spécialisée dans le vitrage automobile, EURO PARE BRISE + est une entreprise d'envergure nationale comptabilisant plus de 50 agences en France (réseau franchisé et réseau succursale) et qui continue son expansion. Nos engagements: - Accompagner nos clients de la prise de rendez-vous à la restitution de leur véhicule - Garantir une satisfaction...

  • Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) service client - Gestion de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. Vos principales missions et responsabilités...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** -...

  • Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Algam Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France taxis-nantes.com Temps plein

    **Récapitulatif du poste** Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale, vous prenez en charge les appels de nos clients souhaitant réserver un taxi. A ce titre, vous occuperez un rôle essentiel dans notre structure. **Responsabilités et missions** Vos principales missions seront les suivantes: - Accompagner nos clients en...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...

  • Alternant - Conseiller Service Client - Sfr Business H/F

    il y a 2 jours

    SAINT-HERBLAIN, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR BusinessDescription de la missionMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète...

  • Conseiller Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Conseiller Relations Clients

    il y a 1 mois

    La Plaine-Saint-Denis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute pour son client, une société de transport, un conseiller relation clientèle** **Votre fonction**: Le/la Conseiller/ère Relation Clients fait partie des acteurs “clés” en contact quotidien avec les clients afin de les écouter, les conseiller au mieux pour l’organisation de leurs demandes de transport. Il a pour rôle de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France ENGIE Temps plein

    **Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction client au cœur de ses enjeux ?** Alors poussez...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 6 heures

    SAINT LAURENT BLANGY, 62223, Arras, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Nous recherchons un/une Conseiller(-ère) Relation Client (CRC) en Santé dans les domaines de la Perfusion, Nutrition et Diabète.PRINCIPALES MISSIONSAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les...

  • Conseiller Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    Le poste de Conseiller Clients H/FL'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en CDI sur Saint-Herblain pour un démarrage au 22/04/2024 . QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services bancaires. Il est...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps plein

    Le poste de Conseiller Clients H/FL'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en CDI sur Saint-Herblain pour un démarrage au 10/06/2024 . QUI SONT-ILS ? Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services bancaires. Il est...

  • Conseiller(Ère) Clients

    Il y a 2 mois

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHEBOURG Interim & Recrutement de COMPIEGNE recherche pour son client, spécialisé dans le secteur du conseil client un(e) **CONSEILLER(ÈRE) CLIENTS** **H/F.** - Le poste est à pourvoir sur le secteur de LACROIX -ST-OUEN (60)_ **_ Poste en présentiel_** DERICHEBOURG Interim & Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les...