Responsable Relation Client Aquarena

Il y a 2 mois

Arras, France Groupe Récréa Temps plein

Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir, rejoignez notre communauté smiling people en tant que Responsable relation client de AQUARENA

Vous pouvez retrouver le centre aquatique Aquarena à Arras dans le département du Pas-de-Calais. Il dispose d'un univers aquatique doté de 3 bassins : un bassin sportif de 25m avec 6 lignes d'eau, une pataugeoire et un bassin ludique de 256m² avec un grand toboggan. Pour les amateurs de fitness, un espace forme est disponible dans votre centre Aquarena. Il dispose d'un plateau cardio-training avec des appareils dernier cri, d'un studio RPM, et enfin d'une salle de fitness. L'espace bien-être vous plongera dans une bulle de douceur grâce à ses 2 saunas, son hammam, sa luminothérapie et sa salle de détente avec tisanerie.

Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants:

- **Organisation et gestion**
- Etablir le planning de ton équipe
- Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)
- Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
- Assurer la gestion des commandes et des achats
- Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
- En bref : tu participes à la gestion du centre _
- **Management**
- Recruter et intégrer tes collaborateurs
- Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs
- Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
- En bref : tu gère ton équipe et l’accompagne _
- **Développement commercial**
- Tu assures l’accueil, le conseil et l’orientation clientainsi que les litiges et réclamations
- Tu garanties le développement et la fidélisation d’un portefeuille clients/partenaires
- Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l’animes (opérations commerciales, évènements,)
- Tu garantis le bon fonctionnement et l’exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client
- Tu garantis la gestion et l’exploitation de la boutique
- En bref : tu participes au développement de la relation client et commercial_

**Smiling profil**:
Tu es titulaire d’un BAC+2/+3 commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d’équipe.

Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d’écoute, d’autonomie, d’organisation, ainsi que d’une forte capacité relationnelle.

Tu maîtrises les outils bureautiques avec une appétence particulière pour les réseaux sociaux et les outils digitaux.

Au-delà d’une réelle fibre commerciale, le déploiement d’une force de vente avec ton équipe tut en exploitant les fonctionnalités du CRM t’anime.

Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial.

Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.

Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d’activité moteur de plaisir t’attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat : CDI temps plein
- Date d’intégration souhaitée : dès que possible
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Package**:

- Rémunération : à partir de 2058€ brut mensuel.
- Autres avantages : mutuelle et titres restaurants

**Les +**:

- Un parcours d’intégration
- Des formations pour te donner les moyens de réussir tes missions
- Des possibilités d’évolution au sein du groupe
- Accès gratuits à nos centres aquatiques pour toi et ta famille

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 058,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Bassin Aquarena

    il y a 2 jours

    Arras, France Groupe Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...

  • Chef D'équipe Hygiène Aquarena

    il y a 2 semaines

    Arras, France Groupe Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...

  • Coach Fitness

    Il y a 2 mois

    Arras, France Récrea Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) éducateur(trice) forme ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) forme, tu seras le(la) garant(e) de la dispense des activités fitness et du bon fonctionnement de l’espace forme. Tes missions seront les suivantes: - L’animation et le développement des activités fitness ; - cours collectifs ; - L’encadrement et le...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Arras, France Récréa Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - **Organisation et gestion** - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu supervises la...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 2 mois

    Arras, France Récréa Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - **Organisation et gestion** - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu supervises la...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 2 mois

    Arras, France récréa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - Organisation et gestion - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Arras, France récréa Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - Organisation et gestion - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 mois

    Arras, France Récréa Temps plein

    Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants: - **Organisation et gestion** - Tu établis le planning de ton équipe - Tu assures la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,) - Tu supervises la...

  • Responsable Relation

    il y a 3 jours

    Arras, France Alloga Temps plein

    Chez Alloga, nous sommes acteurs de la transformation et de l’accès aux soins auprès des professionnels de santé. Nous sommes, quel que soit notre poste, engagés au quotidien partout en France pour la santé de tous afin que chacun d’entre nous vive mieux. Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis près de 60 ans, Alloga France est...

  • Manager Relation Client

    Il y a 2 mois

    Arras, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Gestionnaire Production Iard Et Relation Clients

    il y a 5 jours

    Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD ET RELATION CLIENTS - CDD 6 MOIS ARRAS H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Arras, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Alternance - Commercial / Relation Clients (H/F)

    Il y a 2 mois

    Arras, France Soprema Temps plein

    Nous recrutons, pour la rentrée 2023, au sein de notre agence travaux SIA proche de ARRAS, un: **Alternant - Commercial / Relations Clients (H/F) au sein de notre service maintenance** Dans le respect de la stratégie et en lien avec le responsable de secteur maintenance, vos missions sont les suivantes: - Mettre à jour à jour nos contrats d’entretien...

  • Conseiller/conseillère Relation Client Saisonnier

    il y a 5 jours

    Arras, France Récrea Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client ! Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l’accueil, l’orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: - L’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle ; - La promotion des différents services,...

  • conseiller relation clients

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Start People LENS Temps plein

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...

  • conseiller relation clients

    Il y a 2 mois

    Arras, Hauts-de-France Start People LENS Temps plein

    Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patientsTraiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus ciblesApporter des réponses adaptées au besoin...

  • Gestionnaire Sinistres Dab Et Relation Clients

    il y a 2 jours

    Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres DAB et Relation Clients - CDI - ARRAS H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans...

  • Conseiller Relation Client Retraite

    Il y a 2 mois

    Arras, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'Arras **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 jours

    Arras, France UMBRELLA Temps plein

    **Umbrella recherche pour son partenaire, spécialiste de la logistique industrielle, un Customer Service manager H/F en CDI, dans le cadre d'une évolution interne.** **Rattaché au directeur de site, vous aurez pour missions**: - D'être l’interlocuteur privilégié du portefeuille clients qui vous sera confié, - D'être responsable de leur...

  • Conseiller Développement Relation Client

    Il y a 2 mois

    Arras, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client - F/H en Alternance** **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur ARRAS. **Vos missions** au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à ARRAS. Dans un environnement de...