Charge(E) de La Relation Client

il y a 2 jours


La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice d’énergies renouvelables. Elle intervient en France et à l’international. Pour relever les challenges de demain, rejoignez les 600 collaborateur(trice)s de la SCP

**Poste et missions**:
Au sein du centre service clients, votre activité consiste à prendre en charge, pour la clientèle du service de l’eau, toutes les demandes : contractuelles, commerciales, techniques, et financières, et assurer l’accompagnement et le conseil des clients durant toute la vie du contrat. Le ou la chargé(e) de la relation client coordonne les actions nécessaires avec l’ensemble des interlocuteurs (services internes, exploitants ) permettant la clôture définitive des demandes.

Le ou la chargé(e) de la relation client affecté(e) au territoire Var littoral est amené(e) en tant que référent(e) relation clients, à participer au support technique au sein du pilotage des centres d’Ollioules et La Crau. Il ou elle intervient sur la planification des interventions des exploitants, le pilotage des campagnes de relevés de compteurs, la gestion de la supervision des alarmes du 1er niveau et le suivi des casses et des interventions programmées.

Le ou la chargé(e) de la relation client pourra aussi être amené(e) à se déplacer dans l'un des deux centres d'exploitation ou sur le siège afin d'apporter un soutien ponctuel à l'équipe en place.

Vous contribuez à assurer les activités suivantes:

- Vous assurez une relation clientèle multicanale de qualité ;
- Vous traitez les demandes client et en assurez le pilotage de « bout en bout » ;
- Vous participez à la vie de l’agence à travers des actions opérationnelles ;
- Vous pilotez des actions contribuant à la satisfaction du client et/ou au bon fonctionnement du service de l’eau.

**Votre Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un BAC+2 orienté « relation client » ;
- Vous justifiez d’une expérience mínimale de 3 ans dans la relation clientèle avec une expérience significative en entreprise similaire de services ;
- Vous avez un esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation ;
- Vous avez un très bon relationnel client et une aisance écrite / orale sont indispensables ;
- Vous avez une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur ;
- Vous maîtrisez les techniques d’entretien et de gestion des clients difficiles, votre savoir-faire relationnel est très bon ;
- Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, Internet) ;
- Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie et avez le sens de l’anticipation.


  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    La Crau, France La Boîte Immo Temps plein

    Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, tu es passionné par l'informatique et tu sais faire preuve d'empathie?Rejoins la team SAV qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrantsAssister...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    La Crau, France La Boîte Immo Temps plein

    Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, tu es passionné par l'informatique et tu sais faire preuve d'empathie? Rejoins la team SAV qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrants Assister...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 3 semaines


    La Crau, France La Boîte Immo Temps plein

    Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, tu es passionné par l'informatique et tu sais faire preuve d'empathie? Rejoins la team SAV qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels...


  • La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Entreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...


  • La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • La Gravelle, France DEFITRANS LA GRAVELLE Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre établissement **DEFITRANS, s**iège social du groupe DELANCHY **a pour vocation d'apporter toute l'aide nécessaire au bon développement de nos agences grâce à nos équipe d'experts ! Que ce soit dans le domaine de l'informatique, de la gestion, de la qualité, des achats, des ressources humaines, toutes nos équipes sont...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Mr.Bricolage Temps plein

    **À propos de nous**: ❓ QUI SOMMES-NOUS ? Mr.Bricolage, groupe d'Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l'embellissement de la maison et du jardin. Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos...


  • La Rochelle, France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...


  • La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Boîte Immo Temps plein

    La Boîte Immo, un leader dans le secteur du développement immobilier, recherche un Responsable de Succès Client pour rejoindre son équipe. Cette position est idéale pour les professionnels souhaitant œuvrer au cœur de l'expérience client.Salaire et avantagesNos salariés bénéficient d'une rémunération fixe comprise entre 25 000 € et 27 000...


  • La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, le **Laboratoire Lescuyer** et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...

  • Chargée Relation Client

    il y a 7 jours


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Acteur de référence depuis 28 ans sur le marché des compléments alimentaires, le **Laboratoire Lescuyer **met en œuvre une démarche scientifique rigoureuse, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé. Le Laboratoire Lescuyer a intégré le **Groupe Lehning** en juillet 2020, engagé pour des solutions de...


  • La Crau, France RH Reflex Temps plein

    Description Biscuiterie de luxe recherche un(e) chargé(e) de communication «JUNIOR» pour préparer une formation en Alternance - Diplôme de Niveau 5 «BTS Communication».Vous concevez et organisez des opérations de communication publicitaire, évènementielle, relationnelle et digitale. Vous avez également un rôle de conseiller et assurez...

  • Chargé/e de communication H/F

    il y a 3 semaines


    La Crau, France ISIM Temps plein

    Le poste de Chargé/e de communication H/FVous concevez et organisez des opérations de communication publicitaire, évènementielle, relationnelle et digitale.Vous avez également un rôle de conseiller et assurez une veille opérationnelle.Vous êtes en charge du contenu multimédia de l’entreprise et de la publication de contenus sur les réseaux...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...


  • La Wantzenau, France Hays France Temps plein

    Vous recherchez un poste de Chargé de relations clients e-commerce dans une PME ? Ce poste est sûrement fait pour vous, prenez deux minutes pour lire notre annonce ! Notre client, PME à dimension internationale, spécialisée dans la fabrication et la distribution de têxtile et reconnue pour ses produits de qualité et son relationnel client, est à la...


  • La Crau, France Adsearch Temps plein

    **En bref, ce que mon client vous propose : Chargé de formation client H/F - CDI- La Crau - 27/30K€** Je suis Léa et je travaille pour le cabinet de recrutement Adsearch, spécialisée sur les postes en Audit, Expertise comptable et Paie sur la région PACA ! J’accompagne aujourd’hui mon client, dans la recherche d’un Chargé de formation client...


  • La Ricamarie, France 123 ELEC (Phase Neutre) Temps plein

    **Notre Société**: **123Elec est un « **_Pure Player_ » stéphanois : nous vendons du **matériel électrique** de qualité pour la rénovation ou la construction résidentielle uniquement via notre site de vente en ligne. Nous ambitionnions de rester le n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France : un marché qui est en...

  • Chargé De Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    La Farlède, 83210, France La Boîte Immo Temps plein

    Être au cœur d'une équipe soudée ayant un objectif commun te motives ? Tu aimes le contact client, tu es passionné par l'informatique et tu sais faire preuve d'empathie? Rejoins la team SAV qui s'attèle à accompagner & satisfaire nos clients chaque jour en réalisant les missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrants ...


  • La Courneuve, France SAFETY-KLEEN FRANCE Temps plein

    Présentation entreprise En 50 ans notre Société s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (330 collaborateurs, 80 millions € de chiffre d'affaires). **En perpétuel...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France GPG Granit Temps plein

    **GPG GRANIT, c'est quoi ?** Basée en Bretagne, GPG granit façonne des monuments funéraires personnalisés pour ses 1700 partenaires professionnels. Ainsi, nous nous engageons dans une relation de confiance avec nos clients Pompes Funèbres et marbriers situés sur le territoire français. GPG a construit sa croissance et sa notoriété grâce à sa...