Responsable Clientèle Proximité

Il y a 2 mois

Rouen, France 3F Temps plein

3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.

Au quotidien, nous accompagnons les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à la propriété.

Notre syndic de copropriété est également présent pour suivre les résidences que nous mettons en vente.

Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir une grande qualité de service à nos locataires.

Notre ambition est de porter une attention particulière aux enjeux de la transition environnementale tout en prêtant une attention particulière au pouvoir d’achat des familles.

C’est dans ce contexte que nous souhaitons accueillir dans nos équipes un/une:
**Responsable clientèle proximité F/H
Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management d'équipe.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
**Gestion de la relation client**
- S'assurer de la satisfaction des clients-locataires sur son périmètre d'intervention
- Assurer ou s'assurer d'une présence de proximité auprès des clients-locataires pour toute demande ou réclamation administrative
- Participer au recouvrement des impayés et relancer les locataires non assurés
- Veiller à la tranquillité des clients-locataires en menant les interventions nécessaires
- Assurer un rôle de représentant de la société auprès des instances locales

**Entretien et sécurité du patrimoine**
- S'assurer du bon entretien, de l'hygiène et de la sécurité des logements, garantir la propreté et le bon entretien des parties communes des immeubles de son secteur
- S'assurer du traitement des réclamations techniques, en procédant directement aux actions requises et/ou en pilotant une équipe de proximité
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat, contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires
- Contribuer à la bonne gestion des copropriétés

**Gestion budgétaire**
- Veiller au respect des budgets qui lui sont attribués
- Contribuer à l'optimisation des budgets alloués

**Animation d'équipe**
- Planifier, répartir et contrôler le travail de son équipe
- Apprécier les résultats, notamment à l'occasion d'entretiens d'évaluation
- Ecouter, conseiller et assistant son équipe pour réguler l'activité, apporter des solutions, maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenu de l'emploi
- Assurer une mission d'information et de communication au sein de son équipe
- Assurer la gestion courante du personnel

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et idéalement d'une première expérience en management. Curieux(se) de nature, vous appréciez évoluer dans un environnement riche et dynamique dans lequel vous serrez également amené à développer et entretenir le travail partenarial. Vous faites preuve de réactivité, de rigueur et d'organisation.

De formation supérieure de type bac+3/4 généraliste ou technique, idéalement professions immobilières, vous avez une appétence pour les missions de terrain comprenant une grande polyvalence.

Si vous avez le goût du challenge, venez découvrir la diversité de missions de ce métier. Vous serez accompagné-e dans votre prise de poste par un tuteur.

Poste en CDI.

Avantages: intéressement, tickets restaurants, mutuelle...

  • Responsable Clientèle de Proximité

    Il y a 2 mois

    Rouen, France EXPERH ISQUES Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons en CDD un Responsable clientèle proximité F/H pour le secteur de Rouen Sud. Vous garantirez la qualité de service sur votre secteur par la gestion de proximité et le management de votre équipe (4 collaborateurs). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: Gestion...

  • Responsable Clientèle de Proximité H/F CDD

    il y a 1 mois

    Rouen, France 3F Normanvie Temps plein

    3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Responsable Clientèle de Proximité H/F CDD

    Il y a 2 mois

    Rouen, France 3F Normanvie Temps plein

    3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Responsable Clientèle de Proximité H/F CDD

    il y a 1 mois

    Rouen, Seine-Maritime, France 3F Normanvie Temps plein

    3F NORMANVIE, filiale du groupe 3F Immobilier, est une entreprise Sociale pour l’Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie.Au quotidien, le Groupe accompagne les ménages normands dans leur parcours de vie, que ce soit en proposant des logements locatifs de qualité ou bien en présentant des projets d’accession à...

  • Cdd 3 Mois

    il y a 1 mois

    Rouen, France BNP Paribas Temps plein

    **CDD 6 mois - Conseiller Bancaire « Proximité » H/F - ROUEN** « Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » Le territoire de Rouen recherche son prochain Conseiller Bancaire Proximité pour son agence duo Neufchatel en Bray - Forges les Eaux **SUR LE TERRAIN,...

  • Directeur Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rouen, France Fervea Temps plein

    EntrepriseFERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, recherche un Directeur Clientèle H/F pour l’un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.PosteMembre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de 10 000...

  • Directeur Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Fervea Temps plein

    EntrepriseFERVEA, cabinet de conseils en Ressources Humaines, recherche un Directeur Clientèle H/F pour l’un de ses clients, un acteur historique du logement social de Seine-Maritime.PosteMembre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de 10 000...

  • Responsable de Groupe Levage

    il y a 2 jours

    Rouen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable de Groupe Levage /Manager de proximité H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Rouen, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près de **2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client plusieurs Conseiller...

  • Conseiller Bancaire Proximité

    il y a 1 semaine

    Rouen, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Bancaire « Proximité » H/F - ROUEN (CDD 7 mois)** « Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » Le territoire de Rouen recherche son prochain Conseiller Bancaire Proximité H/F pour son agence Rouen St Sever **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au...

  • Responsable Espaces Accueil Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rouen, France CHU Rouen Temps plein

    Le / La Responsable des Espaces Accueil Clientèle assure la bonne prise en charge administrative des patients. Il / Elle est en charge de la définition, la mise en oeuvre et le suivi de la feuille de route du service, composé d'environ 110 agents. **Compétences requises**: CF.FICHE DE POSTE **Date de début**: 01/03/2023 **Rythme...

  • Responsable Relation Clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Rouen, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative Intitulé du poste Responsable Relation Clientèle H/F Description de la mission Accueil et renseignement de la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone. - Réponse aux courriers tout en respectant les objectifs de délai et de...

  • Responsable Relation Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France CHU de Rouen Temps plein

    Description du poste Métier Métiers administratifs - Responsable de gestion administrative Intitulé du poste Responsable Relation Clientèle H/F Description de la mission Accueil et renseignement de la clientèle, que ce soit en personne ou par téléphone. - Réponse aux courriers tout en respectant les objectifs de délai et de...

  • Directeur Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Rouen, Normandie, France FERVEA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Membre du Comité de Direction et en lien direct avec le Directeur Général, vous avez pour mission de piloter la politique Clientèle pour un patrimoine de logements, en encadrant une équipe pluridisciplinaire (110 collaborateurs), répartie entre le Pôle Gestion Locative, le Pôle Proximité, et le Pôle Technique et...

  • Alternance - Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 jours

    Rouen, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **_ Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et _** - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...

  • Alternance - Gestionnaire de Clientèle

    il y a 4 jours

    Rouen, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et _** - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 2 mois

    Rouen, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Rouen recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    il y a 2 jours

    Rouen, France O2 Care Services Temps plein

    O2 Rouen recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance Accompagné de ton tuteur,tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et ensuite ? A la fin de tes...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Rouen, France Agence AXA Rouen République Temps plein

    **À propos de nous** Agence AXA Rouen République est une agence d'assurances de taille importante (10 ETP) située à 76000 Rouen. Notre société est centrée sur le client, la qualité et l'exigence, et notre objectif est de développer l'autonomie des collaborateurs en leur confiant de grandes délégations. Points clés de notre environnement de...