Chargé(E) D'expérience Client
Il y a 5 mois
Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient:
- Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia-Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle.
- Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Françaises.
- Un fond d'investissement evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) Chargé(e) d'expérience client H/F.**
**Le/la Chargé(e) d'expérience client H/F** est garant de la bonne tenue de la comptabilité jusqu’au bilan.
**MISSIONS**
**Accueil et gestion des appels**
- Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ;
- Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O.
**Tenue du centre**
- Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
- Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ;
- Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ;
- Gérer les stocks.
**Courrier / Réexpédition**
- Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ;
Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site.
**Conciergerie / Service clients**
- Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc
- Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l’équipe du centre.
**Rentabilité du centre**
- Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique;
- Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ;
- Contribuer à la rentabilité du centre par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes.
**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service client très prononcé ;
- Polyvalence ;
- Etat d’esprit commercial ;
- Gestion des priorités et réactivité ;
- Organisation d’événements.
**FORMATION**
Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui se développe sur l’ensemble du territoire français.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 500,00€ à 23 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé D'expérience Client
Il y a 6 mois
Nantes, France Flex-O Temps pleinGroupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...
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D'expert en relations avec les clients
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinFormation Vous préparerez pendant 12 mois en alternance, le Bachelor Commerce Marketing Négociation (Bac – Titre RNCP « Responsable du Développement de l'Unité Commerciale »). L'Entreprise En partenariat avec l'Ipac Bachelor Factory Vannes, un cabinet de recrutement à Nantes recherche un Chargé de Clientèle H/F en alternance. ...
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Chargé d'études électrotechniques H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise : TUVACO, un acteur incontournable dans la conception et la réalisation de centrales de traitement d'air, recherche un(e) chargé(e) d'études électrotechniques pour rejoindre son équipe jeunes et dynamiques.A propos du poste : En tant que chargé d'études électrotechniques, vous serez responsable de la...
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Responsable de l'expérience client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide, spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire, pour occuper le poste de chargé·e d'assistance.Vos missionsEn tant que chargé·e d'assistance, vous serez responsable de la réception d'appels des assuré·es et veillerez à leurs satisfactions.Vous contribuerez à...
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Développeur e-commerce chargé de l'expérience client H/F
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinPigier recrute un(e) chargé de développement e-commerce H/F pour un distributeur d'instruments de musique partenaire.L'objectif de ce poste est de développer l'expérience client et de renforcer la visibilité de notre partenaire sur le marché. Missions· Gestion de la relation client (chat et téléphonique)· Suivi des commandes clients et gestion des...
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S'occuper de B'enfants
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France La Compagnie Des Familles Temps pleinLa Compagnie des Familles, agence à taille humaine, recrute un(e) Garde d'enfants pour s'occuper de trois enfants en garderie à domicile.Votre contrat :Vous travaillerez à partir de septembre 2024, en binôme avec une autre femme d'accueil. Le contrat est à pourvoir pour les jours de lundi et jeudi, de 16h45 à 19h.Vos missions :Vous serez...
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Chargé de Comptes pour l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps pleinDescription du PosteRejoignez notre équipe de vente et de marketing en tant que chargé de comptes pour Shopopop. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et en les accompagnant dans la mise en place de leurs stratégies de vente. Missions• Coordonner les déploiements commerciaux• Créer les...
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Gestionnaire d'Indemnisation Cadre IARD
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un(e) Gestionnaire d'Indemnisation Cadre IARD pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des indemnisations matérielles.ResponsabilitésAccompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux.Être responsable de la...
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Expérience Client
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Expérience Client à Nantes, France. En tant qu'Expérience Client, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...
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Développeur Système pour l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Talan Temps pleinVous rejoindrez notre équipe de Talan en tant qu'Ingénieur DevOps pour le Cloud. Au sein de notre agence nantaise, vous serez intégré à une équipe stimulante œuvrant sur des projets enrichissants et complexes.En tant qu'Ingénieur DevOps, votre mission sera de comprendre les enjeux et les besoins métiers de nos clients et les transcrire en...
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Chargé D'affaires Electricité
Il y a 6 mois
Nantes, France New-E Temps pleinVos missions seront: En tant qu'ingénieur Chargé d'Affaires Electricité, vous aurez à votre charge l’étude et la conception en réalisant les études de faisabilité des projets électriques: - Concevoir et dimensionner les installations électriques (schémas, plans, réalisation des notes de calcul HT/BT). - Planifier et suivre les projets de leur...
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Animateur Expérience Client
Il y a 6 mois
Nantes, France CONSTRUCTEL Temps pleinConstructel est une entreprise appartenant au groupe Visabeira Global, crée en 2003. Nous opérons dans le secteur des télécommunications et de l'énergie, avec une expertise dans la conception, l'installation et la construction d'infrastructure de réseaux en France mais aussi en Allemagne, en Belgique, aux Royaume-Uni et en Suède. Dans un monde en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nantes, France E-TESTING Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour développer l’expérience et la satisfaction client ! E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Nantes, France E-TESTING Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour développer l’expérience et la satisfaction client ! E-Testing est une entreprise nantaise qui propose des tests de compétence et des questionnaires de personnalité en ligne. Notre solution permet à nos clients d’optimiser leurs recrutements, de gagner du temps et d’identifier les...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Nantes, France My-BizDev Temps plein**Chargé(e) de Clientèle & de Service Client - (CDI) - H/F**: **CDI** - Nantes 44000, France- Salaire moyen Selon profilDescription de l'offre Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par la satisfaction des clients pour une entreprise de la distribution automobile en France. Nous accordons une grande importance à offrir...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 6 mois
Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units)...
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Responsable Expérience Clients
Il y a 6 mois
Nantes, France Cogelec Temps plein**Le Groupe Cogelec **Chez Cogelec, nous révolutionnons le monde du contrôle d’accès et de l’interphonie sans fil en France grâce à nos 4 marques **Hexact, Intratone, Kibolt, et Rozoh**. Fabricant français, nous possédons aujourd’hui 52 familles de brevet qui nous permettent de mettre la technologie au service de l’habitat collectif et...
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Hôte service client magasin, experte en expérience client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Nous recherchons des professionnels qui soient à l'écoute, des...
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Chargé(E) de Certification Clients Agriculture
Il y a 6 mois
Nantes, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé(e) de Certification Clients Agriculture...
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Chargé d'expérience en supervision de projet
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France NEO2 Temps pleinChargé d'expérience en supervision de projetAu sein d'une grande entreprise spécialisée dans l'ingénierie, vous serez chargé de participer à la mission de suivi d'exécution sur un très gros projet dans le secteur des infrastructures.Ceci dans le but d'assurer la cohérence des travaux des différentes entreprises présentes sur...