Chargé(E) D'expérience Client
Il y a 5 mois
Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient:
- Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia-Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle.
- Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Françaises.
- Un fond d'investissement evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) Chargé(e) d'expérience client H/F.**
**Le/la Chargé(e) d'expérience client H/F** est garant de la bonne tenue de la comptabilité jusqu’au bilan.
**MISSIONS**
**Accueil et gestion des appels**
- Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ;
- Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O.
**Tenue du centre**
- Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
- Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ;
- Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ;
- Gérer les stocks.
**Courrier / Réexpédition**
- Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ;
Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site.
**Conciergerie / Service clients**
- Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc
- Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l’équipe du centre.
**Rentabilité du centre**
- Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique;
- Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ;
- Contribuer à la rentabilité du centre par l’ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes.
**COMPETENCES REQUISES**
- Sens du service client très prononcé ;
- Polyvalence ;
- Etat d’esprit commercial ;
- Gestion des priorités et réactivité ;
- Organisation d’événements.
**FORMATION**
Issu d’une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l’hôtellerie ou de l’événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en forte croissance qui se développe sur l’ensemble du territoire français.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 21 500,00€ à 23 000,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(e) d'indemnisation sinistres
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinChargé(e) d'indemnisation sinistres : un rôle clé pour notre équipeVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d'indemnisation sinistres. Votre mission consiste à accompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels.Les tâches clésVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés et de nos...
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Spécialiste des relations client indemnisations
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinSpécialiste des relations client indemnisations (CDD Nantes) H/F La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) spécialiste des relations client indemnisations pour un CDD de 12 mois sur Nantes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers...
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Chargé de gestion des indemnisations matérielles
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinChargé de gestion des indemnisations matérielles (CDD Nantes) H/F La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé de gestion des indemnisations matérielles pour un CDD de 12 mois sur Nantes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers...
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Chargé(e) d'Indemnisation Sinistres
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinResponsable Indemnisation MatérielleVous rejoignez notre équipe dédiée à la gestion des indemnisations matérielles, où vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution.Vous accompagnez nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres.Vous êtes...
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Chargé D'expérience Client
Il y a 5 mois
Nantes, France Flex-O Temps pleinGroupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...
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D'expert en relations avec les clients
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinFormation Vous préparerez pendant 12 mois en alternance, le Bachelor Commerce Marketing Négociation (Bac – Titre RNCP « Responsable du Développement de l'Unité Commerciale »). L'Entreprise En partenariat avec l'Ipac Bachelor Factory Vannes, un cabinet de recrutement à Nantes recherche un Chargé de Clientèle H/F en alternance. ...
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Chargé d'études électrotechniques H/F
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps pleinA propos de l'entreprise : TUVACO, un acteur incontournable dans la conception et la réalisation de centrales de traitement d'air, recherche un(e) chargé(e) d'études électrotechniques pour rejoindre son équipe jeunes et dynamiques.A propos du poste : En tant que chargé d'études électrotechniques, vous serez responsable de la...
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Responsable de l'expérience client
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide, spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire, pour occuper le poste de chargé·e d'assistance.Vos missionsEn tant que chargé·e d'assistance, vous serez responsable de la réception d'appels des assuré·es et veillerez à leurs satisfactions.Vous contribuerez à...
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S'occuper de B'enfants
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France La Compagnie Des Familles Temps pleinLa Compagnie des Familles, agence à taille humaine, recrute un(e) Garde d'enfants pour s'occuper de trois enfants en garderie à domicile.Votre contrat :Vous travaillerez à partir de septembre 2024, en binôme avec une autre femme d'accueil. Le contrat est à pourvoir pour les jours de lundi et jeudi, de 16h45 à 19h.Vos missions :Vous serez...
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Responsable d'indemnisation des sinistres
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinResponsable d'indemnisation des sinistres (CDD Nantes) H/F La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) responsable d'indemnisation des sinistres pour un CDD de 12 mois sur Nantes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations...
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Développeur e-commerce chargé de l'expérience client H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinPigier recrute un(e) chargé de développement e-commerce H/F pour un distributeur d'instruments de musique partenaire.L'objectif de ce poste est de développer l'expérience client et de renforcer la visibilité de notre partenaire sur le marché. Missions· Gestion de la relation client (chat et téléphonique)· Suivi des commandes clients et gestion des...
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Chargé de Comptes pour l'Expérience Client
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps pleinDescription du PosteRejoignez notre équipe de vente et de marketing en tant que chargé de comptes pour Shopopop. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, en étant leur interlocuteur privilégié et en les accompagnant dans la mise en place de leurs stratégies de vente. Missions• Coordonner les déploiements commerciaux• Créer les...
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Expert en Expérience Client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps pleinContexteKeendoo est un éditeur de logiciels spécialisé dans l'agroalimentaire en fort développement. Nous accompagnons des acteurs de l'IAA dans la gestion des données de leurs produits (PLM/PIM/MDM) et l'innovation éco-responsable (logiciel d'éco-conception), notamment autour de la mesure du cycle de vie (ACV) des produits.Nous recherchons un Expert...
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Chargé(e) de Service Client en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps pleinDécouvrez notre offre d'alternance Pigier Performance Paris recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans l'emballage, un(e) Chargé(e) de Service Client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Rôle et responsabilités Contrôle des données d'entrées, enregistrement des commandes, traitement des grilles...
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Chargé(e) de Service Client en Alternance
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps pleinPigier recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans l'emballage, un(e) Chargé(e) de Service Client dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.MissionsInterface client : par téléphone et mailRéalisation des demandes d'études et suivi des créationsOffre commerciale : réalisation des devis, remise de l'offre au...
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Responsable Indemnisation Sinistres
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinPoste : Responsable Indemnisation SinistresNous recherchons un(e) Responsable Indemnisation Sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des dossiers d'indemnisation sinistres, en étroite collaboration avec les équipes de gestion des sinistres.Compétences requisesExpérience en gestion de dossiers...
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Gestionnaire d'Indemnisation Cadre IARD
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un(e) Gestionnaire d'Indemnisation Cadre IARD pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des indemnisations matérielles.ResponsabilitésAccompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux.Être responsable de la...
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Gestionnaire d'Indemnisation Cadre IARD
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps pleinChargé(e) d'Indemnisation SinistresLa Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDD de 12 mois sur Nantes.ResponsabilitésAccompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents...
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Attaché(e) Commercial(e) Pharma H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France e-Consulting RH Temps pleinDescription du posteRejoignez notre équipe de recrutement et découvrez l'opportunité de devenir Attaché(e) Commercial(e) Pharma H/F chez e-Consulting RH !Vous souhaitez développer votre carrière commerciale et cherchez à vous investir dans une entreprise dynamique et solide, capable de vous offrir des perspectives d'évolution ?Notre client...
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Expérience Client
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 24 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Expérience Client à Nantes, France. En tant qu'Expérience Client, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre...