Chargé Succès Clients
il y a 3 semaines
La CCI du Var dispose de sa propre école de management, l'IFAG.
En tant que Chargé.e Succès Clients sur site, tu participes à la dynamique de développement d’une jeune entreprise engagée dans un projet écologique et social.
**Responsibilities**:
- **Sensibilisation & mise en place du service chez nos clients**:
○ Suivre le lancement de chaque point de collecte
○ Collecter tous les documents administratifs nécessaires au bon déroulement du contrat,
○ Créer la fiche client dans notre logiciel métier,
○ Planifier les collectes avec le service Opérations,
○ Communiquer toutes les informations au client,
○ Organiser et réaliser les sensibilisations des équipes et des convives (enfants et
adultes)...
- **Gestion des clients en lien avec le service opérations**:
○ Gérer les ajustements opérationnels quotidiens & les plannings de collecte avec le
Responsable des opérations
○ Répondre aux demandes des clients et être leur interlocuteur privilégié pour
l’organisation des collectes.
- **Après-vente & fidélisation** : Prendre en charge un portefeuille de clients à partir de la signature du devis,
○ Accompagner les clients dans la communication sur notre partenariat,
○ Développer les services et produits proposés aux clients afin de les fidéliser (vente de
compost, formations, stands évènementiels)
○ Participer à l’élaboration de supports visuels pour les clients.
○ S’assurer de la satisfaction dans le temps du client et récupérer des recommandations.
- **Administratif**:
○ Gérer les documents liés à chaque contrat client,
○ Répondre aux clients lors de demandes de justificatifs spécifiques (documents
administratifs, codes d’accès à la plateforme en ligne, justificatif de passages, photos
des déchets collectés & de la qualité de tri...).
- **Outils CRM, suivi et reporting**:
○ Contribuer à l’amélioration des outils CRM et à la mise en place de nouveaux processus
pour assurer le suivi des client en lien avec l’équipe commerciale,
○ Participer à l’élaboration de reportings mensuels et trimestriels sur les clients
(satisfaction, engagement, rétention ).
**Profil recherché**
- Ta motivation et ton implication au sein d’une entreprise à impact
- Formation bac avec spécialisation commerciale / marketing / gestion
- Bonne maîtrise des outils PAO, de Canva, à l’aise avec la création graphique
- Permis B (impératif)
- Intérêt fort pour l'agriculture urbaine et l’économie circulaire
- Aisance à l’oral : précision, écoute active, prise de parole en public
- Excellent relationnel, empathie, capacité à créer du lien
- A l’aise avec la nouveauté, l’opérationnel et le terrain
- Polyvalence, proactivité et rigueur, capacité à travailler en équipe restreinte
Type d'emploi : CDD, Alternance
Durée du contrat : 12 mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 16e, France CD SUD Temps plein**CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 280 collaborateurs, 39 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...
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Chargé(E) Relation Clients Premium
il y a 1 mois
Marseille 16e, France CD SUD Temps plein**CD SUD, QUI SOMMES-NOUS ?** Filière spécialisée du groupe SONEPAR, CD SUD est distributeur B to B en solutions de chauffage, climatisation et énergies renouvelables. L'entreprise fonde sa dynamique sur le professionnalisme de ses équipes ! Plus de 230 collaborateurs, 36 agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinDans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...
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Conseiller Client en Téléphonie
il y a 1 mois
Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps pleinEn tant que Conseiller/ère En Téléphone, vous serez un acteur/trice clé de l'équipe de notre client, leader dans le secteur de la téléphonie. Vos missions principales seront: - Gérer les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie. - Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les...
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Chargée ou Chargé D'assistance Client
il y a 1 mois
Marseille, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Localisation du poste** Pérols, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé(E) D’assistance Technique Client
il y a 1 mois
Marseille, France BNP Paribas Temps plein**Chargé d’Assistance Technique Client (H/F) -** **Alternance** BNP Paribas Factor, filiale du Groupe BNP Paribas, présent en France et en Europe recherche un(e) alternant(e) pour son département Gestion de Flux Commerciaux. Parce que le monde va trop vite pour s’occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Marseille 15e, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...
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Chargé(E) Service Clients
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, France Foncia Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un.e chargé de relation client F/H sur Marseille Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services...
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Conseiller(ère) Clients en Assurance à Marseille
il y a 1 mois
Marseille, France Swiss Life Temps pleinS’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un ». La croissance et la renommée de nos agences sur notre secteur, nous amène aujourd'hui à agrandir nos équipes. Diplômé(e) d’un BAC+2 en Assurance (ou expérience équivalente), vous disposez d’au moins...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, France MailInBlack Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) de relation client !** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...
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Chargé(E) Service Clients
il y a 4 semaines
Marseille 13e, France EXOTISMES Temps pleinExotismes est un voyagiste français spécialiste depuis 35 ans, qui propose des voyages à forfaits (packages) et des séjours sur-mesure vers des destinations tropicales. Les voyages sont commercialisés à destination de la clientèle francophone principalement par les agences de voyages en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Temps de travail : 35...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé de Relation Client H/FRattaché au Responsable de Service, vous aurez pour principales missions : * Renseigner les clients sur les différents services proposés, * Assurer la gestion des dossiers clients pour la publication d'annonces légales puis le suivi des dossiers, * Communiquer les informations à l'équipe commerciale. Le profil...
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Chargé Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Chargé de Services Clients
il y a 1 mois
Marseille, France R.A.S Intérim Temps pleinR.A.S c’est plus de 170 agences travaillant 24/24 et 7/7 pour vous ! R.A.S Intérim Marseille OVERSEAS spécialisée en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients un **Chargé de Service Clients **H/F **sur Marseille**.** **Vos missions**: - Traiter et suivre les demandes de bookings - Organiser le transport - Contact avec les...
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Charge Relation Client Transport
il y a 4 semaines
Marseille, France Qualis Transport et Logistique Temps plein**Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client un **chargé relation client transport** (H/F) pour un poste basé à **Marseille**. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d’œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...
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Chargé(E) de Parcours Client
il y a 1 mois
Marseille, France GIF Emploi - POINT Z Temps pleinL'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un **chargé de parcours client F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour...
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Chargé Du Recrutement
il y a 1 mois
Marseille, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie nucléaire et basé à CHUSCLAN (30200), en Intérim de 5 mois un CHARGE DE RECRUTEMENT (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'industrie nucléaire, reconnue pour son expertise et son engagement envers la sécurité et la...
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Chargé de Parcours Client
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...