Conseiller Relation Client Santé Et Prévoyance

Il y a 3 mois


Lille, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Chaque jour, au sein d'Apivia Macif Mutuelle, près de 1300 collaborateurs, répartis sur 6 sites tertiaires et 10 agences commerciales se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents en assurance santé-prévoyance pour les marques Macif et Apivia.

Tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. "

La Direction Expérience Clients Marque Macif recrute 2 Conseillers Relation Client à Distance (F/H) en CDD de 7 mois à Temps Plein, sur le Site de Lille, au sein du Service Vie Des Contrats, spécialisé en Santé et Prévoyance (dominante Prévoyance) à compter du 1er Novembre 2024.

En intégrant notre équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants et par mail ;
- Renseigner et conseiller les adhérents sur leur contrat Santé et Prévoyance ;
- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent ;
- Assurer la gestion administrative du contrat (adhésions, résiliations...) et les cotisations associées.

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous

Issu(e) d'une formation bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur la prévoyance, voir assurance, serait un plus.

Vos capacités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.

Quelques informations supplémentaires:
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer quand vous le souhaitez, sous un délai de 7 jours).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu(e) en entretien par le responsable de service et le recruteur.


  • Spécialiste en Prévoyance

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Gan Prévoyance Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésGan Prévoyance cherche un expert en protection sociale pour rejoindre son équipe de conseillers en assurances. En tant que spécialiste, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients professionnels et particuliers dans la protection de leur famille et la réalisation de leurs projets.Mission CléVotre mission...


  • Lille, France KLEAS Temps plein

    S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »: - Vous avez le sens du service client et besoin de relationnel pour être épanoui dans votre métier ? - Vos clients vous recommandent pour la qualité de votre gestion et de votre suivi ? - Vous orientez toujours vos...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Recherche pour son partenaire spécialisé dans les produits santé et prévoyance, IPAC Bachelor Factory propose un poste de Conseiller commercial en alternance. Vous serez en charge de commercialiser nos offres et d'assurer la gestion de la relation client.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable de l'agence de Lille et vous serez...


  • Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Lille, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    , école de commerce Bac, classée parmi les meilleurs BACHELOR de France, recherche pour son partenaire, spécialisé dans les produits santé et prévoyance, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance. Vous validerez le Titre Conseiller Clientèle Assurances et Banque (Bac) ou le Titre RNCP 6 - Responsable de Développement de l'Unité...


  • Lille, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Mission en alternance :Vous rejoindrez IPAC Bachelor Factory, partenaire de notre école de commerce, pour accompagner un(e) spécialisé dans les produits santé et prévoyance dans son développement en alternance.Compétences attendues :Vous validerez le Titre Conseiller Clientèle Assurances et Banque (Bac) ou le Titre RNCP 6 - Responsable de...


  • Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Nous vous proposons un poste de Gestionnaire de relations client Assurance Santé au sein des Assurances du Crédit Mutuel.Description du posteSous la direction de la Direction des Prestations aux Personnes, votre rôle consiste à conseiller et accompagner les assurés dans leurs démarches...

  • Commercial (H/F)

    il y a 3 semaines


    Lille, France Gan Prévoyance Temps plein

    Entreprise :Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.Description du poste : Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et...


  • Lille, Hauts-de-France Hello Bank Temps plein

    Missions et environnement de travailHello Bank est la banque 100% digitale de BNP Paribas. Vous évoluerez dans un environnement digital innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative personnelle.Vous exercerez une relation bancaire centrée sur l'accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients, la multiplication des...


  • Lille, Hauts-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    À propos de l'offre La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) commercial(e) d'assurance en agence pour rejoindre son équipe à Lille. Voici les détails clés de cette offre :26 500€ - 30 000€ brut annuel, variable de 2 500€ brut (en fonction d'objectifs)CDI - Temps plein - 38h45/ semaineCarte tichet restaurant : 10€ par...


  • Lille, Hauts-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en relations clientèle au sein de l'entreprise AG2R LA MONDIALE. Votre mission consiste à accueillir et informer les clients particuliers sur les questions relatives aux contrats santé et prévoyance.Contenu du posteVous serez chargé de:Accueillir et traiter les demandes clients liées à la...


  • Lille, Hauts-de-France Malakoff Médéric Temps plein

    Poste de vente et relation clients assurance collectiveNous recherchons un conseiller en vente et relation clients pour rejoindre notre équipe de vente à distance collective. Vous serez chargé de vendre des contrats d'assurance à des entreprises clientes ou prospectes, et de les accompagner dans leur protection santé, prévoyance et épargne.Vous...


  • Lille, Hauts-de-France Izi Confort Temps plein

    MissionPour Izi Confort, agence de services énergétiques leader sur le marché, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F pour renforcer notre équipe de vente. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et la fidélisation.Compétences requisesMaîtrise des techniques de relations clients à...


  • Lille, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Lille, France Izi Confort Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Contexte du poste :Crédit Agricole Assurances recherche un.e Gestionnaire des Relations Clientes pour renforcer ses équipes et traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l'entreprise. Le service Relation Client a pour objectif de gérer les contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret...


  • Lille, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier qui vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation clientEn tant que Conseiller en commerce et relations clients, vous serez la personne de contact pour nos clients au sein du rayon « confort - énergie ».Vos responsabilités :Développer les ventes de votre rayon en développant une relation de qualité avec vos...


  • Lille, Hauts-de-France VAD IND LILLE 2 Temps plein

    Description du posteMétierVente - Conseiller Co. VADIntitulé du posteConseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des ParticuliersContratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez envie d'un nouveau défi et de rejoindre un groupe solide et engagé ?Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANISQui sommes-nous ?MALAKOFF HUMANIS est un groupe...


  • Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyancePour les demandes relatives à la Vie du ContratPour l'ouverture des déclarations de...


  • Lille, France ILEO Temps plein

    Description du posteSous l’autorité du responsable d’équipe, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients. Vous assurerez, principalement par la prise d’appels entrants, la relation clientèle en fournissant les réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue....