Conseiller Relation Client Santé Et Prévoyance

Il y a 4 mois


Lille, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Chaque jour, au sein d'Apivia Macif Mutuelle, près de 1300 collaborateurs, répartis sur 6 sites tertiaires et 10 agences commerciales se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents en assurance santé-prévoyance pour les marques Macif et Apivia.

Tous mobilisés autour de notre ambition " Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. "

La Direction Expérience Clients Marque Macif recrute 2 Conseillers Relation Client à Distance (F/H) en CDD de 7 mois à Temps Plein, sur le Site de Lille, au sein du Service Vie Des Contrats, spécialisé en Santé et Prévoyance (dominante Prévoyance) à compter du 1er Novembre 2024.

En intégrant notre équipe composée d'une quinzaine de collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes:

- Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants et par mail ;
- Renseigner et conseiller les adhérents sur leur contrat Santé et Prévoyance ;
- Optimiser chaque contact pour mener des actions de fidélisation adaptée aux besoins de l'adhérent ;
- Assurer la gestion administrative du contrat (adhésions, résiliations...) et les cotisations associées.

Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée en interne en début de contrat. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

**Description du profil**:
Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous

Issu(e) d'une formation bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur la prévoyance, voir assurance, serait un plus.

Vos capacités relationnelles et rédactionnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.

Quelques informations supplémentaires:
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer quand vous le souhaitez, sous un délai de 7 jours).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu(e) en entretien par le responsable de service et le recruteur.



  • Lille, France KLEAS Temps plein

    S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »: - Vous avez le sens du service client et besoin de relationnel pour être épanoui dans votre métier ? - Vos clients vous recommandent pour la qualité de votre gestion et de votre suivi ? - Vous orientez toujours vos...


  • Lille, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lille, France Gan Prévoyance Temps plein

    Entreprise :Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.Description du poste :Commercial dans l'âme ? A la recherche d'un cadre de travail bienveillant et stimulant ? Ne cherchez plus et...

  • Commercial en assurances

    il y a 1 semaine


    Lille, France Gan Prévoyance Temps plein

    Entreprise :Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.Description du poste :Etre conseiller de Gan Prévoyance c'est quoi ?C'est accompagner nos clients professionnels et particuliers tout...


  • Lille, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Lille, Hauts-de-France Groupama Temps plein

    Découvrez ce magnifique rôle de Conseiller en Assurance de Personnes Spécialisé chez Groupama Nord-Est.Salaire estimé : 28 000€ brut/an (13 mois) + variable non plafonnée.Rôle : Prospecter de nouveaux clients sur le marché de la santé, de la prévoyance, et de l'épargne retraite.Offrir des solutions personnalisées aux sociétaires.Animer des...


  • Lille, Hauts-de-France Gan prévoyance Temps plein

    Salaire et AvantagesLe salaire est compris entre 60 000 € et 80 000 € brut par an, selon l'expérience. Vous bénéficierez également d'un régime de prévoyance et de santé généreux.


  • Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyancePour les demandes relatives à la Vie du ContratPour l'ouverture des déclarations de...


  • Lille, France Gan Prévoyance Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Manager Commercial Itinérant - Région IDF - Grand Nord Est H/F **Description de la mission**: Suite à une évolution interne, nous sommes à la recherche de notre futur talent H/F. Au sein de la région IDF - Grand Nord Est, vous rejoignez une équipe de 14 managers commerciaux et une centaine de...

  • Conseiller en Assurance Santé

    il y a 3 semaines


    Lille, France Macif Temps plein

    Vous souhaitez participer au développement d'Apivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance de Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière : Rejoignez-nous !La Direction Expérience Client d'Apivia Macif Mutuelle recrute des Conseillers en Assurance Santé en CDD pour son équipe à Lille, à compter du...


  • Lille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...


  • Lille, France La Banque Postale Temps plein

    Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société. VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à...

  • Gestionnaire Assurances

    Il y a 3 mois


    Lille, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...


  • Lille, Hauts-de-France SPHERE PATRIMOINE Temps plein

    **Spécialiste en Gestion d'Actifs et Optimisation Fiscale**À SPHERE PATRIMOINE, nous proposons un accompagnement complet pour nos clients afin qu'ils réalisent des investissements immobiliers pertinents et adaptés à leurs profils.Nous recherchons une personne passionnée par la vente et capable de développer ses compétences rapidement.**Nos...


  • Lille, France SG Temps plein

    Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et Recouvrement.Au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à :Relation client - 50% du temps : -          Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des...


  • Lille, France BNP Paribas Temps plein

    Vous émettrez des appels auprès des clients de nos agences afin de les accompagner avec efficacité et bienveillance. Vous assurerez un service de qualité à la clientèle.Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux . Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie et...

  • Conseiller en Assurance Santé

    il y a 4 semaines


    Lille, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Nous sommes spécialisés par secteur d'activité et zone géographique afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste de...


  • Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionalsNous recherchons un Agent de Relation Client experte pour rejoindre notre équipe dynamique ! Ce poste vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la réussite de notre entreprise. Vos responsabilités principales incluent la prise en charge des appels entrants, la gestion...


  • Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Production et Relation Clients - Marché Professionnels - CDI - Lille H/F **Description de la mission**: Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur...