Agent de Centre D'appels

il y a 5 jours


Paris, France Volta Trucks Temps plein

Volta Trucks, fabricant européen de camions électriques en hypercroissance, recherche un agent de centre d'appels pour rejoindre le département TaaS (Truck as a Service).

**Ce que vous ferez**:

- Nous recherchons une personne passionnée ayant d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle afin de fournir une assistance technique à Volta Trucks en France.
- Travailler sur le site du centre de service, pour répondre aux appels entrants des clients couvrant tous les aspects de l'offre TaaS.
- Assurer la couverture du téléphone et des autres canaux entrants pendant les heures de bureau.
- Créer des fiches de travail et en assurer le suivi jusqu'à la fin, en tenant les clients informés à toutes les étapes.
- Travailler avec l'équipe TaaS pour développer les meilleures pratiques en matière de service client.
- Travailler avec l'équipe du centre de service pour contacter les clients lorsque cela est nécessaire pour réserver un entretien de routine.

**Nous aimerions que vous ayez**:

- Une expérience dans un centre de service automobile, de préférence dans le domaine des véhicules commerciaux (préférence)
- Vous avez une solide expérience du service client, que ce soit en face à face ou dans un centre d'appels.
- Expérience de l'utilisation d'un système CRM (Salesforce de préférence)
- De solides compétences en communication
- Capacité à établir des relations

**Notre culture et nos valeurs**

Nous sommes une entreprise à grande échelle, les structures et les processus peuvent donc être nouveaux et en constante évolution.

Nous sommes une entreprise diversifiée, avec de nombreuses nationalités et origines.

Nous accordons une grande importance à nos collaborateurs. Nous offrons un environnement de travail flexible et à distance, ainsi qu'un ensemble d'avantages sociaux et un régime de retraite intéressants.

Vous aurez une réelle opportunité d'avoir un impact sur l'entreprise et la société dans son ensemble.

Vous devez partager étroitement nos valeurs de sécurité, de durabilité et d'électrification.

Vous devez être adaptable, résilient et ouvert au changement.

**A propos de nous**

La livraison urbaine est actuellement l'une des activités les plus polluantes dans nos villes. Les camions diesel traditionnels continuent de polluer l'air et de poser des problèmes de santé et de sécurité aux habitants, tout en apportant les marchandises nécessaires dans les centres-villes, car il n'y avait pas d'alternative. Jusqu'à aujourd'hui.

Volta Trucks a développé le premier véhicule commercial entièrement électrique au sol, associé à un modèle commercial innovant et hautement disruptif. Fondée en 2019, et ayant levé 300 millions d'euros de financement à ce jour, nous mettons sur le marché le Volta Zero entièrement électrique au rythme et à l'échelle de l'industrie pour aider à accélérer la transition vers un avenir durable.



  • Paris 1er, France VIATICUM - Bourse des Vols Temps plein

    Besoin de faire évoluer votre carrière d'agent de réservation? Intégrez une entreprise dynamique, collaborative et impliquée chaque jour, afin de nous accompagner dans notre développement constant depuis 25 ans. Agence en open space en plein cœur du quartier de l'Opéra à Paris, Une terrasse agréablement aménagée est disponible pour le bienêtre...


  • Paris, Île-de-France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Ce poste vous offre l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où votre expertise et vos compétences seront mis en valeur. Vous serez responsable du centre d'appels de nuit, garantissant la qualité et la performance des services proposés aux clients.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion d'équipe ou...


  • Paris, Île-de-France COVEA Temps plein

    Covéa, un leader de l'assurance, recherche un Développeur d'Applications de Centre d'appels pour rejoindre son équipe de développement à Niort. Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée qui sera chargée du développement et de la maintenance des applications de centre d'appels utilisant les technologies...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le centre d’appels de la Ville de Paris est chargé d'accueillir, d'informer, d’assister ou d'orienter le public vers les dispositifs les mieux adaptés. Il délivre des informations, des démarches à suivre et des conseils pratiques sur la vie quotidienne à Paris. Le centre d'appels traite les demandes sur des thèmes variés, apportant une réponse...


  • Paris, Île-de-France Stime DSI Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la qualité ?L'entreprise Stime DSI Groupement Les Mousquetaires vous propose un poste de Chef de projet qualité centre d'appels. Ce rôle est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement du 01/03/2025 au 20/07/2025.Dans ce poste, vous serez responsable de garantir la productivité et...

  • Amoa Centre D'appels

    Il y a 4 mois


    Paris, France Tekway (Archytas) Temps plein

    La maîtrise d?ouvrage, en collaboration étroite avec la maîtrise d??uvre, propose une mission d?assistance à maitrise d?ouvrage pour intervenir au sein de SDT. L?objectif de la mission est de construire le cadre du projet de changement de la solution Genesys, de réaliser son avant-projet et de préparer sa mise en ?uvre. Les travaux porteront sur la: ?...

  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France APG France Temps plein

    APG France, société de représentation de compagnies aériennes, cherche H/F avec expérience pour leur centre d’appel / réservations / helpdesk. Clientèle B2B et B2C. Compétences requises: - Bilingue Français / Anglais - Bonne maîtrise Amadeus et/ou Sabre - Expérience confirmé à un poste similaire requise - Sens de l’écoute et de la vente -...

  • Agent Standardiste

    Il y a 6 mois


    Paris, France Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent standardiste - service relation usagers (H/F) **CONTRAT** Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier...


  • Paris 12e, France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Descriptif du poste - Vous êtes un(e) leader-né(e) capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à jouer au sein de la Direction des Services Numériques et de nos...


  • Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Agent d'accueil et Facturation (Centre Médical)**: - CDI - PARIS - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD87214 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez le Centre Médical Stalingrad (CMS) de la CRAMIF en tant qu'Agent d'accueil et de facturation. Le CMS est un centre de santé polyvalent proposant des soins ambulatoires dans plusieurs disciplines médicales et...


  • Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Agent d'accueil et Facturation au CENTRE DE SANTE STALINGRAD**: - CDD - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD90798 **CRAM ILE-de-France**: Rejoignez le Centre Médical Stalingrad (CMS) de la CRAMIF en tant qu'Agent d'accueil et de facturation. Le CMS est un centre de santé polyvalent proposant des soins ambulatoires dans plusieurs disciplines médicales et...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Paris, France Le Centre Michelet - DSOL Temps plein

    Agent d'accueil — H/F (2 postes vacants) dès que possible Le Centre Michelet est à la recherche de ses deux prochains agents d'accueil ! **SERVICE**: Sous l'autorité de l'attaché administration hospitalière, le service de l'accueil s’inscrit dans un travail en étroite collaboration fonctionnelle et concertée avec l’ensemble des professionnels...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recrutons un(e) Spécialiste en Vente à Distance pour rejoindre notre équipe dynamique au PUY EN VELAY.Cette mission commerciale est essentielle pour fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité et leur proposer les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins. Vous serez chargé(e) d'orienter les clients sur...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...

  • Assistant Appel D'offres

    Il y a 7 mois


    Paris, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    **L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de **systèmes et solutions d’impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques**. KMCL est l’aboutissement de 40 ans d’expertise portée par...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Solidarités (DSol) de la Ville de Paris rassemble les missions de l’action sociale, de l’autonomie, de la prévention et de la protection de l’enfance, ainsi que de l’insertion et de la lutte contre l’exclusion pilotées par l’administration parisienne. Elle comporte en son sein les missions et personnels du Centre d’Action...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous intégrez le service de Protection Maternelle et Infantile qui est un des services de la Direction de la Santé publique. La Direction de la Santé publique (DSP) met en œuvre la politique de santé de la Ville en promouvant la santé et le bien-être de tous les Parisien.ne.s en s’appuyant sur l’ensemble des compétences et missions exercées par...


  • Paris, France SACD Temps plein

    Depuis 1777, depuis Beaumarchais, la **SACD** défend les auteurs, tous les auteurs. Plus qu'un slogan, c'est un devoir. La SACD n'est pas une société comme les autres, au-delà de sa forme juridique particulière. Les valeurs de solidarité et de mutualisation héritées de ses fondateurs sont aujourd’hui encore une réalité portée au quotidien par...

  • Agent de Centre D'appels

    Il y a 3 mois


    Paris, France VCloud Interactive, LLC Temps plein

    **General Objective** The objective of this position is to service inbound and outbound customer interactions via phone and/or other channels. This will be done by answering inquiries from Healthcare Providers and Consumers regarding specific Pharmaceutical products and programs by utilizing approved reference materials or escalating to external...