Responsable Middle Office Monétique
il y a 3 jours
Description du poste
- Au sein de la direction de l’expérience clients, le Responsable Middle-Office Monétique anime une équipe de 5 personnes et supervise la réalisation des opérations monétiques de la Banque.
- Il est en lien avec l’informatique interne et les partenaires externes, en particulier, suit quotidiennement la bonne exécution et la disponibilité des chaines monétiques (suivi de l’intégration des flux, de la bonne exécution des traitements, pilotage de la résolution des incidents détectés sur les chaines, etc.) et la gestion des dossiers de fraudes, réclamations carte et sinistres liées à l’assurance « Moyens de Paiements ».
**Tes principales missions seront**:
- 1 - Piloter et organiser la production:
- ₋ Prioriser et orienter les activités afin d'avoir une activité sous contrôle en terme de qualité et de délais de traitement
- Piloter ton activité et diffuser des reporting réguliers
- Réaliser les contrôles et mettre en place des plans d’actions rectificatifs en cas de besoin
- 2 - Manager au quotidien et faire évoluer les collaborateurs:
- Définir des objectifs clairs et les accompagner dans leur réussite
- ₋ Suivre et améliorer les performances globales de l’équipe
- 3 - Optimiser les processus / Amélioration continue:
- ₋ Etre force de proposition dans l'amélioration des processus monétique et de la gestion du risque.
- ₋ Cartographier et maintenir le référentiel des processus et des procédures métiers à jour
- Mettre en place des mesures de lutte contre la fraude carte et de maitrise du risque opérationnel
- ₋ Réaliser une veille active sur la réglementation carte en lien avec le juridique et la conformité.
- ₋ Etre force de proposition quant à l’évolution du SI sur le périmètre monétique.
- ₋ Participer aux projets de la Banque en lien avec son périmètre, chaque fois que nécessaire
- 4 - Assurer la communication en interne & avec les prestataires:
- Communiquer sur les incidents et les consignes clients associées
- ₋ Piloter la relation opérationnelle et suivre la qualité des prestations rendues par les partenaires monétiques de la Banque (CAPS, Monext)
**En rejoignant BforBank tu trouveras**
- Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon Européen, terrain
d’innovation et d’ouverture d’esprit- Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui
favorise l’échange avec les autres marques du Groupe- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une
banque plus responsable- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation
Formation : Bac +3/5 en banque-finance
Expérience : Tu disposes d'une expérience dans la gestion d’un back-office monétique et d'une première expérience en management / coordination.
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
- Soft skills
Les qualités que nous recherchons : - Tu es expert dans les traitements d’un Back Office Monétique
- Tu maitrises les règlementations CB et VISA. Tu es sensibilisé aux risques et à la fraude
- Tu es à l’aise dans les environnements digitaux, agiles et internationaux
- Tu as déjà managé une équipe Ce poste est fait pour toi si : - Tu as du leadership pour créer un collectif et donner du sens
- Tu aimes travailler dans une organisation centrée client
- Tu es rigoureux et autonome
- Tu as déjà travaillé dans un environnement mouvant et de croissance forte
- Tu as une grande faculté d'écoute, de communication et une aisance relationnelle pour traiter avec les partenaires internes et externes au groupe Crédit Agricole
- Tu es à l'aise en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et notamment dans la tenue de réunion.
- Langues
Anglais
- Entreprise BforBankVotre monde change, le nôtre aussi Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer.
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Cdd - Chargé D'opérations Middle Office
il y a 6 jours
Reims, France BforBank Temps pleinDescription du poste - Rattaché au Responsable Monétqiue, vous intégrez une équipe 7 collaborateurs en charge de la monétique. Vos missions principales sont les suivantes: - Traiter le référentiel carte (commandes de cartes, mises en opposition et blocages / déblocages des cartes), contrôle des flux et appui commercial (analyse et traitement des...
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Cdi - Middle Office Manager
Il y a 7 mois
Reims, France Malteurop Temps pleinActeur mondial, le groupe MALTEUROP produit 2,3 millions de tonnes de malt fabriqué dans ses 23 usines à travers le monde (Europe, Amérique du Nord, Mexique, Océanie, Asie). Une bière sur 10 consommées dans le monde contient du malt fabriqué dans nos usines. Nous sommes partenaires des grands groupes brassicoles que nous avons suivis dans leur...
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Chargé de Middle Office
il y a 6 jours
Reims, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez être un acteur facilitateur au service du client en assurant l'interface entre des front-office et le back-office ? Rejoignez-nous ! Au sein de la salle de marché, vous rejoindrez la filière de l’Equity EXO, du département Global Banking Support Unit, qui accompagne les traders des produits structurés,...
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Chargé de Middle Office Risques en Financements
Il y a 6 mois
Reims, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein de l’équipe « Risk Management » (GLBA/CPM/RAI/FRA), le Chargé de Middle Office Risques devra assurer un suivi rigoureux des transactions de son portefeuille en identifiant, analysant et rendant compte de tout événement significatif affectant la transaction. Il devra assurer l’ensemble de ses tâches en...
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Chargé de Middle Office
il y a 6 jours
Reims, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein du département Global Transaction Banking, la ligne métier a la charge de concevoir, développer, promouvoir et commercialiser l’offre de produits et services lié au commerce international : garanties, Stand-by letters of credits, crédits documentaires, financement du commerce international et solutions...
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Assistant en Gestion de Patrimoine
Il y a 7 mois
Reims, France Karpos Temps pleinLe cabinet KARPOS recherche pour un des ses clients Cabinet en gestion de patrimoine un(e) assistant(e) en gestion de patrimoine qui viendra compléter son bureau composé d’un Gérant associé, d’un ingénieur patrimonial, d’une responsable BMO et prochainement d’un commercial. Vous aurez les missions suivantes: Assister la Responsable BMO et le...
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Expert Métier Back-Office H/F
il y a 1 jour
Reims, France Crédit Agricole du Nord Est Temps pleinRejoignez le 1er financeur de l'économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial ! Notre service Process Financier et Prudentiel recherche un(e) Expert Process Financier et Prudentiel à Reims en CDI. Rattaché à la Direction Financière et Marketing, ce service travaille aux côtés des équipes de la « Gestion...
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Expert Métier Back-Office H/F
il y a 1 jour
Reims, France Crédit Agricole du Nord Est Temps pleinRejoignez le 1er financeur de l'économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial ! Notre service Process Financier et Prudentiel recherche un(e) Expert Process Financier et Prudentiel à Reims en CDI. Rattaché à la Direction Financière et Marketing, ce service travaille aux côtés des équipes de la « Gestion...
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Responsable Du Service Groupes de L'office de
il y a 6 jours
Reims, France Agglomération de la Région de Compiègne Temps pleinL'ARC, Agglomération de la Région de Compiègne, 22 communes, 82000 habitants, est la troisième aire urbaine du département de l'Oise. Aux portes de Paris et nichée dans la verdure, l’Agglomération de la Région de Compiègne bénéficie d’un cadre de vie exceptionnel et d’un fort dynamisme. L'Agglomération de la Région de Compiègne,...
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Responsable de Plateforme
il y a 7 jours
Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein**Contexte**: La Direction du Service aux Assurés et aux Entreprises de la CPAM de la Marne a fait le choix de se réorganiser de manière à répondre aux enjeux futurs de l’Assurance maladie et à améliorer la qualité du service rendu aux assurés et aux Entreprises. Les principes qui guident cette réorganisation sont: - Une orientation forte de la...
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Gestionnaire D'application Encaissement
il y a 6 jours
Reims, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...
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Assistant Front Office
il y a 5 jours
Reims, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un **Assitant Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter...
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Assistant Back Office
il y a 5 jours
Reims, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un **Assitant Back Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back office d’un portefeuille clients: - Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de...
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Expert en Processus Financiers et Prudentiels
il y a 1 jour
Reims, Grand Est, France Crédit Agricole du Nord Est Temps pleinÉquipe ExpertiseNous recherchons un expert en processus financiers et prudentiels pour rejoindre notre équipe à Reims. Le poste consiste à travailler au sein de la Direction Financière et Marketing, où vous collaborerez avec les équipes de gestion financière, comptabilité et juridique.Compétences requisesRéférentiel du Back OfficeGestion des...
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Responsable de La Gestion Des Stocks
Il y a 6 mois
Reims, France Dosne & Forges Conseil Temps pleinNotre client, PME familiale spécialisée dans la production et distribution de produits d’entretien sur le secteur des produits d’entretien pour le cuir, recherche: **Son/sa Responsable de la gestion des stocks** Directement rattaché(e) au Responsable d’exploitation logistique, vous occupez une mission responsabilisante couvrant la **gestion...
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Compliance Officer Kyc
il y a 3 semaines
Reims, France HN SERVICES Temps pleinCompliance Officer Sécurité Financière ? Due Diligence (F/H) Dans un contexte réglementaire et normatif en pleine évolution et en lien avec les exigences du groupe, nous ouvrons un poste pour faire face à ses activités d?analyse et validation de dossiers clients sous un angle Sécurité Financière et les risques associés. Plus qu?une fonction de...
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Responsable Back-office
Il y a 7 mois
Reims, France Santiane Temps pleinLe Groupe Santiane, fondé en 2007, a connu une croissance quasi ininterrompue depuis sa création. L’entreprise affiche aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 100 millions d’euros et compte près de 280 collaborateurs en France. Construit autour de fortes valeurs entrepreneuriales et humaines, le Groupe a su se développer de manière...
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Responsable Centre de Service Assurés
Il y a 3 mois
Reims, France CPAM de la Marne Temps pleinActeur majeur et incontournable dans le domaine de la santé, la caisse d’assurance maladie de la Marne exerce une mission de service public d’importance pour la Marne et pour la région Grand Est, et elle fournit une prestation de service de qualité pour d’autres départements français, reconnue nationalement. Elle recherche un(e) responsable pour...
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Analyste Kyc
il y a 5 jours
Reims, France Page Personnel Temps pleinVous intégrez la Direction Conformité au sein du Département Financial Crime en tant qu'Analyste KYC dont les principales missions sont: - Analyser et mener des examens renforcés sur les dossiers clients issus du traitement d'alertes provenant des outils de détection des opérations inhabituelles, des remontées de soupçon des collaborateurs ou des...
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Responsable Centre de Service Assurés
Il y a 3 mois
Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein**Responsable Centre de Service Assurés**: - CDI - REIMS - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD99179 **CPAM DE LA MARNE**: Acteur majeur et incontournable dans le domaine de la santé, la caisse d'assurance maladie de la Marne exerce une mission de service public d'importance pour la Marne et pour la région Grand Est, et elle fournit une prestation...