Conseiller Service Assurance Maladie

il y a 1 mois


Paris, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**:

- CDI
- PARIS
- 25 300 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD78397

**CRAM ILE-de-France**:
Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations émanant des publics invalides.

**Description du poste**:
Votre activité sera principalement d'assurer la relation client auprès du public invalide francilien (env. 100.000 assurés sociaux):

- réponse aux appels entrants sur une plate-forme téléphonique (90% du temps)
- accueil physique des assurés et accompagnement numérique
- réponse aux courriels entrants émanant des assurés et des partenaires
- réalisation d'appels sortants et de RDV téléphonique dans le cadre d'une démarche d'accompagnement

Vous souhaitez vous investir dans une mission de service Public et vous êtes motivé(e) pour être formé(e) à l'un des métiers de la Cramif : rejoignez-nous

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Afin de mener à bien les missions proposées, le poste requiert:

- une aisance relationnelle permettant un accueil de qualité,
- une capacité avérée à communiquer ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client,
- une maitrise des outils informatiques facilitant la navigation d'un logiciel à un autre,
- une capacité d'apprentissage rapide
- sérieux, rigueur et autonomie
- de la pédagogie
- discrétion, secret professionnel
- de la ponctualité
- de la flexibilité, adaptabilité aux changements
- une bonne gestion du stress

**Votre formation**:
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que Conseiller Relation Client au sein d'un organisme de Sécurité Sociale.

**Informations complémentaires**:
Contraintes horaires régulières liées à l'accueil du public de 8h30 à 16h30 (du Lundi au Vendredi)

Dans le cadre de sa politique RSE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Autres avantages:

- Rémunération sur 14 mois
- Système de plage horaire flexible pour un meilleur équilibre vie professionnelle et vie personnelle
- Intéressement
- Tickets restaurants (valeur faciale: 9,68 €)
- Prime de crèche
- Participation aux frais de transports, dont mobilité durable
- Prestations du CSE

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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    Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi...


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    **Conseillers Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD84657 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...


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    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...


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    il y a 4 semaines


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