Téléconseiller (F/H) Retail
il y a 1 mois
Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l’expérience collaborateur, c’est l’expérience client.
**RÉSUMÉ DU POSTE**
Dans le cadre de la gestion et du traitement des **contacts clients téléphoniques** pour une grande enseigne spécialisée dans l’aménagement intérieur et extérieur de la maison, nous recrutons des **téléconseillers F/H.**
A la suite d’une **formation initiale obligatoire d’une** durée de **5 jours ouvrés**, vous intégrerez l’activité sous la responsabilité de votre _**Team Manager**_, vous serez chargé(e) de gérer le traitement des contacts clients de manière à leur apporter le service le plus approprié en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l’entreprise et notre Client donneur d’ordres.
**VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN SERONT**:
- Vérifier les stocks et la disponibilité des produits
- effectuer la réservation de matériel et/ou de véhicules
- La facturation et l’envoi de duplicata
- La délivrance d’informations diverses sur les produits
- La gestion des réclamations
- Les horaires d’ouverture (Magasins/Services)
**PROFIL**
Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du **savoir-être**, de leurs **compétences**, de leur réelle **motivation** et volonté de s’inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de **formation et/**ou d’évolution potentielles sérieuses.
**Sont attendus les prérequis suivants**:
La maîtrise de l’informatique, la dextérité/célérité au clavier, l’adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process multiples, une aisance relationnelle aiguisée.
**Vos qualités**
**Ce que nous proposons**:
**Contrat CDD 35h du 4 mars 2024 au 30 septembre 2024**
- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h00-19h00
- Rémunération : 1 766,92€ brut + primes variables sous réserve d’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l’employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l’employeur
- Formation initiale métier et produit garantie
- Excellente gestion du climat, du social et du plaisir
SP FOUNDEVER
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/03/2024
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Téléconseiller (F/H) Retail
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Téléconseiller (F/H) Retail
il y a 3 jours
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANCY TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un** Téléconseiller (H/F).** **Les missions****: En tant que **Téléconseiller clients et collectivités,** vos missions s'axeront sur deux axes principaux: **Front Office** - Assurer et gérer la prise d'appels entrants **Middle Office** -...
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Téléconseiller en Téléassistance
il y a 1 mois
Nancy, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients **un téléconseiller en téléassistance H/F en CDI.** **Les missions****: En qualité de téléconseiller en téléassistance, vous **travaillez en équipe et en interface** avec les personnels de santé, d’intervention et d’urgence, les réseaux de solidarité et...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en intérim, en CDD et en CDI, recherche pour l'un de ses clients situé dans le secteur de Nancy, **un Téléconseiller en CDI (H/F)**. Notre partenaire est spécialisé dans la Relation Client et intervient auprès d'entreprises commerciales & bancaires, de professionnels de santé et d'artisans. Dans un cadre...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Téléconseiller (H/F)**. Face à une hausse significative de son activité, notre client implanté souhaite renforcer ses équipes. Vos missions Sous la responsabilité de votre Manager, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil téléphonique des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Nancy centre, et spécialisé dans le domaine de la fibre optique, un Téléconseiller (H/F). Vos missions Au sein d'un centre de relation client et travaillant en sous-traitance pour un opérateur internet majeur, vos missions principales sont: -...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nancy, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client, établissement dans le domaine de la santé, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité: Un téléconseiller polyvalent (F/H) Poste à pourvoir en intérim - Basé à Nancy **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont les suivantes: Participer à l'activité du centre d'appels: - Effectuer...
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Téléconseiller en Expertise Automobile
Il y a 2 mois
Nancy, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Nancy, **cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim recherche pour l’un de ses clients, un **Téléconseiller en expertise automobile (H/F)**. **Notre client**: Notre client est le leader national de l'expertise automobile et compte plus de 80 sites. Leur métier est de réaliser des missions pour: - Des compagnies d’assurance, - Des...
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Téléconseiller Spécialisé Back Office
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...
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Téléconseiller Spécialisé Back Office
il y a 1 mois
Nancy, France aquila RH Temps pleinAquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI !** Vos missions Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique, Vos missions sont les suivantes: Gestion administrative des dossiers des clients, Traitement des demandes et des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France CONGES INTEMPERIES BTP Caisse du Grand Est Temps pleinOrganisme privé de protection sociale, Congés Intempéries BTP Caisse du Grand Est est l’interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage intempéries. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe de la Relation Client, nous recherchons pour un poste à temps plein en CDI **3...
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Retail Manager H/F
Il y a 2 mois
Nancy, France Infodis Temps pleinWorkyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du commerce & luxe sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles.Nous accompagnons nos candidats afin de les mettre en relation avec les meilleures entreprises du secteur!Nous recherchons pour notre client, une entreprise française spécialisée dans la distribution de produits...
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Téléconseiller (H/F) en alternance Bac+2
Il y a 2 mois
Nancy, France Pigier Temps pleinNotre entreprise partenaire recrute un téléconseiller (H/F)en , issu(e) du au sein de notre.Missions du poste Contacter et conseiller des particuliers sur l'installation de panneaux solairesEtablir des devisPrendre des rendez-vous pour les commerciauxSuivre les dossiersProfil recherchéVous entrez enen Bac+2 à la .Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...