Responsable Support
Il y a 3 mois
**La gestion des opérations quotidiennes**:
**Support aux utilisateurs**:
Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux.
Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels.
Gestion des équipements mis à la disposition des collaborateurs
Superviser le parc d?équipements, en garantissant une efficacité opérationnelle et une sécurité optimale.
Gérer les mises à jour logicielles et les correctifs, en accordant la priorité à la sécurité et aux performances.
Mettre en ?uvre et maintenir les politiques de sécurité sur le parc d?outils
Gestion des comptes utilisateurs
Administrer les comptes utilisateurs, en gérant les autorisations et assurant la conformité en matière de sécurité.
Fournir un support pour les réinitialisations de mots de passe et les questions liées aux comptes.
Documentation et formation
Élaborer et maintenir la documentation et les guides informatiques.
Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace et sécurisée des ressources informatiques.
Gestion du parc informatique
Maintenir un inventaire précis des matériels et licences.
Superviser la gestion du cycle de vie de l'équipement, y compris les remplacements et les mises à niveau.
Soutien du Responsable IT dans les activités liées aux projets informatiques (par exemple, le déploiement du CRM, etc.).
Profil ingénieur niveau M2 en informatique
Anglais courant
Une première expérience similaire serait un plus
**Soft skills**: Autonomie et force de proposition
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Responsable Support
Il y a 3 mois
Paris, France Groupagora Temps pleinLes missions du poste Nous recherchons un Responsable Support pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision du directeur des opérations, le Responsable Support sera en charge de la gestion et de l'animation de l'équipe de support technique. Ses missions principales seront les suivantes: - Superviser et animer une équipe de techniciens...
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Responsable support
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Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps pleinNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un responsable support (H/F) sur une mission de longue durée : Gestion des équipes de support : Superviser et coordonner l'équipe de support technique pour assurer une assistance efficace aux utilisateurs.Résolution des incidents : Gérer et résoudre les incidents techniques en priorité, en...
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Responsable Support Retail
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Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinOffre de CarrièreMichael Page (France) recrute un Responsable Support Retail pour son Service Informatique.MissionsGestion de l'équipe support : diriger et motiver les collaborateurs, fixer des objectifs clairs et évaluer les performances.Analyse des indicateurs de support : identifier les tendances, prendre des décisions fondées sur les données et...
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Responsable Senior F/H
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il y a 7 jours
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Responsable Support Applicatif H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinÀ propos de notre clientNotre client, une entreprise de taille moyenne avec 300 employés, recherche un Responsable Support Applicatif pour rejoindre son Service Informatique basé à Paris.En tant que Responsable Support Applicatif, vous serez chargé de gérer une équipe de 5 collaborateurs internes et de vous assurer que les clients et utilisateurs...
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Responsable de Support Dynamics
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France ASENIUM CONSULTING Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable de Support Dynamics pour l'un de nos clients finaux. Cette mission est conçue pour une durée longue terme avec 2 jours de télétravail par semaine.Compétences requisesExpérience dans la gestion de support technique pour les utilisateurs finauxConnaissance des systèmes d'infrastructure informatiqueCompétences en...
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Responsable Support SAP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Verkor SAS Temps pleinResponsable de Support SAPNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de support SAP pour intégrer notre équipe Digital Business au sein du département Digitalisation & IT. Ce poste implique d'être le référent SAP, en assurant le bon fonctionnement de la solution SAP S/4 Public Cloud au sein de notre gigafactory.Principales responsabilités...
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Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe dédiée aux données, nous recherchons un(e) Responsable du Support Applicatif afin d'assurer un accompagnement de qualité auprès de nos utilisateurs. Mission principale : Le(la) Responsable du Support Applicatif - Data sera chargé(e) de fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau...
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Paris, France Fonctions support Temps pleinSodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Nous recherchons actuellement pour une de nos maisons de séminaire emblématique, située à Paris, un(e) Responsable Commerciale MICE (H/F) Quelles seront vos principales missions ? -...
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Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinContexte : NEURONES, acteur clé dans l'accompagnement des utilisateurs, recherche un(e) Responsable du Support Informatique dans le secteur bancaire. Principales responsabilités : Gestion de l'équipe : Superviser l'activité de l'équipe de Support Proximité. Leadership : Piloter une équipe composée de jusqu'à dix collaborateurs. Planification :...
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Paris, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ**: **Opérateur pour les entreprises, nous accompagnons les entreprises et les organisations publiques dans leur mutation technologique.** **Aujourd'hui nous recrutons un(e) Responsable support **MISSION** ***: Vous assurez le pilotage du backlog et des ressources techniques associées. A ce titre vous veillez à l'atteinte des objectifs de...
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Paris, France Celsius Online Temps pleinFixed term contract Paris - Lille - Télétravail (00) Position Duties Nous sommes à la recherche d'un Responsable Support LiveOps pour renforcer notre équipe. Vos missions seront les suivantes: - Manager et animer une équipe d'agents support, internes et externes (3 personnes) - Assurer le lien entre l'équipe du studio et les chargés de support...