Attaché.e Service Client

il y a 1 mois


BaillyRomainvilliers, France BARDUSCH SAS Temps plein

Bardusch France est une filiale de la société Allemande « Bardusch GmbH », fondée en 1871 et située à Ettlingen.

Spécialisée dans la location et la blanchisserie industrielle du linge plat et de vêtements professionnels, Bardusch France collabore avec plus de 1000 clients dans toute la France et se décompose en 4 sites : Bischwiller (67), Strasbourg (67), Cambrai (59) et Bailly-Romainvilliers (77).

Afin de compléter la toute première équipe du Service Cliente du site de Bailly-Romainvilliers, nous recrutons un.e **Attaché.e Service Client (H/F) **ayant le sens du service client, maîtrisant les techniques commerciales, doté.e d’une forte capacité à analyser les situations et à proposer des solutions.

**Vos principales missions**:

- Effectuer la **mise en œuvre des nouveaux contrats et/ou renouvellement** (mise en place d'armoires et réceptacles linge sale, étiquetage casiers individuels,...)
- **Gérer les demandes de résiliations** selon les modalités contractuelles et transmettre les informations aux services connexes
- Réaliser les **rendez-vous chez le client pour les permanences, le traitement et le suivi des réclamations**:

- Effectuer un **suivi constant en conduisant des réunions avec le client** (visites préventives et curatives, conseil et préconisation de solutions,...)
- **Présenter les différentes prestations** hygiène aux clients existants
- **Etablir des devis**:

- **Fidéliser les clients** existants et veiller **au développement des prestations**:

- Participer au **suivi administratif des prestations** (planning d’interventions, courrier clients, compte rendu visites, plan d’action correctives,...)
- Elaborer le **planning des visites annuelles de son portefeuille**, rédiger les **comptes-rendus de visite**:

- **Renseigner et analyser l’ensemble des indicateurs** avec le Responsable
- **Suivi financier des contrats** (rentabilité, recouvrement)
- **Garantir la traçabilité des informations** (historique client)
- Être le **relais de l'Attaché.e Service Client Interne**

**Statut et temps de travail**

Technicien/Agent de Maitrise en forfait annuel en jours

**Rémunération et avantages**:
2 450 € brut mensuel fixe
13ème mois
Véhicule de fonction

**Entrée en poste**: Dès que possible
La **formation** à ce poste comprend un déplacement de **2 semaines sur notre site de Cambrai** (totalement pris en charge, retour au domicile le week-end)

**Processus de recrutement**:
Tests Indeed service client + commercial (environ 20 minutes au total)
Echange téléphonique/visio avec la Responsable RH
Rencontre avec le Responsable d’Exploitation sur site
Rencontre avec le Responsable Service Client du site de Cambrai et test pratique

**Bardusch France recrute et reconnaît tous les talents**, toutes nos **offres **de poste sont **ouvertes aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77700 Bailly-Romainvilliers: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bailly-Romainvilliers, France Villages Nature Paris Temps plein

    **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour assurer un service de qualité auprès de nos clients. Pour cela, vous vous assurez du respect des standards de la Marque Pierre et Vacances Center Parcs et Villages Nature Paris. Par conséquent, vous anticipez, accueillez...

  • Assistant.es Services

    Il y a 2 mois


    Bailly-Romainvilliers, France MULTIVAC Temps plein

    L’Assistant(e) Technique a pour mission d’(e) :Assurer l’administratif de l’activité du service Satisfaire aux attentes du client en étant le(la) garant(e) du bon aboutissement dans des délais les plus brefs de toutes ses demandes  Missions principales :Au niveau des Clients : Gérer toutes les demandes clients et prendre en charge le suivi...


  • Bailly-Romainvilliers, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé(e) d'Etudes Client (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Clients de l’entreprise TransdevMarne-la-Vallée vous occuperez les fonctions de Chargé(e) d'Etudes Client. Votre feuille de route Suivitechnique et...


  • Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Chef d'Equipe Expérience Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: Sous la Responsabilité de la Responsable du Service Expérience Client, vous mettrez tout en œuvre pour...

  • Hôte/hôtesse Relation Client

    il y a 4 semaines


    Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Hôte/Hôtesse Relation Client H/F**Description de la mission**: **Vos Missions principales**: - Sous la Responsabilité de la Responsable Accueil et Séminaires, et rattaché(e) au Responsable Service...


  • Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Séminaire**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Responsable du Service Coordination Evénementiel H/F**Description de la mission**: - Quotidiennement, vous serez amené à gérer différents événements (Evénements internes et externes). Vous devrez...


  • Bailly-Romainvilliers, France Tesla Temps plein

    What to Expect What You’ll Do - Déterminer si les problèmes du client peuvent être résolus par téléphone ; si nécessaire, faire remonter les informations à l’équipe de pré-diagnostic et à l’équipe de service mobile, et fournir des explications au client - Interagir avec les équipes de pré-diagnostic et effectuer un suivi auprès des...


  • Bailly-Romainvilliers, France Vapiano France Temps plein

    Nous recrutons avec ou sans expérience, votre sourire fera la différence ! Au sein de nos 30 restaurants, tout est fait maison, nous produisons 500 tonnes de pates fraiches et nous servons 5 millions de clients chaque année. Notre succès repose sur un concept original ou les pates et les pizzas sont cuisiner sous yeux des clients, dans un cadre...

  • Maître(Sse) de Maison

    il y a 1 mois


    Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    hâteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...


  • BAILLY ROMAINVILLIERS, France Ingersoll Rand Temps plein

    Emplacement :- Chalifert (77)À propos de nous :Ingersoll Rand France est une filiale du groupe international Ingersoll Rand.Le poste est rattaché à l'activité commerciale Outillage, dédiée aux outils électriques et pneumatiques pour diverses applications industrielles.Mission principale :Le Technicien de Maintenance Service est responsable...

  • Vendeur Libre-service

    il y a 1 mois


    Bailly-Romainvilliers, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Notre agence de **Bailly Romainvilliers** recherche son/sa futur(e) **vendeur(euse) en libre-service**. Rejoins-nous sans plus tarder ! Tes missions principales seront les suivantes: - Accueillir nos clients dans le point de vente et leur conseiller la meilleure solution pour leurs projets - Vendre l’ensemble de...


  • Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Propreté Contrat CDI Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Employé de service Housekeeping H/F Description de la mission Sous la responsabilité des Gestionnaires Qualité, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Mission Cottage :...


  • Bailly-Romainvilliers, France ACE HOTEL PARIS MARNE LA VALLEE Temps plein

    ACE Hôtel BAILLY recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) de service et de réception -H/F temps complet -35h pour un CDI Missions: Vous assurez le suivi du petit-déjeuner (accueil des clients, réapprovisionnement du buffet, plonge) Vous effectuez le contrôle des chambres et le suivi du linge Vous effectuez des postes en réception en c/in - accueil...


  • Bailly-Romainvilliers, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Propreté**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Employé de service Housekeeping H/F H/F**Description de la mission**: **Sous la responsabilité des Gestionnaires Qualité, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive)**: - Mission Cottage :...


  • Bailly-Romainvilliers, France Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Temps plein

    Description du poste Métier Métiers sur site - Propreté Contrat CDI Temps de travail Temps complet Intitulé du poste Employé de service Housekeeping H/F H/F Description de la mission Sous la responsabilité des Gestionnaires Qualité, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : Mission Cottage :...


  • Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    Châteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...

  • Guest Relation

    il y a 4 jours


    Bailly-Romainvilliers, France Marriott Vacations Worldwide Temps plein

    Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true. I-RESPONSABILITES GENERALES : Accueil des...


  • Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    Châteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...


  • Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    Châteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...


  • Bailly-Romainvilliers, France Chateauform' Université Bailly Temps plein

    Châteauform’ s’affirme comme étant le partenaire privilégié de l’entreprise pour le bien-être des collaborateurs. Leader de l’accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d’aider les entreprises à créer et maintenir du lien. L'amour et la satisfaction de nos clients sont les...