Hôte Service Et Relation Client Magasin

Il y a 6 mois

Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Horaires liés à l'activité du magasin

CDD

**Rémunération**: selon profil

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte(Sse) Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Nantes, France WELDOM Magasin Temps plein

    _Fan de Bricolage, Habitant dans le secteur de GEVEZE et souhaitant s’épanouir autour d’une équipe dynamique_ **Viens rejoindre G BRICOLAGE** (Magasin Weldom), entreprise du Groupe HBM (4 sites spécialistes du **Bricolage et des Matériaux,** 120 collaborateurs), PME familiale, implantée dans le bassin rennais. Portée par des valeurs humaines...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez...

  • Hôte Service Et Relation Client

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Bricoland Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44): Un-e hôte-sse service et relation client (H/F) Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Tu contribues à la satisfaction des clients par la qualité de ton accueil. - Tu encaisses de manière efficace, agréable et fiable. - Tu fais remonter les remarques des...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Hôte service client magasin

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Ce poste est fait pour toi si tu aimes travailler au service du client et dans la bonne humeur !En tant qu'Hôte Service et Relation Client au sein de notre magasin de Nantes-Rezé, tu auras un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Vous aimez travailler au service du...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Nantes, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les...

  • Hôte service client magasin, experte en expérience client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Nous recherchons des professionnels qui soient à l'écoute, des...

  • Hôte service et relation client CDI 35H

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte :L'entreprise Leroy Merlin, qui fait partie d'un groupe international, se distingue par ses valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de la stratégie.Nous sommes attachés à notre mission commune d'améliorer...

  • Hôte(Sse) Service Client Magasin

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte(Sse) Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Ambitio Emploi Temps plein

    Notre client est une enseigne leader sur le marché du bricolage, jardinage et de la décoration. Elle est portée par des valeurs humaines fortes : simplicité, partage, proximité. Une équipe de professionnels est là pour répondre à toutes les attentes, avec l’appui de services pertinents et personnalisés. Afin d’étoffer son équipe, nous...

  • Hôte service relation client CDI 35h, expériences vente et commerciale

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    L'expérience de qualité que nous proposons à nos clients est enracinée dans nos valeurs humaines fortes : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque collaborateur participe à l'écriture de notre stratégie.Nous faisons partie d'un groupe international, mais attachés à notre...

  • Hôte(Sse) Relation Clients Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Ambitio Emploi Temps plein

    Notre client est une enseigne leader sur le marché du bricolage, jardinage et de la décoration. Elle est portée par des valeurs humaines fortes : simplicité, partage, proximité. Une équipe de professionnels est là pour répondre à toutes les attentes, avec l’appui de services pertinents et personnalisés. Afin d’étoffer son équipe, nous...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    il y a 3 jours

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller/conseillère Service Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...

  • Hôte Service Clients

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la rentabilité du magasin...

  • Hôte/hôtesse Service Relation Client-cdi

    Il y a 6 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 734 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 49.9 milliards d'euros et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.3 %. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une...