Accor Tech
Il y a 6 mois
**Description de l'entreprise**
Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.
**Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine **
**Description du poste** Accor Tech est un employeur de premier plan dans le domaine de la tech hôtelière, présent dans le monde entier.**
Notre #OneTechTeam mondiale a pour mission de simplifier et d’accélérer la transition technologique des activités hôtelières d’Accor.
Nos 1 200 Heartist®, passionnés d'innovation et de résolution de problèmes, soutiennent nos 5 500 hôtels et nos bureaux dans 110 pays, pour offrir une expérience exceptionnelle à nos 100 millions de clients.
Ils s’attellent également à bâtir l'avenir de notre industrie, en évolution rapide et fortement concurrentielle, tout en construisant un avenir durable.
Rejoignez notre équipe, véritablement diversifiée et créative, qui relève des défis techniques au quotidien.
**Avec nous, osez avoir un impact sur le monde **
C’est ici que vous attend votre plus grand défi:
Accor Applications Europe & Afrique du Nord (ENA) recherche un formateur pour rejoindre le département Accor Tech Training.
Votre rôle sera d'assurer la formation à distance et sur site aux systèmes de distribution Accor et à l'iPMS pour les hôtels en exploitation et de rapporter au responsable de la formation.
Véritable ambassadeur auprès de nos hôteliers, vous assurez la transmission des connaissances dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue.
**Votre mission**:
- Identifier et analyser les demandes de formation de nos hôteliers.
- Animer et assurer des sessions de formation sur site ou à distance pour les équipes opérationnelles des hôtels.
- S'assurer que les e-learnings sont correctement suivis par les hôteliers.
- Évaluer après la formation la qualité du service fourni, afin d'assurer une amélioration continue.
- Mesurer et analyser régulièrement les niveaux de satisfaction des clients de l'hôtel.
- Participer aux divers projets transverses au sein du département.
- Créer et mettre à jour la base de connaissances.
- Vous serez amené à voyager en Europe et en Afrique du Nord.
**Qualifications**
**Vos compétences**:
- Connaissances des outils : Outils Accor Distribution (Data Web, Resa Web) IPMS (Opera, Opera Cloud, FOLS) Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Connaissance opérationnelle du métier de l'hôtellerie Accor.
- Compétences en matière de leadership.
- Ténacité et sens commercial.
- Capacité d'analyse.
- Aimer travailler en équipe.
- Connaissance de l'environnement des hôtels Accor.
- Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue européenne serait un plus.
**Votre parcours**:
Niveau d'études : Bac+2/3
Domaine d'études : Hôtellerie, Vente
Expérience professionnelle : 3/5 ans dans l'hôtellerie et la gestion
Connaissance approfondie des outils de distribution iPMS et Accor.
**Informations supplémentaires** Et nous, quels sont nos engagements ?**
Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets.
**Concrètement, chez Accor Tech**:
Amélioration continue & formations : Partenariats technologiques d’exception, communautés internes, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications,
**et aussi,**
- Télétravail : jusqu'à 3 jours maximum par semaine
- Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,
- Programme ALL Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
- Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,
- Tickets restaurant de 10€,
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Chef de projet Salesforce Marketing Cloud
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinDescription de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe Accor. Nous sommes une équipe de 2 000 talents qui nous engageons à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de...
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L2 Network Senior Specialist
Il y a 5 mois
Paris, France AccorCorpo Temps plein**Company Description** Accor Tech & Digital is the power engine of Accor technology, digital business and transformation. Our 2,000 talents are committed to deliver the best tech and digital experiences to our guests, hotels and staff across 110 countries and to shape the future of hospitality. **Accor Tech & Digital, jobs in the tech field where...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 5 mois
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...
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Security Engineer SOC
Il y a 6 mois
Paris, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and...
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Security Analyst SOC
Il y a 6 mois
Paris, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and...
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Digital Marketing Project Manager
Il y a 6 mois
Paris, France ORIENT EXPRESS Temps plein**Company Description** About Accor** We are worldwide Augmented Hospitality leaders, the best at what we do. Heartists is what we call ourselves, generous, passionate, attentive, and free, whether we are welcoming guests, connecting with our peers, or serving others. Our entire Accor estate expands across the world. With over 300,000 experts committed to...
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French Speaking Sales Manager Lead
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France D-EDGE Temps pleinSales Manager EMEA French SpeakerAbout the Job:The Sales Manager EMEA French Speaker will be responsible for generating new business opportunities and increasing sales for the company. The ideal candidate will have a strong background in sales, with a proven track record of meeting or exceeding individual quotas. They will also have excellent cold calling...
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Sales and Marketing Manager
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France D-EDGE Temps pleinAbout D-EDGED-EDGE is a leading cloud-based e-commerce solutions provider for the hospitality industry. As a subsidiary of the Accor group, we simplify the life of independent hotels and hotel chains alike.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven Junior Sales Manager to join our EMEA (Europe, Middle-East & Africa) and APAC (Asia...
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Fp&a Analyst
Il y a 5 mois
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein**QUI NOUS SOMMES**: **\uD83D\uDE80 Mission**: Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels dans le monde à développer leur visibilité et leurs ventes en ligne grâce à des solutions de commerce électronique de pointe basées sur le cloud. Filiale du groupe Accor, D-EDGE simplifie la vie des hôtels indépendants comme des chaînes...
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Directeur(trice) de Clientèle F/H
Il y a 2 mois
Paris, France PERISCOPE Temps pleinL’AGENCE ENGAGÉE DES MARQUES ENGAGÉESPeriscope est une agence conseil en communication et marketing digital depuis 1999.Agence indépendante, nous concevons des stratégies et des dispositifs au service de la performance & des marques. Data, Tech et créativité sont au ♥️ de notre ADN.Basée à Paris & au cœur des volcans d’Auvergne à...
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Capacity Control and Revenue Manager
Il y a 5 mois
Paris, France ORIENT EXPRESS Temps pleinCompany Description **Orient Express** Artisan of Travel since 1883, Orient Express is a legendary brand steeped in history and loved by generations past, present and future. Representing the pinnacle of ultra-luxury hospitality within Accor Group, this brand is currently going through exciting phases of rebirth and expansion. Orient Express embodies the...
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Customer & Partner Care Agent - Paris - (F/H)/x
Il y a 6 mois
Paris, France Worklib Temps pleinUnder the supervision of the Customer & Partner Care Manager, Laureline, you will work in collaboration with the Customer & Partner Care, Host, Product and CSM teams to meet the needs of worklib users. You also participate in the improvement of the worklib technological solution, by giving user and host feedback to the Product&Tech team. Occasionally, you...
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Customer Data and Targetting Manager
Il y a 6 mois
Paris, France AccorHotels Temps pleinDescription de l'entreprise We are Accor. We are a worldwide Augmented Hospitality leader. We are more than 230,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating new connections & emotions for our guests, nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We’re so much more than hotels — we’re creating...
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Consultant Media • Stage fin d'études
il y a 4 semaines
Paris, France Seeqle Temps pleinÀ propos deSeeqleSeeqle est la premièretechnologied'acquisition de candidats par IA. Nous permettons aux entreprises et aux écoles de transformer leurs offres d’emploi ou de formation encampagnes publicitaires ultra-ciblées et automatiséessur l’ensemble du web y compris les réseaux sociaux.Nous sommes à la croisée du monde de la publicité...
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Solution Project Manager Apprentice
Il y a 6 mois
Paris, France Mirakl - French Temps pleinMirakl, leader et pionnier de l'économie de plateforme, propose aux entreprises une suite unique de solutions leur permettant de transformer significativement leur e-commerce afin d'accélérer de façon durable et rentable leur croissance. Depuis 2012, Mirakl accompagne les entreprises B2C et B2B avec la technologie la plus avancée, sécurisée et...
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Directeur(trice) de Clientèle F/H
il y a 1 mois
Paris, France PERISCOPE Temps pleinL’AGENCE ENGAGÉE DES MARQUES ENGAGÉES Periscope est une agence conseil en communication et marketing digital depuis 1999. Agence indépendante, nous concevons des stratégies et des dispositifs au service de la performance & des marques. Data, Tech et créativité sont au cœur de notre ADN. Basée à Paris & au cœur des volcans d’Auvergne à...
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Directeur(trice) de Clientèle F/H
Il y a 2 mois
Paris, France PERISCOPE Temps pleinL’AGENCE ENGAGÉE DES MARQUES ENGAGÉES Periscope est une agence conseil en communication et marketing digital depuis 1999. Agence indépendante, nous concevons des stratégies et des dispositifs au service de la performance 🚀 & des marques. Data, Tech et créativité sont au ♥️ de notre ADN. Basée à Paris & au cœur des volcans d’Auvergne à...
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Directeur(trice) de Clientèle F/H
Il y a 2 mois
Paris, France PERISCOPE Temps pleinL’AGENCE ENGAGÉE DES MARQUES ENGAGÉES Periscope est une agence conseil en communication et marketing digital depuis 1999. Agence indépendante, nous concevons des stratégies et des dispositifs au service de la performance 🚀 & des marques. Data, Tech et créativité sont au ♥️ de notre ADN. Basée à Paris & au cœur des volcans d’Auvergne à...
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Database Reliability Engineer
il y a 1 semaine
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein**WHO WE ARE**: Vous avez déjà réservé un hôtel en ligne ? Alors, vous avez probablement utilisé **D-EDGE** sans le savoir. **Mission** \uD83D\uDE80: Chaque jour, nous aidons plus de 17 000 hôtels à travers le monde à améliorer leur visibilité en ligne et leurs ventes grâce à des solutions e-commerce cloud de pointe. Filiale du **Groupe...
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Customer Success Technical Architect
Il y a 2 mois
Paris, France Sociabble Temps plein**Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement informés et engagés, mais aussi influents sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa plateforme SaaS de communication interne, d’engagement et d’employee advocacy. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme...
