Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 5 mois
**Etablissement**:
Enercoop National**Type de contrat**:
CDI**Temps de travail**:
Temps plein**Lieu**
Paris**Salaire**
2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**:
- Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.
- Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures:
- sa propre production d’électricité avec pour objectif d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible, et d’être elle-même productrice d’énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.
- un accompagnement de ses client.e.s vers la sobriété et l’efficacité énergétique au travers de la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.
- Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.
- Conformément aux statuts, les salarié es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.
**Vos missions**:
- Au sein du pôle Relation Client.e.s et rattaché.e directement au à la Coordinateur.ice Cellule Grands Comptes & Collectivités, le.la Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités est en charge de la gestion des contrats et demandes des client.e.s d’Enercoop, et ce plus spécifiquement sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités (C5-C4-C2-C1).
- Il.elle assure également la préparation des offres à l'attention de ces Grands Comptes et Collectivités et peut intervenir en lien fonctionnel avec les autres membres du Cercle Relation Client.e.s.
**Traiter les demandes client.e.s**:
- Réceptionner et traiter toutes les demandes des client.e.s par téléphone, mail et courrier postal, voire tout autre canal de communication qui pourrait être mis en place concernant la relation client.e.s et sur l'ensemble des parcours client.e.s (de la souscription à la résiliation),
- Intervenir sur tous les changements liés à la vie du contrat (modifications de puissance, de coordonnées, de coordonnées bancaires, auto-relèves, calcul de mensualisation, résiliations, réclamations, etc.),
- Effectuer la gestion des ouvertures de contrats (administration des ventes) : intégration des demandes souscriptions dans le périmètre Enercoop (mise en service, changement de fournisseur des nouveaux client.e.s, etc.),
- Contribuer aux actions de fidélisation des client.e.s prévues dans le plan d’actions du service,
- Réaliser le reporting et la gestion des données des client.e.s dans le système d'information,
- Se mettre en lien avec les différents services en cas de besoin concernant le dossier d’un.e client.e (gestion des escalades provenant ou à destination des différents services internes),
- Participer à l'élaboration et à la présentation des bilans annuels auprès des client.e.s,
- S'assurer du bon déroulement et du respect des engagements contractuels en fonction de son portefeuille client.e.s.
**Participer**
***
**à**
***
**l'élaboration des offres de service**:
- Accompagner les commerciaux du réseau Enercoop dans les réponses aux appels d'offre publics et privés : élaboration des offres de service à l'attention des prospects Grands Comptes et Collectivités (relecture des cahiers des charges des prospects, contribution à la rédaction de mémoires techniques),
- Assurer le partage des documents administratifs et juridiques demandés dans le cadre des appels d'offre publics et privés,
- Assurer le transfert des offres en fonction du format souhaité : plateformes dématérialisées, papier, mail.
**Appuyer les différents projets transverses**:
- Participer aux différents projets impactant le service (déploiement d’outils informatiques, organisation du service, plan d’actions, parcours client.e.s, etc.) en lien avec les équipes associées,
De manière ponctuelle, le.la Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités peut être amené.e à réaliser des déplacements chez les client.e.s ou au sein des Enercoop locales.
- Dans le cadre de son rattachement au pôle Relation Client.e.s, il.elle peut être amené.e, à la demande de la direction du pôle et sur la base du volontariat, à apporter du renfort aux activités du reste du pôle si nécessai
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 2 mois
Paris, France Enercoop National Temps plein**La coopérative Enercoop** Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 5 mois
Paris, France Enercoop National Temps plein**La coopérative Enercoop** Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 5 mois
Paris, France Enercoop Temps plein**Etablissement**: Enercoop National**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**Salaire** 2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**: - Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
Il y a 2 mois
Paris, France Enercoop National Temps pleinLa coopérative EnercoopEnercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en...
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Chargé.e de Contrats et Relations Client.e.s
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités est en charge de la gestion des contrats et des relations avec les clients d'Enercoop, notamment sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités. Il/elle assure également la préparation des offres à l'attention de ces clients et peut intervenir en lien fonctionnel...
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Chargé.e de Comptes et Collectivités
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinMissionLe Chargé.e de Comptes et Collectivités est en charge de la gestion des contrats et des demandes des client.e.s d'Enercoop, notamment sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités (C5-C4-C2-C1).Il/elle assure également la préparation des offres à l'attention de ces Grands Comptes et Collectivités et peut intervenir en lien...
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Chargé.e de Comptes et Collectivités
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités pour rejoindre notre équipe Relation Client.e.s à Enercoop National. Vous serez en charge de la gestion des contrats et demandes des client.e.s, ainsi que de la préparation des offres à l'attention de ces Grands Comptes et Collectivités.MissionsTraiter les demandes...
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Chargé.e de Contrats et Relations Client.e.s
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients.e.s d'Enercoop National, en particulier sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités. Cela implique de traiter les demandes des clients.e.s, de préparer les offres et de garantir le bon déroulement des contrats.ResponsabilitésTraiter les...
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Chargé.e de Gestion de Contrats
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinDescription du posteLe Chargé.e de Gestion de Contrats est responsable de la gestion des contrats et des demandes des client.e.s d'Enercoop, en particulier sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités. Ce poste implique la préparation des offres à l'attention de ces Grands Comptes et Collectivités, ainsi que l'assistance pour les...
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Chargé.e de Comptes et Collectivités
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Enercoop National Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les contrats et les demandes des client.e.s d'Enercoop, en particulier sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités. Vous serez en charge de la préparation des offres à l'attention de ces client.e.s et pourrez intervenir en lien fonctionnel avec les autres membres du...
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Chargé.e D’affaires Grands Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France Haworth International Temps plein**Chargé.e d’Affaires Grands Comptes** Au sein de l’agence de Paris, le/la Chargé.e d’Affaires Grands Comptes aura à charge de prospecter et développer un portefeuille clients. Il/elle développe les grands comptes dont il/elle a la charge, élabore un plan de conquête de nouveaux clients, rencontre méthodiquement les interlocuteurs et...
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Charge.e de Suivi Clients Grands Comptes
Il y a 5 mois
Paris, France BE SALES Temps pleinVous souhaitez bouger, acquérir différentes expériences dans différents domaines ? Le mode consultant est fait pour vous ! Fondé en 2008, FIRST GROUP a été créé par des entrepreneurs, passionnés, ingénieurs de la formation. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de formation, d’ingénierie pédagogique et de transformation, à travers...
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Chargé.e de la Tarification
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CLER Temps pleinMissionsLe Chargé.e de la Tarification sera rattaché.e au Responsable Commerce et Tarification et travaillera en étroite collaboration avec une équipe de 5 personnes. Les principales missions seront les suivantes :Modéliser les tarifs : construction de la grille tarifaire et des méthodes de calcul des tarifs négociés (avec les collectivités ou les...
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Délégué Commercial Grands Comptes
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Kiloutou Temps pleinPrésentation de l'offreKiloutou Module : L'Excellence de la Construction ModulaireNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Chargé.e d'Affaires Grands Comptes H/F.Vous serez chargé.e de la recherche de nouvelles opportunités commerciales sur le secteur des agences, de l'analyse de leur viabilité et...
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Tarificateur Chargé.e
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France CLER Temps pleinMissionsLe Chargé.e de la Tarification sera rattaché.e au Responsable Commerce et Tarification et travaillera en étroite collaboration avec une équipe de 5 personnes. Les principales missions seront :Modéliser les tarifs : construction de la grille tarifaire ainsi que des méthodes de calcul des tarifs négociés (avec les collectivités ou les grands...
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Chargé.e de la Tarification F/H
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Enercoop Temps pleinContexte et ObjectifsEnercoop, une coopérative énergétique innovante, cherche à renforcer son modèle de tarification pour une transition énergétique locale et citoyenne. Nous sommes à la recherche d'un chargé.e de la tarification pour rejoindre notre équipe de 5 personnes et contribuer à la définition de notre stratégie...
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Chargé de rédaction juridique règlementation F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinPrésentation du posteLe service Grands Comptes, rattaché à la direction Affaires Juridiques Institutionnelles et Fiscales du Groupe MALAKOFF HUMANIS, a pour missions principales de gérer les relations avec les grands comptes de Malakoff Humanis, dans les domaines santé et prévoyance.Cela inclut la gestion des contrats, le suivi des prestations, la mise...
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Chargé de rédaction juridique règlementation F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinPrésentation du posteLe service Grands Comptes, rattaché à la direction Affaires Juridiques Institutionnelles et Fiscales du Groupe MALAKOFF HUMANIS, a pour missions principales de gérer les relations avec les grands comptes de Malakoff Humanis, dans les domaines santé et prévoyance.Cela inclut la gestion des contrats, le suivi des prestations, la mise...
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Chargé de rédaction juridique règlementation F/H
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinDescription du posteMétierJURIDIQUE ET GOUVERNANCE - CHARGE/E RED. JURI. REGL.Intitulé du posteChargé de rédaction juridique règlementation F/H - Spécialiste en Droit de la Protection SocialeContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat7 MoisFinalité du posteQui sommes-nous ?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre...
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Chargé de rédaction juridique règlementation F/H
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinDescription du posteMétierJURIDIQUE ET GOUVERNANCE - CHARGE/E RED. JURI. REGL.Intitulé du posteChargé de rédaction juridique règlementation F/H - CDD/DétachementContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat7 MoisFinalité du posteQui sommes-nous?Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être.Pourquoi avons-nous...
