Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
il y a 3 semaines
**Etablissement**:
Enercoop National**Type de contrat**:
CDI**Temps de travail**:
Temps plein**Lieu**
Paris**Salaire**
2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**:
- Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.
- Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures:
- sa propre production d’électricité avec pour objectif d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible, et d’être elle-même productrice d’énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.
- un accompagnement de ses client.e.s vers la sobriété et l’efficacité énergétique au travers de la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.
- Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.
- Conformément aux statuts, les salarié es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.
**Vos missions**:
- Au sein du pôle Relation Client.e.s et rattaché.e directement au à la Coordinateur.ice Cellule Grands Comptes & Collectivités, le.la Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités est en charge de la gestion des contrats et demandes des client.e.s d’Enercoop, et ce plus spécifiquement sur le segment des contrats Pro, Grands Comptes et Collectivités (C5-C4-C2-C1).
- Il.elle assure également la préparation des offres à l'attention de ces Grands Comptes et Collectivités et peut intervenir en lien fonctionnel avec les autres membres du Cercle Relation Client.e.s.
**Traiter les demandes client.e.s**:
- Réceptionner et traiter toutes les demandes des client.e.s par téléphone, mail et courrier postal, voire tout autre canal de communication qui pourrait être mis en place concernant la relation client.e.s et sur l'ensemble des parcours client.e.s (de la souscription à la résiliation),
- Intervenir sur tous les changements liés à la vie du contrat (modifications de puissance, de coordonnées, de coordonnées bancaires, auto-relèves, calcul de mensualisation, résiliations, réclamations, etc.),
- Effectuer la gestion des ouvertures de contrats (administration des ventes) : intégration des demandes souscriptions dans le périmètre Enercoop (mise en service, changement de fournisseur des nouveaux client.e.s, etc.),
- Contribuer aux actions de fidélisation des client.e.s prévues dans le plan d’actions du service,
- Réaliser le reporting et la gestion des données des client.e.s dans le système d'information,
- Se mettre en lien avec les différents services en cas de besoin concernant le dossier d’un.e client.e (gestion des escalades provenant ou à destination des différents services internes),
- Participer à l'élaboration et à la présentation des bilans annuels auprès des client.e.s,
- S'assurer du bon déroulement et du respect des engagements contractuels en fonction de son portefeuille client.e.s.
**Participer**
***
**à**
***
**l'élaboration des offres de service**:
- Accompagner les commerciaux du réseau Enercoop dans les réponses aux appels d'offre publics et privés : élaboration des offres de service à l'attention des prospects Grands Comptes et Collectivités (relecture des cahiers des charges des prospects, contribution à la rédaction de mémoires techniques),
- Assurer le partage des documents administratifs et juridiques demandés dans le cadre des appels d'offre publics et privés,
- Assurer le transfert des offres en fonction du format souhaité : plateformes dématérialisées, papier, mail.
**Appuyer les différents projets transverses**:
- Participer aux différents projets impactant le service (déploiement d’outils informatiques, organisation du service, plan d’actions, parcours client.e.s, etc.) en lien avec les équipes associées,
De manière ponctuelle, le.la Chargé.e de Grands Comptes & Collectivités peut être amené.e à réaliser des déplacements chez les client.e.s ou au sein des Enercoop locales.
- Dans le cadre de son rattachement au pôle Relation Client.e.s, il.elle peut être amené.e, à la demande de la direction du pôle et sur la base du volontariat, à apporter du renfort aux activités du reste du pôle si nécessai
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris, France Enercoop Temps plein**Etablissement**: Enercoop National**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris**Salaire** 2800 EUR (€) - 3007 EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**: - Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15...
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Chargé.e Client.e.s Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris, France Enercoop National Temps plein**La coopérative Enercoop** Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production...
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Chargé.e Grands Comptes
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Enercoop Temps plein**Etablissement**:Enercoop National**Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Lieu**Paris**Salaire**2800 EUR (€ EUR (€) / mois**La coopérative Enercoop**:- Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop...
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Charge.e de Suivi Clients Grands Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France BE SALES Temps pleinVous souhaitez bouger, acquérir différentes expériences dans différents domaines ? Le mode consultant est fait pour vous ! Fondé en 2008, FIRST GROUP a été créé par des entrepreneurs, passionnés, ingénieurs de la formation. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de formation, d’ingénierie pédagogique et de transformation, à travers...
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Chargé D'affaires Grands Comptes
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France KILOUTOU Temps pleinRejoignez l'aventure Kiloutou Énergie, une filiale dynamique du groupe Kiloutou, spécialiste de la location d'énergies temporaires et de solutions de pompage. Nous offrons des services flexibles, des solutions clés en main et un accompagnement sur mesure à une clientèle de spécialistes de l'énergie, d'entreprises de BTP et d'industriels. Avec une...
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Chargé d'Affaires Grands Comptes
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France KILOUTOU Temps pleinKiloutou Module : L'Excellence de la Construction Modulaire Rejoignez la filiale du Groupe Kiloutou, spécialisée dans la réalisation et l'installation de locaux provisoires. Notre expertise en construction modulaire, que ce soit pour des besoins ponctuels ou de longue durée, offre des solutions sur mesure. Avec nous, chaque projet devient une réalité,...
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Chargé.e de Grands Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France Eurofins France Environnement Temps pleinDescription de l'entreprise Laboratoire indépendant,** Eurofins IESPM** réalise, depuis 60 ans, l’**analyse** et le **diagnostic** de **fluides** : lubrifiants, carburants, graisses, liquides de refroidissement, fluides diélectriques, etc. Eurofins IESPM accompagne ses clients dans la **maintenance préventive** de leurs équipements (industriels,...
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Chargé.e de Grands Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France Eurofins France Environnement Temps pleinDescription de l'entreprise Laboratoire indépendant,** Eurofins IESPM** réalise, depuis 60 ans, l’**analyse** et le **diagnostic** de **fluides** : lubrifiants, carburants, graisses, liquides de refroidissement, fluides diélectriques, etc. Eurofins IESPM accompagne ses clients dans la **maintenance préventive** de leurs équipements (industriels,...
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Chargé.e de Clientèle
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Enercoop Temps plein**Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Lieu**Paris, Nord-Est Attigny, PDLL Nantes, BRZH Rennes**Salaire**2800 EUR (€ EUR (€) / mois**Notre coopérative**:- Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop...
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Chargé D'affaires Grands Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France KILOUTOU Temps pleinRejoignez l'aventure Kiloutou Énergie, une filiale dynamique du groupe Kiloutou, spécialiste de la location d'énergies temporaires et de solutions de pompage. Nous offrons des services flexibles, des solutions clés en main et un accompagnement sur mesure à une clientèle de spécialistes de l’énergie, d’entreprises de BTP et d’industriels. Avec...
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Charge.e de Comptes Clients
il y a 7 jours
Paris, France CITEO Temps plein**CITEO - La mission**: En tant que Chargé.e de comptes clients, vous serez amené.e à: Accompagner nos clients Répondre aux demandes de nos clients B to B (téléphone, hotline, mail, courrier, RDV) grâce à notre base de données dédiée Informer les entreprises et les alerter notamment sur les grandes échéances contractuelles (campagne mailing...
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Chargé d'Affaires Grands Comptes
Il y a 2 mois
Paris, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Rejoignez l'aventure Kiloutou Énergie, une filiale dynamique du groupe Kiloutou, spécialiste de la location d'énergies temporaires et de solutions de pompage. Nous offrons des services flexibles, des solutions clés en main et un accompagnement sur mesure à une clientèle de spécialistes de l’énergie, d’entreprises de...
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Chargé.e de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Enercoop Temps plein**Type de contrat**: CDI**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Paris, Nord-Est Attigny, PDLL Nantes, BRZH Rennes**Salaire** 2800 EUR (€) - 2800 EUR (€) / mois**Notre coopérative**: - Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de...
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Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. ENTREPRISE Intitulé du poste Alternance – Chargé de Relations Clients GC Epargne Salariale et Retraite F/H Contrat Alternance Durée du contrat 24 Mois Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction commercial épargne de ...
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Paris La Défense Cedex, France GRANDS COMPTES Temps pleinDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. ENTREPRISE Intitulé du poste Alternance – Chargé de Relations Clients GC Epargne Salariale et Retraite F/H Contrat Alternance Durée du contrat 24 Mois Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction commercial épargne de ...
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Chargé.e de la Tarification
il y a 2 semaines
Paris, France CLER Temps pleinMissions Rattaché.e au Responsable Commerce et Tarification et au sein d’une équipe de 5 personnes, le.la Chargé.e de la Tarification aura principalement pour mission : - (50 %) Modéliser les tarifs : construction de la grille tarifaire ainsi que des méthodes de calcul des tarifs négociés (avec les collectivités ou les grands...
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Chargé d'Affaires Grands Comptes
Il y a 2 mois
Paris, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Kiloutou Module : L'Excellence de la Construction Modulaire ! Rejoignez la filiale du Groupe Kiloutou, spécialisée dans la réalisation et l'installation de locaux provisoires. Notre expertise en construction modulaire, que ce soit pour des besoins ponctuels ou de longue durée, offre des solutions sur mesure. Avec nous,...
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Chargé d'Affaires Grands Comptes
il y a 3 semaines
Paris, France Kiloutou Temps pleinDescriptif de l'offre Kiloutou Module : L'Excellence de la Construction Modulaire ! Rejoignez la filiale du Groupe Kiloutou, spécialisée dans la réalisation et l'installation de locaux provisoires. Notre expertise en construction modulaire, que ce soit pour des besoins ponctuels ou de longue durée, offre des solutions sur mesure. Avec nous,...
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Chargé.e de Développement Grand Compte
il y a 2 semaines
Paris 9e, France CAMEO Temps pleinCAMEO propose un panel complet de services autour de la transition énergétique. Nous intervenons aujourd’hui dans tous les secteurs (industrie, tertiaire, résidentiel, transport, agriculture et réseau). Nous mettons à disposition des fournisseurs d’énergie notre expertise du dispositif des Certificats d’Economie d’Energie (CEE); et nous...
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Chargé.e D'affaires en Fluides Médicaux
il y a 4 semaines
Paris, France Semafor Temps plein**Nous le crions haut et fort**:les collaboratrices & collaborateurs ne sont pas simplement une ressource, mais bien une richesse pour le monde du travail !** C’est pour cela que nous nous définissons comme un **Cabinet de conseil en Richesses Humaines.** Ces mots déterminent chaque jour nos valeurs et notre identité. Fièrement Normand-e-s (notre...
