Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
La satisfaction client n’a aucun secret pour toi ? Tu souhaites apporter ta pierre à l'édifice à l'amélioration continue de notre solution ?
**Deviens le héros du quotidien de nos clients **
HelloCSE est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques (CSE). Nos solutions révolutionnent les avantages salariés en entreprise grâce à une plateforme digitale regroupant billetterie, communication, subvention et chèque cadeaux.
Nous accompagnons **2 500 structures et plus de 400 000 salariés**, dont _Apple, Burger King, La Croix Rouge, Décathlon, Yuna, Center Parcs_grâce à nos solutions modernes et innovantes, qui bousculent un marché vieillissant.
HelloCSE est une **entreprise en forte croissance** (x2 par an), située à Lyon, Paris et Bordeaux. Lauréat 2023 du **FT120**, notre ambition est d’être la solution d’avantages salariés de référence pour les 120.000 CSE en France. Pour cela, nous cherchons les meilleurs talents désireux de participer à la conquête de ce marché.
**TON OBJECTIF**
**Conseiller** et **soutenir **nos clients dans leurs choix **et partager en interne** pour nous aider à **grandir ensemble**.
**EN TANT QUE CHARGE DE CLIENTELE, TES MISSIONS SERONT**:
**1 - Accompagner nos clients**
- Tu soignes chaque acteur de **ton portefeuille clients** pour les aider dans la prise en main de notre **solution**, dans l’adoption de **nouvelles solutions**, dans la valorisation de nos **services** auprès des acteurs de leur entreprise,
- Tu t’assures de **fidéliser ton portefeuille** afin de maximiser la rétention.
**2 - Accompagner la montée en puissance de nos solutions**
- Tu es évidemment à l’intersection de tous nos métiers bien placés pour **comprendre les besoins actuels** et émergents de nos clients : toutes **tes idées d’amélioration** seront les bienvenues
**3 - Accompagner nos utilisateurs**
- Tu surfes entre chat, mail et téléphone pour **valoriser nos solutions**,
- Tu uses de tes talents de pédagogue pour **répondre** à leurs questions, solutionner leurs erreurs, **apporter des précisions** ou de nouvelles informations sur notre offre,
- Tu t'occupes des **préparations de commandes physiques**.
**& more **
**TON PROFIL**
- Tu es doté(e) d’une **grande aisance relationnelle** et tu sauras créer un lien personnalisé avec chacun de tes interlocuteurs,
- Tu apprécies de **switcher** d’une activité à l’autre avec une bonne dose d’organisation et de rigueur,
- Ta **plume** est claire, concise, concrète, construiteet sans faute d’orthographe
- Tu as une expérience significative en **gestion de compte client** d’au moins 2 ans.
**TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL**
- HelloCSE **:80 collaborateurs**, une équipe **soudée, impliquée** et **passionnée**,
- +200.000 **avantages préférentiels** HelloCSE en accès **illimité** (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs ),
- **Locaux neufs et spacieux** de 1.200m2 à Lyon 7ème (climatisés et accessibles handicapés),
- **Terrasse**, **espace convivial pour déjeuner**, **salles de repos** et **jeux de société**,
- 1 jour de **télétravail** par semaine,
- **Politique RSE **:Partenariat avec le Fourgon et Cy-clope, achat du café à une ESAT, et bien d’autres à découvrir
- **Pour ton confort, boissons et fruits sont à ta disposition **:
- Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et d’afterworks et de bières après le travail,
- **Prime de vacances** basée sur la convention collective Syntec,
- Jours de **congés supplémentaires** à partir d'un an d'ancienneté,
- **Tickets restaurants** + espace de restauration,
- Participation 50% aux transports en commun,
**& more **
**TON CONTRAT**
- **CDI à pourvoir en janvier 2024**:
- **Rémunération** fixe de 27 000 €
**TU SOUHAITES POSTULER ?**
Envoie-nous ton CV et réponds aux 3 questions suivantes **(pas de lettre de motivation)**:
- **Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE**:
- **En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?**:
- **Une anecdote/une passion/un évènement que tu voudrais partager**
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- **Préqualification téléphonique avec le service RH**:
- **Rencontre avec un ou deux manager(s) dans nos locaux**:
- **Dernier échange avec un des deux co-fondateurs**
**Ce parcours peut paraître fastidieux, mais pas de pression, c’est surtout pour apprendre à se connaître **
Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 27 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE
- En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?
- Une anecdote/une pas
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinSous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d’un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes...
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Chargé Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 7e, France MAILLET SA Temps plein**L’entreprise**: Acteur de référence, à Lyon, depuis 1856, la société **Maillet **est reconnue pour son expertise en fumisterie et ventilation. Nous accompagnons nos clients de la conception à l’entretien de leurs ouvrages. Nos clients sont principalement des professionnelles de l’immobilier (régies, syndics, copropriétés ) et des exploitants...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...
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Assistant Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise internationale, en tant qu'**Assistant(e) de** **chargé(e) de clientèle logistique **pour nos clients français et européens. Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le **web**. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Sous...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France tessi Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France tessi Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l’assurances santé, le service public et l’épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des...
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Chargé Clientèle Bilingue Anglais
il y a 4 semaines
Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 4 jours
Lyon 7e, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage , un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69). Sous la responsabilité du...
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Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, spécialiste de l'affacturage , un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69). Sous la responsabilité du...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Paris 7e, France VM HOLDING COMPANY Temps plein**Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clientèle et Support** - Description de l'entreprise :_ Nous sommes une entreprise dynamique et nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre équipe est passionnée par la satisfaction client et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité à chacun de nos...
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Stage Chargé de Relation Clientèle Affacturage
il y a 1 mois
Lyon 7e, France Bibby Factor France Temps pleinAu sein du service Relation Clientèle, vous participerez au développement d’un portefeuille de clients entreprises, en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect des politiques de gestion du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en vigueur. **MISSIONS** Au travers de vos missions...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...
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Chargé(E) de Clientèle en Assurances
il y a 2 jours
Lyon, France Ifpass Cabinet de recrutement Temps pleinIFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l’assurance et de la banque. Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France One Business School Temps pleinPour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...
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Chargée de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 210 800 autrices et auteurs, compositrices et compositeurs ainsi que éditrices et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...
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Chargé(e) de clientèle F/H
Il y a 2 mois
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps pleinL'entrepriseLa Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes...
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Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)
il y a 2 jours
Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps pleinNous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...
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Cdi - Chargé de Clientèle (H/F)
il y a 4 semaines
Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps pleinNous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...
