Charge de Relations Clients

il y a 3 semaines


Gennevilliers, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
"Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay, est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire " pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification."

**Description du poste**:
GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes

entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde.

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant

qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de

l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont

plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs

d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du

Groupe.

Vous aurez pour principales missions:

- Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur nos

prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts

de l'entreprise ;
- Enregistrer les demandes d'indemnisation ;
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client ;
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site ;
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités ;
validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche

de supervision ;
- Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC ;
- Facturation de la prestation complémentaire à nos Clients ;
- En support sur les bilans qualité ;

**Description du profil**:
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire au coeur d'un
environnement opérationnel idéalement du secteur du transport.

Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à utiliser le pack office ;
Connaissance des processus de son domaine métier ;
Connaissance des techniques et stratégies d'achat ;
Connaissance en comptabilité ;
Connaissance en logistique.



  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...


  • Gennevilliers, France Human Search Temps plein

    Au delà d'un job, **Human Search** vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu'à l'obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Notre client, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergie, recherche, pour compléter son équipe, un(e) chargé(e) de relation clientèle. Rattaché(e) à votre...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...


  • Gennevilliers, France Mandarin and Co - Silamp Temps plein

    Silamp, entreprise à taille humaine, est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’éclairage LED. Nous recherchons un(e) stagiaire chargé(e) relation client pour rejoindre notre équipe pôle web. Vous pourrez ainsi rejoindre une équipe jeune, dynamique et une entreprise qui est en pleine croissance. **Tes missions** Sous la direction du...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France FedEx Temps plein

    Position Summary: Description de la fonction : Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d’améliorer la satisfaction des Clients.  Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est...


  • Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Fedex Ground Temps plein

    Position Summary:Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire...


  • Gennevilliers, France FedEx Temps plein

    Position Summary: Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d’améliorer la satisfaction des Clients. Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les...


  • Gennevilliers, France Afnor Groupe Temps plein

    Depuis près d'un siècle, AFNOR amène les acteurs privés comme publics à imaginer collectivement un monde plus responsable guidé par la confiance et la qualité.Groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde, AFNOR aide les acteurs économiques à écrire un langage commun, rendre leurs solutions interopérables et lister des...


  • Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle. **Missions principales**: **Conception de...


  • Gennevilliers, France Interaction Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, en open space, vos missions seront les suivantes: Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services, concernant les différentes prestations, Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients, Enregistrer les demandes d'indemnisation, Produire le reporting client dans le...


  • Gennevilliers, France Interaction Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Client, en open space, vos missions seront les suivantes: Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services, concernant les différentes prestations, Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients, Enregistrer les demandes d'indemnisation, Produire le reporting client dans le...


  • Gennevilliers, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat Stagiaire ou autres types de contrats Durée du contrat 24 Fonction Fonctions Support - Commerce Intitulé du poste Un(e) Chargé(e) de mission Relation Client en alternance H/F Description de la mission Pourquoi nous rejoindre ? Partie intégrante du groupe GEODIS, expert international de la supply chain,...


  • Gennevilliers, France Syrec Temps plein

    Au sein de la Direction Qualité, vous avez en charge les relations avec les services de restauration des communes adhérentes et la coordination de l'outil informatique (GPAO). Dans ce cadre, vous: - Encadrez et animez l'équipe en charge des relations et des commandes des villes - Coordonnez et vérifiez le paramétrage de la GPAO et des saisies -...


  • Gennevilliers, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes Vos missions: - Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes...