Customer Service
Il y a 7 mois
_ **Customer Care Officer **_
**Qui sommes-nous?**
Concilio, entreprise en forte croissance est une plateforme digitale de santé mise, par les entreprises, à la disposition de leurs salariés et de leurs familles.
Concilio assure la prise en charge des salariés bénéficiaires du service pour toutes leurs préoccupations de santé.
Concilio est une expérience unique d’accompagnement de tous les collaborateurs que ce soit pour de très grandes entreprises internationales, telles que Hermès, LVMH, Naval Group, Ardian, comme d’entreprises de taille moyenne ou PME.
Merci de bien lire l’offre en entier avant de postuler.
**Le challenge à relever si vous l’acceptez**:
En collaboration avec notre équipe médicale, prendre soin de nos utilisateurs par un accompagnement personnalisée afin de leur proposer les meilleures solutions de santé et assurer une qualité de service 5 étoiles.
Concrètement, vos missions au quotidien:
- Étudier et traiter dans les meilleurs délais, les besoins ainsi que les demandes entrantes de nos utilisateurs afin de leur apporter la meilleure solution de santé, par téléphone ou par mail via notre CRM de santé interne. En Français ou en Anglais.
- Accompagner et guider les utilisateurs sur l’utilisation technique de notre plateforme de téléconsultation et, en général, sur leur espace de santé protégé
- Gérer les reports et les annulations de rendez-vous
- Mettre à jour régulièrement les informations liées à nos utilisateurs sur notre CRM
- Identifier les attentes et les axes de progrès dans un but d’amélioration continue
- Être le porte-voix de nos utilisateurs pour les remontées auprès des services technologique et commercial
Liste non exhaustive.
Nous recherchons des profils avec un savoir être relationnel : accompagner des bénéficiaires du service implique une forte empathie et les qualités suivantes:
- Sociabilité et écoute, aisance dans le contact
- Empathie et proximité au téléphone que ce soit pour des appels entrants ou sortants
- Organisation et autonomie
- Capacité d’adaptation aux changements
- Capacité à relever des défis et aimer les challenges
- Exigence personnelle de qualité de service
- Bienveillance et adaptabilité pour personnaliser le suivi utilisateur
Les plus:
- Vous avez déjà une expérience dans un environnement en forte croissance et au sein d’un service client
- Vous êtes à l’aise au téléphone
**Notre devise au sein de l’équipe**:
- Persévérance _est le maître mot Nous prenons soin de chacun de nos utilisateurs et faisons tout notre possible pour leur venir en aide.
**Ce que nous pouvons vous proposer**:
Un CDI à temps plein (8 heures/jour)
Une formation complète sur nos services et nos process
Télétravail hybride
- locaux Paris 8ème
Un salaire compris entre 27K et 32K brut/an selon profil
Une équipe soudée, dynamique, ambitieuse
Remboursement 50% du pass navigo
Mutuelle d’entreprise
RTT
Carte restaurant
Type d'emploi : CDI
Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)
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Customer Service
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Customer Service support H/F: dedicated only to\" LRN7 self - audits project\" and it takes: - Managing...
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Customer Service Representative
il y a 4 jours
Paris 8e, France Anicare Europe GmbH Temps pleinWe are looking for an experienced Customer Support Representative with outstanding communication skills and a talent for working independently and as part of a team. Our fully remote position offers flexible work arrangements, with an optional WeWork subscription for shared office space access. In this role, you will actively help shape our customer support...
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Coordinateur/trice Customer Service
il y a 4 jours
Paris 8e, France LANCEL SOGEDI Temps plein**Société**: Mettre le beau au service de nos envies. Depuis ses débuts, en 1876, la Maison Lancel s'évertue à imaginer une maroquinerie haut de gamme, teintée d'audace et de fantaisie. Avec ses créations intemporelles et élégantes, portées par notre savoir-faire maroquinier, Lancel définit avec éclat les contours du style à la...
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Customer Service Coordinator
Il y a 7 mois
Paris, France Work With Island Temps plein**Get to know Work With Island ️**: Work With Island designs and manufactures soundproof cabins for new workspaces. Having worked in shared spaces, we understand their limitations: few places to isolate oneself and meeting rooms often monopolized. It is to provide this moment of serenity and productivity that Work With Island was born. We produce in France...
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Customer Service Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Work With Island Temps plein**Get to know Work With Island ️**: Work With Island designs and manufactures soundproof cabins for new workspaces. Having worked in shared spaces, we understand their limitations: few places to isolate oneself and meeting rooms often monopolized. It is to provide this moment of serenity and productivity that Work With Island was born. We produce in France...
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Customer Service Associate
Il y a 7 mois
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role \uD83D\uDDA5️** The **Customer Service Resolution Specialist**, deals with complex level 3 requests from Vestiaire Collective users in Paris, France (questions, complaints, information). Their objective is to ensure the best possible user experience with Vestiaire Collective, respecting the Luxury Fashion DNA of the brand, with the aim of...
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Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Trend Micro Temps pleinDiscover Trend - Trend Micro, a global cybersecurity leader, helps make the world safe for exchanging digital information. Fueled by decades of security expertise, global threat research, and continuous innovation, Trend Micro's cybersecurity platform protects hundreds of thousands of organizations and millions of individuals across clouds, networks,...
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Customer Service Representative
il y a 5 jours
Paris, France Zimi Tech Inc. Temps pleinWe are looking for a Customer Service Representative who is a team player, problem solver and can work independently in a fast paced environment. The successful Customer Service Representative is responsible in providing front end support to customers. - Respond effectively to customer’s query regarding products, services, processes and procedures. -...
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Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Paris, France TRADEBE Temps plein**Customer Service Specialist**: **Customer Service Spécialiste**: Description du poste de travail: TFS - Centralisation de tous les TFS du groupe (UK, France, Italy et l´Espagne) - Control et renouvellement de TFS (Europe + UK) - Ouverture de nouveau TFS (support au différent site sur ce sujet) - Obtention garantie financière à travers Tradebe...
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International Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Paris, France VTE France Temps pleinWe are a rapidly growing French industrial startup making significant strides on the international stage, particularly across Europe. As we continue to expand, we are looking for an International Customer Service Manager to join our team and help us deliver exceptional service to our global clientele. As the International Customer Service Manager, you will...
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Customer Service Advisor
Il y a 7 mois
Paris, France Equans Temps pleinCustomer Service Advisor **Offer ID**: - 56104**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Part-time**Country**: - United Kingdom**EQUANS is looking for a Customer Service Advisor to join our team on a permanent, part time and remote basis. The successful applicant will work Friday - Monday between the hours of 10am - 7pm. On offer is a competitive...
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Customer Service Advisor
Il y a 6 mois
Paris, France New Balance Temps plein**Who We Are**: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris 8e, France MARATHON DES SABLES Temps plein**MDS - Customer Care (Stage)** **L’entreprise**: **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé en 1986, il a connu plus de 50 éditions dans divers pays tels que le...
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Customer Service Technician
il y a 1 semaine
Paris, France Quadpack Group Temps plein**Hello!** Welcome to our team, here you will be able to share your knowledge, your expertise and develop yourself in the most inspiring way. We create and we learn from our mistakes by evolving every day. Our company is growing fast, this will challenge yourself to face international and unexpected situations on a daily basis. Are you ready to be...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris 8e, France mycawan Temps pleinChez mycawan, le Customer Care est l’interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l’utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses besoins et ses axes...
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Customer Service Manager
il y a 6 jours
Paris 8e, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**: - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
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Customer Service Support
Il y a 7 mois
Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein**CDD - Customer Service Support (H/F)** *** Le groupe Estée Lauder Companies est l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde. Présent dans 150 pays en boutiques en propre, parfumeries, grands magasins, points de vente spécialisés ou...
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Customer Service Manager Flmc
Il y a 8 mois
Paris, France Emerson Temps pleinIf you are a professional looking for an opportunity to grow, Emerson has an appealing role for you! You will lead the customer service team to ensure quick and reliable answers at all stages of the customer journey, from leads/quotes to orders, invoicing and claims management. Ensure efficient technical support, managing speedy and knowledgeable responses...
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Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Paris, France Cencora Temps plein- What you will be doing PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_- - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery.- Communicate with multiple external and internal customers- Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job-...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps pleinWe are seeking a highly motivated and fluent native speaker or C1 level candidate to join our team in various European countries. The ideal candidate will have a strong background in Customer Service, Sales, or Digital Marketing and be able to communicate effectively in one of the following languages: Dutch, German, French, Danish, Norwegian, Flemish,...