Chargé.e de Service Client

il y a 5 jours


Paris e, France Réglo Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez Réglo notre unique objectif est de mieux nourrir les chiens.

Réglo est la première marque de croquettes aux protéines d’insectes. Ces protéines animales de très haute qualité sont la parfaite alternative aux sous-produits de bétail habituellement utilisés.

Elles ont aussi l’avantage de convenir parfaitement aux chiens souffrant d’allergies alimentaires, car ils n’ont jamais été en contact avec ces protéines innovantes.

Nos recettes sont créées par des vétérinaires spécialistes de la nutrition canine, depuis notre création en 2020.

Portée par un bouche à oreille extrêmement positif, avec plus de 2 000 avis sur son site, Réglo nourri 10 000 chiens.

Réglo c’est aussi une équipe de 6 passionnés par les chiens.



**Descriptif du poste**

Vous êtes un amoureux des relations clients et voulez chouchouter nos clients et leurs magnifiques chiens ?

Chez Réglo, notre priorité est de satisfaire nos clients et leurs chiens. Votre rôle sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours.

Vous effectuerez ce stage aux côtés d’Hélène, experte des chiens et de la relation client, qui travaille chez Réglo depuis bientôt 3 ans et vous partagera tout son savoir.

Missions:

- Vous garantissez la prise en charge des demandes clients au quotidien, par écrit et par téléphone.
- Vous incarnez la philosophie de la marque, vous êtes son meilleur ambassadeur. Vous êtes aussi la voix du client au sein de Réglo.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente) et atteindre les objectifs de conversion.
- Vous savez déterminer les besoins de vos clients et les conseiller avant achat, mais aussi sur le suivi après-vente.
- Vous gérez les litiges clients et les remboursements.
- Vous suivez les expéditions et livraisons en collaboration notre équipe logistique.



**Profil recherché**
- Vous aimez prendre soin des clients et êtes sensible à la qualité de service. Votre sens de l’empathie et votre patience sont vos plus grands atouts.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avez une réelle aisance relationnelle.
- Vous avez une bonne expression écrite.
- Avoir un faible pour les chiens est évident un plus



**Process de recrutement**
- Appel rapide avec Maxime, co-fondateur de Réglo
- Entretien dans nos bureaux avec Hélène, responsable du service client
- Rencontre de l’équipe
- Bienvenue chez Réglo

**‎‎**

**Informations complémentaires**
- Nos bureaux sont au 12 rue Blanche 75009 Paris et sont évidemment dog-friendly
- Durée : stage de 4 à 6 mois
- Dates de début : mars - avril - mai



**Les plus chez Réglo**
- Télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
- Carte Swile (10€ par jour travaillé)
- Bureaux dog-friendly



Type d'emploi : Stage

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)


  • Chargé.e Service Clients

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France Lendosphere Temps plein

    **Entreprise : Lendosphere** Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd’hui une communauté de plus de 20.000 investisseurs, pour 170 millions d’euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere...

  • Chargé.e Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Lendosphere Temps plein

    **Entreprise : Lendosphere**Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd'hui une communauté de plus de investisseurs, pour 170 millions d'euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere permet aux...


  • Paris 9e, France Fédération de l'Hospitalisation privée Temps plein

    **Offre d’emploi** **Chargé.e de communication digitale** **A propos de la FHP** La Fédération de l’Hospitalisation privée (FHP) représente les 1000 hôpitaux et cliniques privés de France. Le contexte du poste **Les missions** - **ACCOMPAGNER LA REFONTE DU DISPOSITIF WEB DE LA FHP** La personne recrutée conduira, avec le directeur de la...


  • Paris 9e, France Recyclivre Temps plein

    Recyclivre est le premier vendeur français de livres d’occasion sur internet avec plus d’1 million de livres en stock et près de 4000 expédiés chaque jour. L’ambition de cette entreprise à impact social ne se limite pas à collecter des livres pour les revendre, elle cherche avant tout à avoir un impact favorable sur l’homme et son...


  • Paris, Île-de-France Avery Dennison Temps plein

    Un.e chargé.e de service clients France et International Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d'information permettant d'optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre et de la...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Fursac Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l’équipe digital & CRM vous aurez pour rôle le pilotage et l’animation de la relation avec les clients dans le but d’optimiser leur satisfaction et rétention. Votre mission principale sera de...

  • Customer Success

    il y a 3 semaines


    Paris 9e, France Comet Meetings Temps plein

    _**Qui sommes nous ? **_ C’est en 2016 que l’aventure commence : trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 3 semaines


    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client & Omnicanal H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Service Client au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de devenir le point de contact privilégié des boutiques sur...

  • Chargé.e de Projets Clients

    il y a 1 semaine


    Paris, France Co.théâtre Temps plein

    À la recherche d'un-e **chargé.e de projets clients** pour rejoindre notre équipe à partir de début **septembre 2024**, pour un CDD de 8 mois en remplacement d'une commerciale senior en congé maternité. **Quelles seront vos missions ?** Le.la chargé.e de projets clients sera rattaché.e au DG et réalisera les missions suivantes: MISSIONS...


  • Paris 9e, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Mastère Management et Stratégie d'Entreprise ou en Commerce (Bac+5), nous recherchons pour notre client un(e) **Chargé.e de développement commercial H.F en alternance**. Notre...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France KEOLIS Temps plein

    **Chargé.e de Relation Client & Régulation (H/F)**:A l'heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis, acteur international majeur du transport public, a créé Kisio (650 collaborateurs - 50 M€ de CA).Leader des centrales de mobilité, Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l'angle des...

  • Chargé.e de Projets Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Coéâtre Temps plein

    À la recherche d'un-e **chargé.e de projets clients** pour rejoindre notre équipe à partir de début **septembre 2024**, pour un CDD de 8 mois en remplacement d'une commerciale senior en congé maternité.**Quelles seront vos missions ?** chargé.e de projets clients sera rattaché.e au DG et réalisera les missions suivantes:MISSIONS...


  • Paris, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    À propos d'Avery DennisonAvery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une société internationale spécialisée dans la science des matériaux et les solutions d'identification numérique qui propose une large gamme de solutions de marquage et d'information permettant d'optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement, de...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé.e de Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, au sein du pôle Expérience Client, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clients boutique ou...


  • Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Viens rejoindre notre association pour une mission mêlant terrain et relationnel !Votre mission de Service CiviqueObjectifsViens rejoindre une pépite de l’innovation sociale, qui agit chaque jour pour construire une société plus humaine, dans la joie et la bonne humeur !Actions Identifier et intégrer de nouvelles personnesEn appui...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...


  • Paris 9e, France Glady Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Glady permet aux entreprises et CSE de digitaliser les avantages salariés mais aussi des programmes d'incentive grâce à une plateforme tout-en-un Intégré-e à l'équipe **Support BtoB, **nous recherchons un-e **Chargé.e de commandes clients**. - **Ton**_**objectif ?** Gérer le traitement des commandes dans le respect de nos...


  • Lyon 9e, France Groupe EOS Temps plein

    **Chargé.e d’accompagnement et des relations entreprises** Vous souhaitez vous investir dans des projets œuvrant pour une société plus inclusive ? Les valeurs humanistes vous animent ? Les projets coopératifs vous motivent ? Rejoignez notre équipe ! **Contexte de l’emploi** **Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC)**, Groupe EOS est...


  • Paris, France BE SALES Temps plein

    Vous souhaitez bouger, acquérir différentes expériences dans différents domaines ? Le mode consultant est fait pour vous ! Fondé en 2008, FIRST GROUP a été créé par des entrepreneurs, passionnés, ingénieurs de la formation. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de formation, d’ingénierie pédagogique et de transformation, à travers...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un.e Chargé.e de Recouvrement en CDI, pour l’un de nos clients spécialisé dans les solutions de financement en BtoB. Vos missions: - Sous la responsabilité du Responsable du Service Recouvrement vos missions seront les suivantes: - Recouvrement amiable et précontentieux - Relances...