Chargé.e de Service Client
Il y a 4 mois
**Qui sommes-nous ?**
Chez Réglo notre unique objectif est de mieux nourrir les chiens.
Réglo est la première marque de croquettes aux protéines d’insectes. Ces protéines animales de très haute qualité sont la parfaite alternative aux sous-produits de bétail habituellement utilisés.
Elles ont aussi l’avantage de convenir parfaitement aux chiens souffrant d’allergies alimentaires, car ils n’ont jamais été en contact avec ces protéines innovantes.
Nos recettes sont créées par des vétérinaires spécialistes de la nutrition canine, depuis notre création en 2020.
Portée par un bouche à oreille extrêmement positif, avec plus de 2 000 avis sur son site, Réglo nourri 10 000 chiens.
Réglo c’est aussi une équipe de 6 passionnés par les chiens.
**Descriptif du poste**
Vous êtes un amoureux des relations clients et voulez chouchouter nos clients et leurs magnifiques chiens ?
Chez Réglo, notre priorité est de satisfaire nos clients et leurs chiens. Votre rôle sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours.
Vous effectuerez ce stage aux côtés d’Hélène, experte des chiens et de la relation client, qui travaille chez Réglo depuis bientôt 3 ans et vous partagera tout son savoir.
Missions:
- Vous garantissez la prise en charge des demandes clients au quotidien, par écrit et par téléphone.
- Vous incarnez la philosophie de la marque, vous êtes son meilleur ambassadeur. Vous êtes aussi la voix du client au sein de Réglo.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente) et atteindre les objectifs de conversion.
- Vous savez déterminer les besoins de vos clients et les conseiller avant achat, mais aussi sur le suivi après-vente.
- Vous gérez les litiges clients et les remboursements.
- Vous suivez les expéditions et livraisons en collaboration notre équipe logistique.
**Profil recherché**
- Vous aimez prendre soin des clients et êtes sensible à la qualité de service. Votre sens de l’empathie et votre patience sont vos plus grands atouts.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avez une réelle aisance relationnelle.
- Vous avez une bonne expression écrite.
- Avoir un faible pour les chiens est évident un plus
**Process de recrutement**
- Appel rapide avec Maxime, co-fondateur de Réglo
- Entretien dans nos bureaux avec Hélène, responsable du service client
- Rencontre de l’équipe
- Bienvenue chez Réglo
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**Informations complémentaires**
- Nos bureaux sont au 12 rue Blanche 75009 Paris et sont évidemment dog-friendly
- Durée : stage de 4 à 6 mois
- Dates de début : mars - avril - mai
**Les plus chez Réglo**
- Télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
- Carte Swile (10€ par jour travaillé)
- Bureaux dog-friendly
Type d'emploi : Stage
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)
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Chargé.e de Service Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Chargé.e de Service Client pour rejoindre notre équipe de Pixmania. Cette entreprise innovante met l'accent sur l'économie circulaire et l'inclusion. Vous serez responsable de la prise d'information technique à distance, du dépannage à distance et du suivi des dossiers de réparation, de reprise et...
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Chargé.e de Communication Digitale
Il y a 5 mois
Paris 9e, France Fédération de l'Hospitalisation privée Temps plein**Offre d’emploi** **Chargé.e de communication digitale** **A propos de la FHP** La Fédération de l’Hospitalisation privée (FHP) représente les 1000 hôpitaux et cliniques privés de France. Le contexte du poste **Les missions** - **ACCOMPAGNER LA REFONTE DU DISPOSITIF WEB DE LA FHP** La personne recrutée conduira, avec le directeur de la...
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Chargé.e Service Client en Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinPourquoi rejoindre Pixmania?Pixmania est une entreprise innovante et engagée dans l'économie circulaire. Nous recherchons un Chargé.e Service Client en Alternance pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez en charge du traitement des retours produits, de la prise d'information technique à distance et du dépannage pour réduire les retours...
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Chargé.e (H/F) de Relation Clients (Cdi)
Il y a 3 mois
Paris 9e, France Myrtille Beck Paris Temps pleinRecrutement Chargé.e (H/F) de Relation Clients (CDI) Temps de travail : 35h, du Lundi au vendredi Lieu : Paris 9ème (Métro Pigalle/Saint Georges), temps plein en présentiel Salaire : 32k€ dont 2k€ de primes sur objectifs | Début de contrat : Septembre 2024 Myrtille Beck Paris est une marque de joaillerie artisanale parisienne née en 2008 dans...
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Chargé.e de relation Client Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinOffre d'Alternance Chargé.e de relation ClientCe contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en tant que Chargé.e de relation Client.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la relation client, recherche un(e) Chargé.e de relation Client pour renforcer son équipe.Compétences requises :Titulaire d'un...
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Customer Success
Il y a 5 mois
Paris 9e, France Comet Meetings Temps plein_**Qui sommes nous ? **_ C’est en 2016 que l’aventure commence : trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir...
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Chargé.e service client bilingue italien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinPoste de Chargé.e service client bilingue italienNous recherchons un(e) Chargé(e) service client bilingue italien pour rejoindre notre équipe de reconditionnement de smartphones à Paris.Missions : Suivi de statut de commande Traitement des retours produits Reprise et rachats de téléphones Prise d'information techniques à distance Dépannage à...
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Chargé.e service client bilingue italien
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pixmania Temps pleinUne opportunité de carrière à PixmaniaNous recherchons un Chargé.e service client bilingue italien pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée à Pixmania.Missions clés Suivre les statuts de commande, de préparation, d'expédition, de livraison et d'annulation Traiter les retours de produits, y compris les rétractations, les garanties et les...
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Chargé.e de relation clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Citeo Temps pleinCiteoChargé.e de relation clients - H/F - CDICiteo est une entreprise à mission qui accompagne les entreprises dans leur responsabilité environnementale. Nous proposons des solutions efficaces autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers.En tant que Chargé.e de relation clients,...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinPoste : Chargé.e de Service Client Junior H/FCe poste est situé au cœur du département Digital de Claudie Pierlot, où vous serez intégré à une équipe dynamique et motivée.Missions OpérationnellesTraiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service ClientRépondre aux commentaires clients France et international suite aux...
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Chargé.e D’accompagnement Et Des Relations
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France Groupe EOS Temps plein**Chargé.e d’accompagnement et des relations entreprises** Vous souhaitez vous investir dans des projets œuvrant pour une société plus inclusive ? Les valeurs humanistes vous animent ? Les projets coopératifs vous motivent ? Rejoignez notre équipe ! **Contexte de l’emploi** **Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC)**, Groupe EOS est...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinPoste : Chargé.e de Service Client Junior H/FVous rejoignez l'équipe de Claudie Pierlot dans le département Digital, où vous participez à la satisfaction des clients boutique ou e-shop.Missions OpérationnellesTraiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service ClientRépondre aux commentaires clients France et international suite...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinÀ l'intérieur du département Digital, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clients boutique ou e-shop.Voici les principales missions que vous serez chargé.e de relever :Opérationnel :Traiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service Client.Répondre aux commentaires clients France et...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinPoste : Chargé.e de Service Client Junior H/FVous rejoignez l'équipe de Claudie Pierlot dans le département Digital, où vous participez à la satisfaction des clients boutique ou e-shop.Missions OpérationnellesTraiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service ClientRépondre aux commentaires clients France et international suite...
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Chargé.e de Service Client
Il y a 5 mois
Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein**Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client & Omnicanal H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Service Client au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de devenir le point de contact privilégié des boutiques sur...
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Chargé.e de Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Day One Temps pleinOffre de Stage : Chargé.e de Relation Client - Succès ClientVous rejoignez une équipe dynamique de Day One, une startup à forte croissance, pour occuper le poste de Chargé.e de Relation Client - Succès Client. Votre mission sera de développer et d'animer l'engagement au sein d'un portefeuille d'entreprises partenaires.Compétences requises :Très bon...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinFonction Clé : Chargé.e de Service Client Junior H/FVous rejoignez l'équipe de Claudie Pierlot, un prestigieux acteur du monde de la mode, en tant que Chargé.e de Service Client Junior H/F. MissionVous participez au bonheur de nos clients boutique ou e-shop en traitant les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service Client, en répondu...
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Chargé.e de mission Performance des services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps pleinJob DescriptionLa division Eau et Assainissement (EAA) de l'Agence Française de Développement (AFD) recherche un chargé.e de mission Performance des services pour rejoindre son équipe.Objectifs du posteContribuer à la mise en œuvre des actions permettant d'améliorer durablement l'accès et la qualité des services publics de l'eau et de...
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Chargé.e de Recouvrement
Il y a 5 mois
Lyon 9e, France LANSRY RH Temps pleinLANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un.e Chargé.e de Recouvrement en CDI, pour l’un de nos clients spécialisé dans les solutions de financement en BtoB. Vos missions: - Sous la responsabilité du Responsable du Service Recouvrement vos missions seront les suivantes: - Recouvrement amiable et précontentieux - Relances...
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Chargé.e de Service Client Junior H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps pleinPrésentation du posteAu cœur du département Digital de Claudie Pierlot, nous recherchons un(e) Chargé.e de Service Client Junior H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsOpérationnel : Traiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service Client, répondre aux commentaires clients France et international suite aux enquêtes de...