Conseiller Locataires

Il y a 6 mois


Paris e, France RIVP Temps plein

Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Télétravail Télétravail partiel possible- Ref CL4056- Description
- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique._

La RIVP recherche un conseiller locataires F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Notamment, vous:
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.

Profil
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.

De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
- Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.

Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
- Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
- Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants..._


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    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Libellé Conseiller locataires H/F- Lieu Paris 13ème- Ref CL4057- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels...

  • Conseiller Locataires

    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...

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    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Salaire max 26356€- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et...

  • Conseiller Locataires

    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes...

  • Conseiller Locataires

    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Télétravail Télétravail partiel possible- Lieu Paris 13ème- Salaire min 25 000 €- Salaire max 25 550 €- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour...

  • Conseiller Locataires

    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Assurer la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique ; - Apporter à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses ; - Réaliser la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres...

  • Conseiller Locataire H/F

    il y a 1 jour


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Locataire H/FAu sein de la Direction de la Qualité et de la Gestion Locative, rattaché aux Superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la société par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Vous aurez...


  • Paris, Île-de-France paris habitat Temps plein

    À propos de notre entreprise : Paris Habitat est un leader dans le secteur du logement social. Notre mission est d'offrir des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins des locataires.Rôle et responsabilitésNous recherchons un Conseiller juridique pour la gestion des locataires pour rejoindre notre équipe ! En tant que Conseiller...


  • Paris, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionLa RIVP recherche un conseiller locataires F/H dans le cadre d'un CDD de 6 mois à compter de début juillet pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace...


  • Paris, Île-de-France PARIS HABITAT Temps plein

    Description du poste Vous êtes placé.e sous l'autorité d'un responsable du pôle de l'accueil et assurez la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat auprès des locataires en difficulté.Au sein de votre équipe, vous travaillez en étroite collaboration pour identifier les besoins des locataires et proposer des solutions...


  • Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...

  • Conseiller Social

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France paris habitat Temps plein

    Compétences requises :Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir les compétences suivantes :Capacity à travailler en équipeCapacité d'écoute activeEmpathieDans le cadre de votre mission sociale, vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre les politiques sociales de Paris Habitat et de fournir un accompagnement personnalisé aux...


  • Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...


  • Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...


  • Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...


  • Paris, France PARIS HABITAT Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique, le Rédacteur locataires partis est placé sous l'autorité du Responsable d'unité et gère un portefeuille de dossiers contentieux. Il contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis (logements et commerces). ·      ...


  • Paris, France PARIS HABITAT Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Juridique et de la Commande publique, le Rédacteur locataires partis est placé sous l'autorité du Responsable d'unité et gère un portefeuille de dossiers contentieux. Il contribue par son action à la diminution de la dette des locataires partis (logements et commerces). ·      ...

  • Gardien D'immeuble Logé

    Il y a 6 mois


    Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Télétravail Pas de télétravail- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels...

  • Conseiller Social

    Il y a 6 mois


    Paris, France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires,...

  • Conseiller Social Spécialisé

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France paris habitat Temps plein

    À Paris Habitat, nous recherchons un Conseiller Social Spécialisé pour rejoindre notre équipe de soutien social. Vous serez rattaché à une Direction Territoriale et gérirez en autonomie la prise en charge des locataires qui vous sont affectés.Compétences requisesSolidité et empathie;Aptitude à écouter et à comprendre les besoins des locataires;