Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

il y a 3 jours


Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE - RÉFÉRENT LOGEMENT SOCIAL FH Temps plein

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Le 3e arrondissement compte une population de 102 000 habitants. La mairie du 3e comprend 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants.

Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes:

- l’identité et la citoyenneté (titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement),
- la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors),
- la vie locale (conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme)

L’organisation administrative est répartie en 4 pôles : affaires publiques, affaires sociales, gestion administrative et budgétaire, animation locale et logistique.

**Missions-conditions d’exercice**:
Sous l’autorité du-de la responsable du pôle « affaires sociales » et au sein d’une équipe composée actuellement de 3 agents, vous êtes référent logement et polycompétent dans l’ensemble des activités du pôle : petite enfance, logement social et séniors.
- Vous accueillez les demandeurs de logement social et suivez les demandes.
- Vous contribuez au bon fonctionnement du lieu unique d’accueil, d’information et d’orientation, dénommé « PAIPE » : Point Accueil Information Petite Enfance, pour l’ensemble des modes d’accueil concernant la tranche des 0-4 ans de l’arrondissement.
- L’activité séniors concerne essentiellement les sorties estivales (3 à 4 sorties par an) et l’enregistrement des cartes séniors : vous enregistrez les demandes de participation et réceptionnez les chèques.

Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers conformément au cadre règlementaire.

Le pôle étant susceptible d’accueillir de nouvelles activités, vos fonctions pourraient évoluer dans la polycompétence des tâches.

**Activité principale**:
**Logement social**:
Accueil des usagers:

- Gérer les plannings de rendez-vous
- Délivrer une information fiable, claire et complète concernant les démarches, l’offre disponible (type de logement social, secteurs géographiques )
- Faciliter l’accès des demandeurs au site internet national qui leur permet de créer, modifier, renouveler leur demande

Traitement administratif:

- Enregistrer, mettre à jour et renouveler sur le logiciel les dossiers de demandes de logement social
- Gérer les dédites pour les logements sociaux réservés à la Ville de Lyon
- Préparer les dossiers pour les commissions

**Polycompétence avec les activités petite enfance et séniors**:
PAIPE:
Accueil des usagers:

- Tenir le planning des permanences de préinscriptions pour les directrices d’établissements de Jeunes Enfants
- Informer sur les modes de gardes existants
- Orienter les demandes vers les modes de garde les plus adaptés aux besoins des familles
- Informer et expliquer aux parents les modalités d’inscription dans les Etablissements d’Accueil du Jeune Enfant et le fonctionnement des commissions.

Traitement administratif:

- Saisir et mettre à jour les dossiers de demandes de places dans les équipements de petite enfance
- Délivrer des plaquettes d’information, mettre en forme et envoyer des courriers aux parents
- Préparer, suivre les commissions d’admission

Séniors:

- Accueil des personnes pour l’enregistrement aux sorties et à la carte senior
- Enregistrer les demandes et gérer des listings d’inscriptions

**Participation à un réseau et à des réunions**:

- Participer à un réseau d’échanges avec les partenaires et les acteurs du réseau social
- Participer selon les besoins aux réunions, groupes de travail et commissions

**Suivi d’activité**:

- Mettre à jour et tenir des tableaux de bord
- Archiver les documents

**Activités spécifiques**:
Ponctuellement vous pourriez être amené à intervenir si besoin dans le pôle « affaires publiques » sur des tâches de premier niveau ainsi que la préparation matérielle des élections.

**Profil recherché**:
**Compétences techniques**:

- Connaissance de l'environnement de la petite enfance (différents type d’accueil, fonctionnement d’un équipement d’accueil collectif) et du logement social (missions et compétences des partenaires internes et externes : Préfecture, Métropole, bailleurs sociaux, associations)
- Connaissance du cadre règlementaire des activités
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels bureautiques et métiers)

**Compétences relationnelles**:

- Capacité d'adaptation au public concerné et à la situation
- Bonne expression orale et écrite
- Gestion efficace des conflits

**Qualités personnelles**:

- Rigueur, méthode, sens du travail en équipe et discrétion professionnelle.



  • Lyon, France AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE Temps plein

    Le 9ème arrondissement compte une population de plus de 53 000 habitants. La mairie du 9ème est composée de 35 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Au sein du pôle Affaires publiques vous avez pour principale mission l’accueil du public, la délivrance et la gestion de prestations...


  • Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais. Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire. Accueil des...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d'arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion...


  • Lyon, France RELATIONS SOCIALES ET VIE AU TRAVAIL Temps plein

    La Ville de Lyon, 510 000 habitants recherche un agent d’accueil et de gestion administrative pour son Comité des Œuvres Sociales (COS). Fonctionnaire, vous êtes mis à disposition auprès du Comité des Œuvres Sociales (6 personnes), association loi 1901 ayant pour but d’apporter toute contribution économique, financière et matérielle envers les...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l'autorité du responsable du pôle affaires publiques, vous êtes chargé au sein de l'équipe affaires générales-scolaires-élections, d'assurer l'accueil et la gestion des dossiers des demandeurs de prestations. Dans le cadre de la polycompétence, vous êtes susceptible d'intervenir sur d'autres thématiques telles que...


  • Lyon, France DIRECTION DES CIMETIÈRES Temps plein

    La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Les mairies d'arrondissement sont les premières portes d'entrée des services municipaux et jouent un rôle d'opérateur de proximité. La mairie du 6ème arrondissement compte une population de 53 282 habitants-es et est administrée par un Conseil d'arrondissement de 27 membres présidé par le Maire d'arrondissement. Les...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Accueil et accompagnement des usagers: - Accueillir et orienter les usagers avec bienveillance. - Informer sur les démarches et adapter votre communication à chaque situation. Gestion des documents et informations: - Vérifier les pièces justificatives et appliquer les procédures administratives. - Classer, archiver et...


  • Lyon, France C.I.S. IMMOBILIER Temps plein

    Le Groupe CIS regroupe tous les métiers immobiliers sur le territoire de la Savoie depuis plus de 40 ans. Acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, sa singularité consiste en son modèle coopératif qui injecte dans son outil de production la majeure partie de ses résultats. CIS Immobilier est présent sur l’ensemble de la Savoie avec 12...


  • Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 100% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...


  • Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 75% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...


  • Lyon 7e, France DIRECTION AMÉNAGEMENT URBAIN Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l'équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l'écoute de ses habitants-es. Pour...


  • Lyon, France Chambéry Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du pôle Logistique, Administratif et Formation, l'agent administratif et d’accueil assure les principales missions d’accueil et de traitement administratif de la Direction et des Chefs de service. Il est, par son positionnement, référent de l’accueil de la Police Municipale, rôle pivot essentiel dans la...


  • Lyon, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry / Structure administratif / Temps de travail : 75% / CDD / **DESCRIPTION DU POSTE**: **1° Poste et Missions**: Un poste **d’Agent d’Accueil Administratif** à 75% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du bâtiment principal - Site...


  • Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents. Il met en oeuvre la politique sociale municipale, en s'appuyant notamment sur un réseau de plus de 30 sites d'accueil social pour les personnes en difficulté et en grande...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Notre client recherche sa futur Agent d'Accueil et de Gestion Locative dans le cadre d'un recrutement en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement. L'opportunité est à pourvoir à Lyon, facile d'accès en voiture et transports en commun. Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Agent d'Accueil et de Gestion Locative. Vous jouerez un rôle-clé...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Lyon, France CCAS de la Ville de Lyon Temps plein

    **Contexte d'intervention**: Le CCAS, établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, met en œuvre la politique sociale municipale, en s’appuyant sur un réseau de 15 Maisons de la Métropole, qui accueillent et assurent un accompagnement social auprès des personnes en difficulté et en grande précarité. **Mission**: Vous...