Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
**Prêt à nous rejoindre ?**:
**Mission**:
**Pourquoi ?**
Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant:
- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l’on avance ensemble
**We Want You **
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer **un Service Delivery Manager (H/F)** au sein de nos équipes pour l’un de nos clients.
Vos principales missions si vous l’acceptez:
- Communication et suivi des dossiers vers les réclamants jusqu'à la résolution
- Être la voix du client au sein des équipes IT afin de trouver une solution à la réclamation reçue
- Leader et animer la task force avec les experts de la solution : faire analyser le besoin, construire la solution adaptée, réaliser les arbitrages nécessaires
- Reporter au responsable du service Réclamation
**Profil**:
C'est votre truc ?
**Formation** : Minimum Bac+2 - Domaine informatique/Gestion de projet
**Compétences techniques**:
- Expérience opérationnelle en bureautique
- Appétence dans la coordination d'équipe
- Réelles capacités d'animation
**Vos atouts**:
- Bonne capacité à travailler en équipe
- Excellent relationnel, sens du service
- Bon niveau rédactionnel
- Organisation et autonomie
- Leadership / Management d'équipe
- Capacité d'analyse, Orienté résultat
**Démarrage **:dès que possible
** Localisation**: Nanterre et La Defense
**Alors tenté(e) ?**
**A vos CV **
**Compétences**:
SDM
Coordination
Bureautique
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France Experteam Temps pleinDescription du posteIntégré ·e à notre Centre de Services, vous supervisez les opérations de service sur l'ensemble des services gérés pour un ou plusieurs clients avec l’objectif de leur offrir une expérience de service d’une qualité exceptionnelle. Qualifications… Vous êtes passionné.e par la gestion de la relation client et le management...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps pleinOrganiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...
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Service Delivery Manager Freelance
il y a 4 semaines
Nanterre, France IZZYTECH Temps pleinService Delivery Manager - Nombre de prestations : 1 - Contexte de la mission : Point de contact local identifié par le client, le SDM assure la communication au plus près de ce dernier, notamment lors de crise - Voici les missions assignées au Service Delivery Manager: - Communication sur crise, - Communication entre le client situé à Nanterre et...
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Apprentissage - Service Delivery Manager Junior
il y a 1 mois
Nanterre, France SES-imagotag SA Temps pleinDescription de l'entreprise **Qui nous sommes**: SES-imagotag est une société technologique** **leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique. Notre plateforme, VUSION IoT Cloud, permet d’améliorer l’agilité opérationnelle en magasin (automatisation des prix et promotions, disponibilités des...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France HELPLINE Temps plein(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE ! Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes: - Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ; - Vérifier la tenue des...
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Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps pleinLe groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis...
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Manager, Learning Delivery
il y a 4 jours
Nanterre, France ADP Temps pleinADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure that our...
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Service Delivery Manager IT Edf H/F
il y a 4 heures
NANTERRE, France EDF Temps pleinLe monde de l'IT et des nouvelles technologies vous intéresse ?L'environnement :Contribuer à la réussite de la transformation digitale et numérique du Groupe EDF vous plairait ?Et travailler en mode collaboratif dans des espaces de travail innovants, inspirants et épanouissants ?C'est ce que nous vous proposons à la Direction IT Opérations...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Cyllene Temps pleinALTERNANCE - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l’accompagnement de l’un de nos clients dans un contexte international. **Détails des missions** - Participation et pilotage...
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Delivery Manager Support
il y a 1 mois
Nanterre, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000...
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Regional Direct Delivery Director
il y a 2 semaines
Nanterre, France SIRVA Temps pleinRole Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...
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Service Delivery Manager La Défense la Défense Fr H/F
il y a 17 heures
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Pandora Temps pleinThe candidate is responsible for the overall Digital Store Operations service delivery to the PANDORA stores in the Cluster(s) and must collaborate closely with multiple business stakeholders and Digital&Technology functions.Pandora operates hundreds of stores in the cluster, and you will play a key role in managing the delivery of new stores, store...
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Direct Delivery Regional Director
il y a 2 semaines
Nanterre, France SIRVA Temps pleinRole Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Clémentine Temps plein**SOCIÉTÉ** **—****: Spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, Legrand propose des produits et solutions à forte valeur ajoutée qui améliorent les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent. Partout dans le monde, le Groupe agit ainsi pour enrichir l’infrastructure...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Cost Solutions Temps pleinGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne (météo Comité de Pilotage) Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle Maintenir un suivi du backlog quotidien pour chaque client Maintenir à jour l’ensemble des outils permettant de s’assurer un...
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Client Partner IT
il y a 1 mois
Nanterre, France Cyllene Temps pleinDescriptif du poste Cyllene c est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives Le Groupe Cyllene recherche son futur...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...
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Service Delivery Manager
il y a 12 heures
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…Vous souhaitez en savoir plus : www.groupe-cyllene.comLe...
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Is IT Service Manager, Domain Corporate
il y a 2 jours
Nanterre, France Plastic Omnium Temps plein**Date**:May 31, 2023 **Location**: Nanterre, FR **Company**:Plastic Omnium Hungry for challenges? Join a group with innovation at its heart and contribute to the automotive revolution! With 30,000 team members located in 25 countries and with a 2021 revenue of €8 billion, Plastic Omnium is world leader in intelligent exterior systems, clean energy...