Gestionnaire Back Office Digital Et Service Client

Il y a 7 mois


Schiltigheim, France EI PSE Temps plein

**EURO INFORMATION MARKETPLACE**, filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est une entreprise jeune et innovante qui a pour vocation la commercialisation de services de partenaires au travers d’une Marketplace unique accessible depuis les sites WEB et Apps de la Banque et d’Internet.

Notre ambition est de rester l’interlocuteur privilégié de nos clients bancaires (particuliers, professionnels et entreprises) pour l’ensemble de leurs besoins en leur proposant des offres extra-bancaires qualitatives, prolongement des services bancaires du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

EURO INFORMATION MARKETPLACE recherche aujourd’hui au sein de ses équipes:
**GESTIONNAIRE BACK OFFICE DIGITAL et SERVICE CLIENT CONFIRMÉ H/F**

**CDI/ Basé à Strasbourg**

Directement rattaché au Responsable Administration Plateforme, vos principales missions consisteront à:

- définir et suivre les conditions de mise en place des offres partenaires en lien avec les autres services concernés;
- assurer de manière efficace l’enrôlement effectif des Partenaires ;
- modéliser et configurer les catalogues et les offres des Partenaires ;
- tester les process et les outils intégrés à la Plateforme avant leur mise en marché ;
- gérer la vie des partenariats actifs sur la plateforme dans le respect des règles et procédures définies ;
- être force de proposition quant à la présentation optimale des offres ;
- participer à l’élaboration d’un reporting régulier et normalisé de l’activité des Vendeurs sur la Plateforme ;
- apporter aux différents acteurs de la plateforme (clients, partenaires, public interne) un service d’assistance expert ;
- coordonner avec nos centres de relation client les process de gestion des réclamations et assistance,
- suivre les problèmes d’assistance et du SAV (Commerciaux et techniques) tout en apportant son expertise lors des différentes étapes dans la résolution des problèmes ;
- assurer une veille sur l'évolution de l’activité assistance et SAV.

De formation supérieure de type BAC + 3/4 spécialisée en Master Digital, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans à un poste similaire, idéalement acquise en e-commerce ou Place de Marché.

De nature curieuse, dynamique, vous savez être à l’écoute et avez de réelles qualités relationnelles à mettre au service du groupe projet en fédérant différents métiers : commerce, informatique, marketing digital, filière métiers, réseaux...

Reconnu pour vos capacités d’analyses et rédactionnelles, vous savez être efficace, volontaire, force de proposition, avez un fort esprit d’équipe (travail en équipe projet) et une capacité à travailler en grande autonomie.

Une bonne connaissance du web et nouveaux modes de consommation est un véritable plus.

Sans oublier que nos collaborateurs bénéficient:

- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel embauché
- d'un jour de télétravail par semaine dès la prise de poste
- la prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 %
- des tickets restaurant à hauteur de 9 €/jour
- d'une protection sociale (mutuelle et prévoyance)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Schiltigheim, France 2SF Temps plein

    **Qui sommes nous**: **BNP Paribas, Crédit Mutuel - CIC et Société Générale** ont entrepris un projet de grande ampleur : mutualiser l’ensemble de leurs automates sur le territoire français afin d’en faciliter l’accès à leurs clients et d’en optimiser la gestion. Cette ambitieuse co-entreprise a vu le jour au cours du troisième trimestre...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Retrouvez ici le profil du poste de Gestionnaire Back-OfficeDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back-Office pour renforcer notre équipe en CDI.Vous serez chargé(e) de la gestion administrative et comptable, notamment la confirmation des opérations, la validation des transactions, la formation des...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant au sein de la Plateforme téléphonique**: - CDI - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96876 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant au sein de la Plateforme téléphonique**: - CDI - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96876 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs...


  • Schiltigheim, France QWERIO Temps plein

    **À PROPOS** Fondé en 2019, Qwerio est un intégrateur pur player Microsoft connaissant une très forte croissance et spécialisé dans 2 domaines majeurs: - La transformation digitale Grâce à nos expertises techniques sur Microsoft 365, Power Platform, Azure, et à notre approche stratégique, nous concevons et développons des solutions globales et...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Back-Office motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Schiltigheim.Le but principal de cette fonction est de garantir le bon fonctionnement des opérations back-office, notamment la gestion administrative et comptable, la confirmation des opérations, la validation des transactions et la formation des...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant - Gestion des comptes des travailleurs indépendants**: - CDI - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99718 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    Description du poste - **Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de...


  • Schiltigheim, France 2SF Temps plein

    **Qui sommes nous**: BNP Paribas, Crédit Mutuel - CIC et Société Générale ont entrepris un projet de grande ampleur : mutualiser l’ensemble de leurs automates sur le territoire français afin d’en faciliter l’accès à leurs clients et d’en optimiser la gestion. Cette ambitieuse co-entreprise a vu le jour au cours du troisième trimestre 2022...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant - Recouvrement amiable et forcé**: - CDI - SCHILTIGHEIM - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD102085 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire de la relation cotisant au sein du service recouvrement amiable et forcé des travailleurs indépendants**: - CDI - Schiltigheim - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97267 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 7 mois


    Schiltigheim, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Je recrute pour un de mes clients, spécialisé dans la réalisation des installations électriques des professionnels de l'industrie, de l'industrie et du bâtiment, un gestionnaire RH (H/F) en CDI. Le poste au sein du service des Ressources Humaines requiert une solide expérience et une expertise...

  • Chef de Projet Administratif

    il y a 3 semaines


    Schiltigheim, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maïtrise, offre une opportunité d'emploi pour un Gestionnaire Back-Office H/F dans le département Comptabilité & Finance.Rémunération : Environ 30 000€ annuels. Cela peut varier selon les performances, les...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **Gestionnaire des biens et des services**: - CDD - SCHILTIGHEIM - de 1 842 € à 2 149 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96654 **URSSAF D'ALSACE**: L'Urssaf Alsace est un organisme de Sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations et contributions sociales et d'allocations familiales. L'Urssaf Alsace, organisme de près...

  • Assistant Service Client

    Il y a 4 mois


    Schiltigheim, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Vous aimez le contact et vous appréciez mener des investigations ? Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique ! En tant qu'Assistant Service Client, vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d’un distributeur automatique de billets. **Concrètement, vous serez amené à**: - Être...


  • Schiltigheim, France URSSAF D'ALSACE Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE GESTION DES COMPTES - FILIERE DES TRAVAILLEURS INDEPENDANTS**: - CDI - Schiltigheim - 39 500 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD99832 **URSSAF D'ALSACE**: Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de Sécurité sociale. Nos 390...


  • Schiltigheim, France SG Temps plein

    Vous êtes rigoureux et vous avez un esprit d’analyse développé ? Vous aimez résoudre les situations complexes ?Vous appréciez le travail collaboratif et êtes pédagogue ? Vous avez un sens du service client développé ?En tant qu'assistant du service de gestion des contrats commerçants, vous assurerez la prise en charge des contrats  commerçants...


  • Schiltigheim, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    Les écoles EXCHANGE COLLEGE, métiers de la banque-assurance et finance et Digital College, métiers du digital recherchent pour leur nouveau campus de Strasbourg, un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en contrat à durée indéterminée (CDI). **Tes principales missions**: - Accueil physique et téléphonique des étudiants, des...