Support Clients Et Formateur.trice Logiciel Gestion
il y a 4 jours
**POSTE**:
**Support clients et Formateur - Formatrice logiciel Gestion**:
**DESCRIPTION DES MISSIONS**:
En tant que véritable professionnel.le, votre principale mission sera de mettre vos savoirs au profit de nos clients, afin de les accompagner et de les former sur nos logiciels.
Dès votre arrivée chez ACD, vous serez formé.e par nos référents sur nos produits, notamment sur:
- la Gestion Électronique des Documents,
- la Gestion de la Relation Client,
- la Gestion Interne (lettre de mission, facturation ).
- Vos missions sont:
**Accompagnement téléphonique de nos clients en matière d’utilisation de l'ERP,**
**Création de supports techniques,**
**Analyse et résolution des demandes clients en collaboration avec le service produit,**
**Tests fonctionnels sur les nouvelles mises à jour logiciel en collaboration avec le service métier MOA,**
**Formation de nos clients et des collaborateurs internes en session web ou en présentiel dans toute la France.**
**PROFIL RECHERCHÉ**:
Vous possédez un diplôme Bac +2 minimum en comptabilité / gestion.
Votre aisance informatique est votre point fort.
Votre êtes pédagogue dans l’âme et vous avez le sens du relationnel client.
Vous avez l’esprit d’analyse et vous aimez résoudre des problématiques.
Vous détenez un Permis B.
**Les petits + de votre profil**:
- Vous connaissez l’environnement de la dématérialisation.
- Une expérience sur une plateforme d’un service client.
- Connaissance du monde des experts comptables.
- Le plus important pour ce poste c’est d’être curieux, d’avoir la fibre informatique et d’aimer les nouveaux challenges **AVANTAGES**:
- Participation équivalente à un 13ème mois avec plan de placement type PEE/PERCO
- Tickets restaurant
- Prime transport
- Charte télétravail (1 à 3 jours de télétravail)
- Locaux lumineux, modernes et conviviaux
- Parking gratuit
- CSE (carte cadeau, carte culture, panier garni, réductions diverses )
- Parc automobile à disposition pour les déplacements professionnels
**RÉMUNÉRATION**:
- Selon profil.**TYPE DE CONTRAT**:
- Contrat à durée indéterminée**LOCALISATION**:
- Aix-en-Provence (13), Tours (37) et Lyon (69).
-
Technicien support logiciel de gestion h/f
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Aix-les Milles. Je prends en charge l'approvisionnement, la gestion, l'installation et l'entretien des postes de travail, des périphériques et des équipements d'impression. Je m'assure également de la maintenance des...
-
Spécialiste en Support Logiciel
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement expérimenté qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités internationales.SalaireCe poste offre une rémunération attractive, estimée à environ 50 000€ brut par an, compte tenu des qualifications requises et de la localisation.Description du...
-
Charge de Support Et D'assistance Logiciel
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps plein**BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche de RSE en développant la stratégie zéro papier. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour accompagner notre...
-
Charge de Support Et D'assistance Logiciel
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps plein**BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche de RSE en développant la stratégie zéro papier. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs pour accompagner notre...
-
Charge de Support Et D'assistance Logiciel
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France BCSolutions Temps pleinVous souhaitez accompagner les entreprises dans leur transformation digitale, et cela dans une équipe sympa et dynamique ? alors cette annonce est faite pour vous! **BCSolutions** développe ses activités dans les domaines de la Transformation Digitale, de la Dématérialisation, de l’Archivage et de la Gestion Electronique de Documents. Nous...
-
Développeur Logiciel de Support et d'Exploitation
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kisio Temps pleinDescription du posteL'entreprise Kisio recherche un développeur logiciel de support et d'exploitation pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à gérer les réceptions et livraisons, maintenir à jour l'inventaire des stocks et assurer l'assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs.ResponsabilitésGérer...
-
Responsable support client
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Novadem Temps pleinÀ propos de Novadem : Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires. Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de...
-
Responsable support client
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Novadem Temps pleinÀ propos de Novadem :Novadem est spécialisée depuis 2006 dans la robotique aérienne. Basée à Aix-en-Provence, elle conçoit, produit et commercialise dans le monde entier ses propres solutions de drones destinés aux marchés civils et militaires.Pionnier et reconnu dans le domaine, Novadem est une PME innovante où la R&D est au service de ses clients...
-
Chargé.e de Support Logiciel Services à La
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, France Arche MC2 Temps pleinRattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...
-
Chargé de Support et d'Exploitation Logiciel
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Kisio Temps pleinGérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel...
-
Chargé de Support et d'Exploitation Logiciel
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Kisio Temps pleinGérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel...
-
Chargé.e de Support Logiciel Services à La
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Arche MC2 Temps pleinRattaché(e) à l’équipe « Grands comptes et Réseaux » ARCHE MC2, tes missions seront de: - Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel - Assurer le suivi du traitement de leurs demandes - Conseiller les utilisateurs dans l’emploi et l’optimisation du logiciel - Centraliser et coordonner les demandes...
-
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps pleinPrésentationEconocom, première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Nous sommes un groupe international de 8 750 collaborateurs avec un CA de 2,7 milliards d'euros qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des...
-
Charge de Support Service Client Et Commercial
il y a 9 heures
Aix-en-Provence, France PLANET FITNESS GROUP Temps pleinNous avons une conviction profonde : les gens qui font du sport vont mieux que ceux qui n’en font pas. Et nous, nous aimons que les gens aillent bien ! Mais faire du sport, et surtout faire faire du sport, ne s’improvise pas. C’est quelque chose qui s’apprend, s’accompagne et se transmet. Et c’est pour cela que nous existons ! Depuis 1996, nous...
-
Spécialiste en Gestion des Relations Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOLIBAZAAR Temps pleinÀ Jolibazaar, nous sommes à la recherche d'un collaborateur qualifié pour jouer un rôle crucial dans notre équipe de gestion des relations client. L'objectif principal est d'assurer une expérience client exceptionnelle.MissionsRépondre aux demandes de la clientèle et gérer les messages (courriers, appels, emails)Préparer les devis et saisir...
-
Responsable Support Client Paie
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France ACD Groupe Temps plein**Qui sommes-nous ?** Vous aspirez à intégrer une entreprise en plein essor et aimez relever des défis stimulants ? ACD conçoit et propose une gamme variée de logiciels (paie, comptabilité, gestion) destinés aux cabinets d'expertise comptable et aux entreprises. Implantée sur deux sites principaux en France, à Aix-en-Provence et Tours, ACD...
-
Support Technique ERP
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France My PepIT Temps pleinPoste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine Localisation : Aix en Provence Télétravail : oui hybride Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ) Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique,...
-
Support Technique ERP
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France My PepIT Temps pleinPoste : Chargé de clientèle et support technique ERP H/F Secteur d’activité : Technologies pour l’optimisation urbaine Localisation : Aix en Provence Télétravail : oui hybride Salaire : 30-32k fixe + mutuelle à 100%, tickets restaurant, prime participation (package total à 35k environ) Environnement technique : SQL, CRM, ERP, Support technique,...
-
Développeur Support Informatique Proche du Client
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinRôleEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez impliqué dans divers aspects du support technique et de la gestion des équipements informatiques.Compétences requisesFournir un support technique de niveau 1 et 2 sur les systèmes Windows.Accompagner les industriels dans l'utilisation et le dépannage des équipements...
-
Spécialiste Responsable Support Clients Technique
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Novadem Temps pleinNovadem, une entreprise de pointe dans le domaine de la robotique aérienne, cherche à recruter un Spécialiste Responsable Support Clients Technique pour renforcer son équipe.PrésentationNovadem est spécialisée depuis 2006 dans la conception, la production et la commercialisation de solutions de drones destinées aux marchés civils et militaires....