Assistant Service Client
il y a 3 semaines
**Description de l'entreprise**
Le Groupe** VEOLIA** a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, **VEOLIA** contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le Groupe** VEOLIA** a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
**SARP, filiale du Groupe VEOLIA,** intervient dans les métiers de l’assainissement, de la
maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.
**Description du poste**
La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.
Découvrez le groupe SARP en vidéo:
- Qu’est-ce que Centinel ?_
Centinel est un centre d’appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450 appels sont centralisés par jour et 15 appels par nuit)
Rattaché(e) au responsable du service, vos missions principales seront les suivantes:
- Réceptionner les appels des clients
- Identifier et traiter les demandes du client
- Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
- Orienter le client et transférer, le cas échéant, l'appel aux interlocuteurs concernés
- Analyser et filtrer les demandes de devis web
Poste en horaires décalés : mardi au samedi 8h00-16h00
**Qualifications**
Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 2 ans et êtes intéressé(e) par le secteur de l’environnement.
Vous avez le sens du service client, faites preuve d’écoute et de persévérance. Vous êtes curieux et rigoureux.
Maîtrise des outils informatiques indispensable.
**Informations supplémentaires**
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Vos avantages:
- Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Energie)
- 13ème mois
- épargne salariale (intéressement / participation)
- prime objectif
- tickets restaurant
- mutuelle
Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia:
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Assistant service client H/F
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France SARP Temps pleinPoste : Assistant service clientLa filiale SARP recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour rejoindre son service Centinel basé à Gonesse. Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients réalisant une astreinte 24h/24 7j/7 (environ 450...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Gonesse, France Tempur Sealy France Temps pleinDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) collègue Assistant(e) Service Clients. L’assistant(e) service clients assure la gestion d’un portefeuille clients ainsi que la relation avec la clientèle définie, particuliers et/ou professionnels. Au quotidien: - Analyser les demandes et renseigner les clients -...
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Assistant Services Client
Il y a 6 mois
Gonesse, France SARP Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Gonesse, France SARP Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe** VEOLIA** a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...
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Assistant service client H/F
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France SARP Temps pleinLa filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDD pour une durée de 6 mois afin de rejoindre son service Centinel basé à Gonesse (95) et composé de 12 personnes.Découvrez le groupe SARP en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQQu'est-ce que Centinel ?Centinel est un centre d'appels relations clients...
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Responsable Service Clients
Il y a 5 mois
Gonesse, France Elis Temps pleinRattaché(e) au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB et encadrez une équipe de distribution commerciale de 5 personnes. A ce titre: - Vous managez une équipe composée de chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de...
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Assistant Service Clients H/F
Il y a 5 mois
Garges-lès-Gonesse, France ELIS Temps plein“Avec plus d’un siècle d’expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d’équipements d'hygiène et de bien-être. Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux. Nous avons un objectif : aider nos clients à se...
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Assistant(E) Service Généraux
Il y a 6 mois
Gonesse, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant(e) Service généraux H/F**.** **Rôle & Mission**: Directement rattaché(e) au Responsable du service vous interviendrez en qualité « D'assistant service généraux H/F » Vous aurez pour missions: - La gestion de la flotte automobile (Location véhicule, suivi des...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 5 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Adv - Chargé(E) Service Client E-commerce
Il y a 5 mois
Gonesse, France COMINTES Temps pleinADV - Chargé(e) SERVICE CLIENT E-COMMERCE 95500 GONESSE TEMPS PLEIN, CDI Salaire : Selon profil Type de contrat : TEMPS PLEIN 39h, CDI **Description du poste** Nous recherchons un/une chargé(e) de service client: **ADV** - Gestions des commandes (via site web, marketplace, téléphone). - Gestions des stocks et vérifications de la disponibilité des...
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Agent de service client
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France GROUPE MAZET Temps pleinProfessionnalisme et service à la clientèleVous rejoindrez le Groupe Mazet, une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, dans le rôle d'Agent de service client. Vous serez rattaché au Directeur d'Agence et aurez pour missions principales :Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant...
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Technicien Service Clients
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France KION Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe en Seine-Saint-Denis. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité. Missions Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les...
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Technicien.ne Service Client
il y a 1 mois
Gonesse, France KION Group Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du...
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Technicien Service Clients
il y a 1 mois
Gonesse, Île-de-France KION Group Temps pleinMission Nous recherchons un Technicien Service Clients pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de nos équipements sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur. Responsabilités • Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de...
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Chef de Service
il y a 3 semaines
Gonesse, Île-de-France KFC Temps pleinGestion de ServiceL'Assistant(e) Manager est responsable de la gestion de service, ce qui inclut l'organisation et la coordination des activités quotidiennes du restaurant. Cela consiste à planifier les services, à affecter les tâches aux membres de l'équipe, à veiller à la qualité des produits et des services offerts et à garantir la...
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Technicien Service Clients
il y a 4 semaines
Gonesse, Île-de-France KION Group Temps pleinÀ propos du posteFenwick-Linde recrute un Technicien Service Clients pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle. Vous serez en charge de la maintenance et du dépannage de chariots sur les sites de nos clients, en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur.MissionsAssurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots...
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Assistant D'exploitation Et Commercial
Il y a 6 mois
Gonesse, France MAGNUM Temps pleinDescription du poste - Vous êtes attiré par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au...
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Assistant Des Achats Et Des Services Généraux
Il y a 5 mois
Gonesse, France ETAT9 Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Achats et Services Généraux pour assister la Responsable du service dans la gestion: - de la flotte automobile - des locaux - de la téléphonie - du parc informatique et des contrats de maintenance - des équipements des collaborateurs de chantiers (stocks, attribution, entretien) - des achats (suivi administratif,...
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Responsable Service Relation Client Adjoint
Il y a 5 mois
Gonesse, France GEODIS Temps pleinDescriptif du poste - Manager une équipe de chargés de la relation client - Analyse qualité : KPI's - Relation commerciale de clients grands compte - Accompagner, orienter et éventuellement prendre le relais des assistants clientèles - Gestion des demandes spécifiques clients, gestion des conflits éventuels puis proposition de solution - Validation...
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Assistant(e) Service Clients H/F
il y a 1 mois
Garges-lès-Gonesse, France ELIS Temps pleinA propos de l'entreprise : Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font...