Head of Account Management

Il y a 3 mois

Paris, France Pennylane Temps plein

Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneurs demain ?

Tu t'épanouis dans un environnement sain, dont les bases sont la confiance et l'autonomie ?

Alors peut-être que Pennylane est fait pour toi

**Notre vision**

Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.

Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.

Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.

**A propos de Pennylane**

Pennylane est une des fintech à la plus forte croissance en France (et bientôt en Europe )

En 4 ans d'existence, nous avons réussi à:
Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

Lever un total de 84 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début ‍‍‍

Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 480 collaborateurs, avec un e-NPS de 94

Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

Déjà plus de 250,000 TPE/PME et plus de 3 500 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France

**Contexte**

L’équipe de gestionnaires de comptes (AM/KAM), au même titre que les équipes Customer Care et Professional Services, fait partie de l’équipe Customer Success en charge de la relation avec les PME et TPE déjà clientes.

Nous cherchons actuellement son(sa) responsable, notre futur(e) Head of Account Management.

L’équipe actuelle, constituée il y a quelques mois, comprend une dizaine de personnes dont les missions sont de:

- Créer et maintenir une relation longue durée de proximité avec nos clients en apportant écoute, disponibilité, proactivité, conseil, remontée de leurs suggestions à notre équipe produit et résolution de leurs difficultés ;
- Générer du MRR additionnel en proposant de nouvelles fonctionnalités apporteuses de bénéfices et/ou le déploiement de la solution à d’autres utilisateurs ;
- Générer du service additionnel en diagnostic, formation, support dédié ou migration ;
- Anticiper et maîtriser le churn et montrer à nos clients les multiples facettes de notre produit, existantes ou à venir prochainement.

**Quels sont les challenges de l’équipe sur les 12 mois à venir ?**
- Capitaliser sur l’état d’esprit pionnier de l’équipe actuelle
- Structurer et accompagner davantage l’équipe pour:

- Être mieux focalisé TPE vs PME
- La faire monter en compétence sur de la vente à plus forte valeur ajoutée
- Industrialiser/scaler la vente sur les petites entreprises
- Adapter l’organisation aux phases de la croissance de Pennylane (x3/an)

**Quelles seront tes missions au quotidien ?**

People
- Fédérer l’équipe et l’emmener vers un objectif commun ambitieux
- Faire grandir les ressources actuelles : infuser une culture du coaching et de la

performance
- Attirer et intégrer de nouvelles ressources
- Travailler de façon transverse et s’appuyer sur les autres équipes

Performance Commerciale
- Déploiement de la stratégie commerciale
- Structuration et optimisation des équipes
- Identification des services à vendre
- Construction et exécution d’une roadmap en embarquant les équipes
- Garant de la performance
- Pilotage de la performance afin d’atteindre les objectifs fixés au budget

**Qui recherche-t-on ?**
- Expérience managériale illustrée dans des contextes à forte croissance
- Solides compétences commerciales appliquées sur des gros volumes de TPE/PME

et attestées par des objectifs atteints voire dépassés
- Expérience commerciale auprès de dirigeants et/ou directeurs financiers
- Pragmatique
- Data-driven
- Capacité à collaborer avec différentes équipes
- Anglais courant
- Basé(e) en Ile-de-France

  • Head of Key Accounts

    Il y a 6 mois

    Paris, France Deliveroo Temps plein

    The Head of Key Accounts France is a senior role within Deliveroo France commercial organisation. You will work in our Paris office, report directly to the France Commercial Director and will be a key member of the France Commercial leadership team. You will oversee a large commercial segment, define the strategy and execute it across the Key Accounts tier...

  • Head of field Account Management F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France LexisNexis Risk Solutions Temps plein

    Head of field Account Management F/HHead of field Account Management F/HApply locations Paris time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R85015Rejoignez-nous en tant que Head of field Account Management F/HPoste en CDI basé à Paris 15eA propos du rôle :Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la...

  • Head of Sales

    Il y a 6 mois

    Paris, France TheWiseSeeker Temps plein

    Chez The Wise Seeker nous recherchons un Head of Sales pour l'un de nos clients sur Paris. **Lieu**: PARIS **Secteur**: Aérospatiale **Personnel à charge**: Sales team Reporting directly to the CEO, the position of Head of Sales is strategically vital for the growth of our client. Vos missions The Head of Sales is accountable for the Sales department's...

  • Stage - Bras Droit Head of Account Management

    il y a 1 mois

    Paris, France Hs Mittweida Temps plein

    Descriptif du poste ChezSnapDesk , nous recherchons notre prochain(e)super-héros/héroïne pour épauler notreHead of Account & Experience Manager . Si assurer la satisfaction client et maintenir des espaces de bureaux au top te fait vibrer, alors on a une place pour toi ! Tes missions principales : ️ Gestion des espaces et opérations (80% du temps) : ...

  • Stage - Bras droit Head of Account Management

    il y a 1 mois

    Paris, France SnapDesk Temps plein

    Descriptif du posteChezSnapDesk, nous recherchons notre prochain(e)super-héros/héroïnepour épauler notreHead of Account & Experience Manager. Si assurer la satisfaction client et maintenir des espaces de bureaux au top te fait vibrer, alors on a une place pour toi ! Tes missions principales :️ Gestion des espaces et opérations (80% du temps)...

  • Global Account Manager

    Il y a 3 mois

    Paris, France GlobalBlue_IT Temps plein

    Nature and aim of the position Reporting to the Co-Head of Global Accounts in France and joining a dynamic and international team of Global Account Managers, you will be responsible for the management and the leadership of the assigned Global Account Portfolio; Our Global Accounts are fashion and luxury brands with HQ in France or Europe making our...

  • Head of Field Account Management

    il y a 1 mois

    Paris, France LexisNexis Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Head of field Account Management F/H - Poste en CDI basé à Paris 15e - A propos du rôle: - Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la Direction Commerciale LexisNexis France. - La Direction Customer Success & Loyalty se composent de 5 équipes: - Onboarding & Formation Client - CSM Grands...

  • Head of field Account Management F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France RELX Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Head of field Account Management F/H. Poste en CDI basé à Paris 15e. A propos du rôle : Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la Direction Commerciale LexisNexis France. La Direction Customer Success & Loyalty se compose de 5 équipes : Onboarding & Formation ClientCSM Grands Comptes &...

  • Head of field Account Management F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France LexisNexis Risk Solutions Temps plein

    Head of field Account Management F/H Poste en CDI basé à Paris 15e A propos du rôle : Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la Direction Commerciale LexisNexis France. La Direction Customer Success & Loyalty se compose de 5 équipes : Onboarding & Formation Client CSM Grands Comptes & Comptes Stratégiques CSM Solo...

  • Head of field Account Management F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France LexisNexis Risk Solutions Temps plein

    Head of field Account Management F/HPoste en CDI basé à Paris 15eA propos du rôle :Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la Direction Commerciale LexisNexis France.La Direction Customer Success & Loyalty se compose de 5 équipes :Onboarding & Formation ClientCSM Grands Comptes & Comptes StratégiquesCSM Solo &...

  • Head of Account Management

    Il y a 6 mois

    Paris, France Pennylane Temps plein

    Tu aimes trouver du sens dans ton travail et travailler sur une solution qui pourrait aider des millions d'entrepreneurs demain ? Tu t'épanouis dans un environnement sain, dont les bases sont la confiance et l'autonomie ? Alors peut-être que Pennylane est fait pour toi ! Nous sommes l’une des 20 startups de l’année en France **Notre...

  • Head of Sales

    Il y a 6 mois

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of Sales **Qui sont-ils ?** Grâce à leurs outil unique basé sur l’intelligence artificielle et un réseau d’expert en accessibilité numérique, l'entreprise propose une solution complète pour les entreprises pour rendre leurs sites et...

  • Head of field Account Management F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France LexisNexis Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que Head of field Account Management F/HPoste en CDI basé à Paris 15eA propos du rôle :Vous serez rattaché à la Directrice Customer Success & Loyalty au sein de la Direction Commerciale LexisNexis France.La Direction Customer Success & Loyalty se compose de 5 équipes :Onboarding & Formation ClientCSM Grands Comptes & Comptes...

  • Head of Corporate Sales

    Il y a 6 mois

    Paris, France Sabre Temps plein

    Sabre is a technology company that powers the global travel industry. By leveraging next-generation technology, we create global technology solutions that take on the biggest opportunities and solve the most complex challenges in travel. Positioned at the center of the travel, we shape the future by offering innovative advancements that pave the way for a...

  • Head of Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ridespace Temps plein

    You will be responsible of the following missions The chief mission is to increase the number of finalized launch deals and associated services. The Head of Sales is expected to: Challenge and implement the Business Strategy for 2024. Identify new opportunities in the satellite operators' ecosystem. Understand the decision-making process and key drivers of...

  • Head of Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ridespace Temps plein

    You will be responsible of the following missionsThe chief mission is to increase the number of finalized launch deals and associated services.The Head of Sales is expected to:Challenge and implement the Business Strategy for 2024.Identify new opportunities in the satellite operators' ecosystem.Understand the decision-making process and key drivers of...

  • Head of Technology

    Il y a 6 mois

    Paris, France Everest Re Group, Ltd. Temps plein

    Title: Head of Technology Company: Everest Advisors (Uk), Ltd. Job Category: Underwriting **Job Description**: This is a fantastic opportunity for a strong self-motivated proven leader to join our growing Industry Practices team as Head of the Technology Practice and E&O - International, reporting into the International Head of Industry Practices. In...

  • Account Manager, Oxo

    Il y a 2 mois

    Paris, France Helen of Troy Temps plein

    We have an immediate 100% remote opening in France for an: **Account Manager, OXO** **Look around your home, and you'll find us everywhere**: In your kitchen, living room, bedroom, bathroom, garage and outdoors. We are already making your everyday lives better. How are we achieving this? We are powered by knowledgeable, enthusiastic, and forward-thinking...

  • EMEA Head of Reporting

    Il y a 6 mois

    Paris, France SCOR Temps plein

    The EMEA Head of Reportingrole is to cover the following activities for the benefit of local entities and branches : manage the non-technical closing and reporting activities, support the Regional teams, design the framework that the Local entities (and branches) will need to comply with, contribute to the development of the Reportingteam across Europe,...

  • Cdi - Account Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France Fixter Ltd Temps plein

    **Company Description** Fixter is on a mission to simplify the life of all car owners, by bringing a world-class digital experience to the world of car maintenance We believe looking after your car should be as simple as booking a taxi, or ordering a takeaway. Simple, stress-free and on demand. Since our launch in Manchester in 2017, we have expanded to...