Un-e Stagiaire Télémarketing Et Relation Donateurs

il y a 4 semaines

Paris e, France Oxfam France Temps plein

Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la pauvreté. En France, Oxfam mène depuis plus de 30 ans des campagnes de mobilisation citoyenne et de pression sur les décideurs politiques. Elle contribue également aux actions humanitaires d’urgence et aux projets de développement du réseau, en collaboration avec des partenaires et des alliés dans le monde entier.

**Missions**:
Au sein de l’équipe Collecte de fonds auprès des particuliers, sous la responsabilité de la Responsable de la fidélisation et des relations donateurs, le/la stagiaire télémarketing et relations donateurs vient en support à l’équipe Collecte de fonds sur les activités de télémarketing et de relations avec les donateurs et donatrices d’Oxfam France.

Dans ce cadre, ses missions seront les suivantes:
**Appui aux activités de télémarketing**
- Participation à l’écriture des scripts pour les appels de fidélisation et d’acquisition (préparation des éléments, aide à la rédaction) ;
- Ecoutes qualitatives régulières des appels ;
- Préparation des fichiers de contacts ;
- Réception et traitement des fichiers retour et saisie des informations dans la base de données donateurs.

**Appui aux activités de relations avec les donateurs et donatrices d’Oxfam France**
- Réalisation d’appels sortants à destination des donateurs d’Oxfam ;
- Enrichissement et mise à jour des informations dans la base de données donateurs ;
- Appui à la création et à la mise à jour des documents liés à la relation donateurs (outils de suivi, procédures etc.) ;
- Appui à l’analyse quantitative et qualitative des relations avec les donateurs et de la rétention des donateurs.

**Participer à l’amélioration de la relation avec les donateurs et des activités de télémarketing**
- Participation à la réflexion sur les cycles relationnels avec les donateurs et à la création des contenus ;
- Réalisation d’un benchmark externe sur les activités de télémarketing ;
- Réalisation d’un test de campagne d’appels sortants, analyse des résultats et formulation de recommandations.

**Profil souhaité**:

- Intérêt fort pour la solidarité internationale, adhésion aux valeurs d’Oxfam et à ses combats
- Formation dans les domaines suivants : administratif, communication/marketing, commerce
- Rigueur, capacité d’organisation
- Appétence pour la communication par téléphone et capacité à argumenter
- Bon rédactionnel
- Maîtrise des outils informatiques : Excel et Word.

**Conditions**:
Stage de 6 mois, démarrage souhaité à partir de janvier 2023.

Poste basé au 62 bis avenue Parmentier, 75011 Paris.

Convention de stage obligatoire.

Indemnités de stage + 2 jours de RTT par mois + prise en charge 50 % du titre de transport + tickets restaurant.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Télémarketing: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé-e de Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...

  • Bénévoles en Appui Au Service Relation Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Médecins sans frontières Temps plein

    **Description interne** Médecins Sans Frontières est une association médicale humanitaire internationale, créée en 1971 à Paris. Depuis plus de quarante ans, Médecins Sans Frontières apporte une assistance médicale à des populations dont la vie ou la santé sont menacées, en France ou à l’étranger : principalement en cas de conflits armés,...

  • Chargé.e de Relations Donateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, France Aide et Action Temps plein

    Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes. Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d’inclusion et d’intégrité, sur des...

  • CDD – Chargé.e des relations donateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Aide et Action Temps plein

    CDD – Chargé.e des relations donateurs Contrat à Durée Déterminée Collecte Mise en ligne : 13 mars Date d'expiration : Localisation : France Présentation Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables...

  • CDD – Chargé.e des relations donateurs

    il y a 2 jours

    Paris, France Aide et Action Temps plein

    CDD – Chargé.e des relations donateurs Contrat à Durée Déterminée Collecte Mise en ligne : 13 mars Date d'expiration : Localisation : France Présentation Action Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables...

  • Charge(E) de La Gestion Des Dons Et Des Relations

    il y a 1 mois

    Paris, France Institut Curie Temps plein

    Date de clôture- 27/05/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie,...

  • Chargé-e Du Marketing Legs Et Des Relations

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Médecins sans frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est...

  • Assistant.e administratif et relation donateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps plein

    |All employment opportunities Téléchargez le pdf Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en , apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des...

  • Une-e Chargé-e Des Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Chargé(E) de Relations Donateurs Et Testateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France Institut Curie Temps plein

    Date de clôture- 28/02/2023- Lieu(x) de travail- Paris- Secteur- Siège- CDI L’Institut Curie, premier centre français de recherche et de lutte contre le cancer, associe un centre de recherche de renommée internationale et un ensemble hospitalier de pointe qui prend en charge tous les cancers y compris les plus rares. Fondé en 1909 par Marie Curie,...

  • Commercial Telemarketing

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France PURE MEETINGS & EVENTS Temps plein

    Commercial en Telemarketing H/F **Pure Meetings & Events** est le spécialiste des rencontres **B2B**dans le tourisme d'affaires et de loisir. Nous organisons des rencontres haut de gamme sous différentes marques, en France et à l'étrange, qui ont pour objectif de mettre en relation la demande touristique (MICE ou Loisir) avec les professionnels du...

  • Une-e Chargé-e de Gestion Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Assistant(E) Relation Donateurs

    il y a 4 semaines

    Paris, France Secours Populaire Français Temps plein

    **Missions** Sous la responsabilité de la responsable du Réseau Animation de collecte, en lien avec les Chargées de collecte et relations donateurs, vous aurez pour mission principale d’accueillir et traiter les demandes spécifiques des donateurs du Secours populaire et mettre à jour la base de données donateurs. **A ce titre, vous remplirez les...

  • Chargé de Gestion Des Relations Donateurs

    il y a 1 jour

    Paris, France Fondation Abbé Pierre Temps plein

    Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la **Fondation Abbé Pierre** agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de...

  • Chargé-e de Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris 19e, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...

  • Assistante Administrative

    il y a 4 semaines

    Paris, France Institut Pasteur Temps plein

    **Métier**: Communication - Technicien Supérieur administratif (Communication) **Intitulé du poste**: Assistante administrative - relations donateurs H/F **Missions/Activités**: Le pôle « relations donateurs » est une véritable porte d'entrée pour les personnes qui souhaitent ou qui soutiennent déjà l'Institut Pasteur à travers toutes formes de...

  • Chargé(E) Des Relations Adhérents, Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris 14e, France Société Nationale de Protection de la Nature Temps plein

    **A propos de l'entreprise**: La Société nationale de protection de la nature (SNPN) est la doyenne des associations de protection de la nature en France. Fondée le 10 février 1854, elle est reconnue d’utilité publique depuis le 26 février 1855. Depuis, elle a accompagné l’émergence d’autres associations portant les mêmes valeurs, et a été...

  • Chargé(E) de Gestion Des Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Créée en 1987 et reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le développement de réponses aux personnes mal-logées, le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise...

  • Stagiaire - Marketing direct

    il y a 1 jour

    Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps plein

    |All employment opportunities Téléchargez le pdf Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en , apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des...

  • Responsable Suivi Des Dons Et Relations Donateurs

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Ecclésia RH Temps plein

    Descriptif du poste La Fondation des Monastères recherche actuellement un **Responsable Suivi des dons et Relations donateurs H/F.** Au sein d’une petite équipe tournée vers le service, vos missions principales sont les suivantes: - ** Suivi du traitement des dons**, avec le soutien d’une chargée de saisie - Edition des bordereaux de remises en...