Chargé(E) de Support Client
il y a 3 semaines
Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.
Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et les grandes administrations.
Développés et produits en Drôme, nos systèmes offrent de nouvelles expériences à l'utilisateur en facilitant l'accès à de multiples services et en permettant à tous d’accéder au numérique.
Missions
Intégré(e) au sein du service Support Clients, vous êtes act(eur) (rice) dans la qualité du service de par vos actions et votre relation privilégiée avec nos clients.
**Vous avez pour responsabilités**:
D’assurer le maintien en condition opérationnelle des terminaux interactifs en tant que maître d’œuvre dans le traitement des problèmes multi techniques (matériel, réseau, logiciel) et la relation avec le client
D’être l’interface entre nos clients, nos partenaires et notre bureau d’étude
D’apporter le support technique aux clients ainsi qu’aux techniciens terrains
De coordonner nos projets déploiement et maintenance et d’assurer le suivi de nos contrats dans leurs performances
Profil
Vous êtes rigour(eux) (euse) et organisé(e) ?
Vous disposez d'une forte orientation client et êtes doté(e) d'un excellent relationnel ?
De formation BAC +2 (BTS, DUT..) dans le domaine technique, vous maitrisez l'environnement Microsoft et êtes à l'aise avec l'informatique en général, une sensibilité à la mécanique est un plus.
Si vous estimez que vos capacités d’analyses techniques et de communications sont vos qualités essentielles, cette offre d’emploi est faite pour vous Venez rejoindre la #TeamIPM.
Rémunération et avantages sociaux
CDI, 35 Heures
Rémunération à définir selon profil
15 jours RTT/an
Avantages (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, accord d’intéressement, chèques vacances, compte épargne temps)
Candidature à adresser à
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Chargé(E) Du Support Technique Client
il y a 1 mois
Lyon, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...
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Chargé(E) de Mission
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...
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Charge de Support Technique
il y a 1 mois
Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps pleinVotre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...
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Chargé(E) de Support Clients
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Ocea Smart Building Temps plein**CE QU'ON ATTEND DE VOUS**: Rattaché(e) au Superviseur du Pôle Relation Client de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions: **Supports clients BtoB**: - Réception des demandes clients par mail et téléphone, avec un...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support-Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...
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Chargé(E) de Support Systèmes Réseaux Et
il y a 1 mois
Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service...
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Assistant(E) Administratif
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Chargé Support Clients
il y a 1 mois
Lyon, France bee2link Temps plein**Qui sommes-nous ? Le groupe emploie aujourd’hui plus de 130 personnes à Paris, Lyon, Chalon-sur-Saône et en Italie. Au sein de bee2link group, nous concevons des solutions qui visent à digitaliser les activités des acteurs du secteur automobile avec, par exemple, des outils d’aide à la reprise, d’aide à la vente, de gestion de l’activité...
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Assistant(E) Administratif
il y a 1 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous réalisez...
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Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps plein**Rattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 2 personnes, tu interviens en tant qu’expert(e) de l’offre Simplifia. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es garant(e) de l’expérience client en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité.** * →...
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Alternant(E) Assistant(E) Support Technique Clients
il y a 1 mois
Lyon, France KEM ONE Temps plein**Métier**: SSEQ / Inspection - Qualité **Intitulé du poste**: Alternant(e) assistant(e) support technique clients H/F **Contrat**: Contrat d'alternance **Durée du contrat (sous le format : "X mois")**: 24 mois **Rythme de travail**: Journée **Statut**: Technicien/Agent de maitrise **Fourchette de salaire**: **Description de poste**: La Direction...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Chargé(E) Support Administratif
il y a 1 mois
Lyon, France LACROIX Temps plein**Description de l'entreprise** Chez LACROIX, nous pensons que la technologie doit contribuer à favoriser des environnements simples, durables et plus sûrs. En tant qu'ETI technologique & industrielle internationale de 5 300 collaborateurs, LACROIX s’appuie sur 3 activités pour accomplir sa mission : permettre à ses clients de construire et gérer des...
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Chargé(E) Du Support Fibre
il y a 1 mois
Lyon, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Générale du Réseau, vous intégrez une équipe au centre de supervision réseau de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. Dans ce cadre, vous êtes en charge des missions suivantes en temps réel: - Traiter les incidents fibres unitaires (Trans,...
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Chargé(E) de Support Systèmes Réseaux Et
il y a 1 mois
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé(e) de support systèmes réseaux et télécoms (H/F)**: - CDI - Vénissieux - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD86278 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8...
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Chargé de Support Client Btob
il y a 1 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) au Head of Customer Success au sein d’une équipe de 3 personnes, tu interviens en tant qu’**expert(e) de l’offre Simplifia**. Une fois la prise en main par le client de la solution Simplifia, tu es **garant(e) de l’expérience client** en assurant l’assistance du client sur la solution digitale en apportant un suivi de proximité. -...
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Chargé(E) de Suivi Client Et Support Technique
il y a 4 semaines
Lyon 6e, France EMOSENS Temps pleinRejoignez-nous ! Nous avons une équipe super sympa qui vous attend avec impatience ! Vous profiterez de nos superbes bureaux en plein coeur de Lyon dans un quartier calme et proche de la Presqu'ile ! ;-) - _QUI SOMMES-NOUS ?_ En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing olfactif en proposant des solutions mise en...
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Chargé(E) de Support
il y a 1 mois
Lyon, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise **CITECH recrute !** ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) **Chargé de support - EDI (H/F)** Votre mission est pour un client spécialisé dans les solutions de transport à destination des entreprises les...
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Chargé(E) de Support
il y a 1 mois
Lyon, France CITECH Temps pleinDescription de l'entreprise **CITECH recrute !** ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) **Chargé de support - EDI (H/F)** Votre mission est pour un client spécialisé dans les solutions de transport à destination des entreprises les...