Chargé(e) de projet service client

Il y a 5 mois

Guyancourt, France Baxter Temps plein

Vantive: A New Company Built On Our Legacy

Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us.

At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us are driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us as we revolutionize kidney care and other vital organ support.

*Completion of the proposed separation of Kidney Care from Baxter into a standalone company (to be named Vantive) remains subject to the satisfaction of customary conditions.

Votre rôle au sein de la future société Vantive (Baxter)

L’équipe de Service Client basée au siège social à Guyancourt recrute un/une Chargé(e) de projet service clients en contrat à durée déterminée d’un an, rattaché(e) au Superviseur Service Clients France. Vous serez en interaction avec les autres pays du cluster (Belgique et Hollande).

Vous aurez pour mission de soutenir le superviseur dans la gestion et le suivi des projets en lien avec le service clients. Force de proposition sur des possibilités d'amélioration des processus, vous participerez activement à la mise en place de nouveaux outils ou processus.

Vos responsabilitiés

Contribuer activement à l’organisation, la gestion et le déploiement des projets européens de Vantive pour le service client. Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes dans l’intérêt du développement du ou des projets, dans le respect de la qualité de service de Vantive. Participer aux réunions de suivi des projets et mettre en œuvre les actions dans le respect des délais. Effectuer les tests dans les différents systèmes impliqués et s’assurer de leur bon fonctionnement, de leur application et vérifier la mise à jour de ceux-ci. Rédiger et mettre en forme les modes opératoires à l'attention des gestionnaires client et organiser les formations des équipes aux nouveaux processus.

Votre profil

Titulaire d'un bac + 3, vous justifiez d'une expérience significative en service client dans un environnement international.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, ERP, CRM, système EDI et le travail en mode projet.

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit, en français comme en anglais.

  • Chargé(E) Service Client Senior

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...

  • Chargé(E) de Projet Service Client- Cdd 12 Mois

    Il y a 3 mois

    Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...

  • Chargé Service Client

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

    Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.** **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France: - Assurer la réception et la...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Industrie et Equipements Publics Temps plein

    Bouygues Bâtiment Ile-de-France Industrie et Equipements Publics est au service des collectivités locales et territoriales, de l'Etat et de ses administrations sur des projets neufs et de réhabilitation : musées, hôpitaux, structures d'enseignement, équipements. Nous concevons et réalisons également des bâtiments sur-mesure pour héberger des...

  • Chargé de Support Aux Projets

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Arquus Temps plein

    Chargé de support aux projets - Pilotage Budgétaire (H/F) **Site administratif**:GUYANCOURT, FR, 78280**Type de poste**:CDI / CDD- Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant...

  • Alternant(e) Chargé(e) d'études électricité

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/sa futur(e) Alternant(e) Chargé(e) détudes électricité (H/F) pour ses activités datacenters. La Business Unit Grands Projets Data Centers France de Bouygues Energies et Services assure pour le groupe EQUANS le développement commercial, le montage et le pilotage de la...

  • Stagiaire Chargé(E) D'études électricité

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Equans Temps plein

    **Offer ID**: - 52599**Métier**: - Internships / Electricity**Contract type**: - Internship**Country**: - FranceBouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/sa futur(e) **Stagiaire Chargé(e) d’études électricité (H/F)** pour ses activités datacenters. La Business Unit Grands Projets Data Centers France de Bouygues...

  • Alternant(E) Chargé(E) D’études CVC

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Equans Temps plein

    Alternant(e) Chargé(e) d’études CVC (H/F) **Offer ID**: - 56377**Métier**: - Internships / HVAC**Contract type**: - Apprenticeship**Country**: - FranceBouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/ futur(e) Alternant(e) Chargé(e) d’études CVC (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU) **Grands...

  • Gestionnaire BO Service Clients F/H

    Il y a 4 mois

    Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des...

  • Gestionnaire BO Service Clients F/H

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Fed Group Temps plein

    Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clientsAu...

  • Chargé.e Service Client Senior

    Il y a 3 mois

    Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Chargé.e Service Client Senior H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France et êtes le point de contact privilégié avec...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...

  • Responsable du Back-Office Service Clients Expert

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Description du posteVous êtes engagé(e) dans un rôle clé au sein de notre équipe de service clients. En tant que Gestionnaire Back Office - Service Clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités de la banque et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de...

  • Alternant(e) Chargé(e) d’études CVC

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/ futur(e) Alternant(e) Chargé(e) détudes CVC (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU)  Grands projets Data Centers France  assure pour le groupe EQUANS, le développement commercial, le montage et le pilotage de la réalisation de grands projets « clé en...

  • Gestionnaire BO Service Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France FED FINANCE Temps plein

    Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clientsAu...

  • Chargé(e) de projet fiduciaire H/F

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Notre équipe   Le Groupe Crédit Agricole sest engagé dans un projet de rationalisation de sa Filière Fiduciaire. Le fiduciaire correspond aux espèces (billets et pièces) qui aujourdhui est le premier moyen de paiement en France. Cependant, ce dernier présente des coûts pour les banques notamment en termes de mises en...

  • Gestionnaire BO Service Clients F/H

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge...

  • Chargé(E) D'études Fluides

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France Equans Temps plein

    Chargé(e) d'études Fluides (H/F) **Offer ID**: - 57384**Métier**: - Engineering / HVAC**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceBouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/ futur(e) Chargé(e) d’études Fluides (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU) **Grands projets Data Centers...

  • Conseiller(E) Services de L'assurance Maladie

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - GUYANCOURT (H/F)**: - CDI - GUYANCOURT - NIVEAU 3 - NVHADD88360 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à...

  • Chargé(e) d'études Fluides

    Il y a 6 mois

    Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/ futur(e) Chargé(e) détudes Fluides (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU)  Grands projets Data Centers France  assure pour le groupe EQUANS, le développement commercial, le montage et le pilotage de la réalisation de grands projets « clé en main »...