Chargé Service Client
Il y a 4 mois
Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.**
**Description de la mission**:
Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France:
- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil.
- Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM.
**Profil recherché**:
- Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes.
- Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles.
- Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une aisance sur les outils digitaux sont un plus.
**Type de fonction**:
- Marketing / Communication
- CDD 9 mois
- Lieux de travail 78280 Guyancourt, France
**Niveau de formation minimum**:Peu importe
**Expérience**: 2 ans
**Rémunération brute actuelle**:
- 26 - 30 k€ sans variable
- Rémunération sur 13 mois
**Les avantages**:
- Participation
- Télétravail
- Mutuelle d'entreprise
**Autres**
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Salle de sport sur site
- Prise en charge du titre de transport Navigo à 90%
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Nettoyage: 1 an (Optionnel)
Permis/certification:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) Service Client Senior
Il y a 4 mois
Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps pleinPour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...
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Chargé de Service Client Senior F/H
il y a 3 semaines
Guyancourt, France Fyte Temps pleinNotre client, leader mondiale dans le secteur de la restauration rapide, recherche son futur Chargé de Service Client Senior F/H.Vous êtes rattaché au département Communication externe, digitale & service client et aurez pour missions principales :Accueillir et gérer les contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés…).Fournir des...
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Chargé de Service Client Senior F/H
il y a 3 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Fyte Temps pleinNotre client, leader mondiale dans le secteur de la restauration rapide, recherche son futur Chargé de Service Client Senior F/H.Vous êtes rattaché au département Communication externe, digitale & service client et aurez pour missions principales :Accueillir et gérer les contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés…).Fournir des...
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Chargé de Service Client Senior F/H
il y a 3 semaines
Guyancourt, Yvelines, France FYTE Temps pleinNotre client, leader mondiale dans le secteur de la restauration rapide, recherche son futur Chargé de Service Client F/H. Vous êtes rattaché au département Communication externe, digitale & service client et aurez pour missions principales : Accueillir et gérer les contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés…).Fournir des...
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Chargé de Service Client Senior F/H
il y a 3 semaines
Guyancourt, France FYTE Temps pleinNotre client, leader mondiale dans le secteur de la restauration rapide, recherche son futur Chargé de Service Client F/H. Vous êtes rattaché au département Communication externe, digitale & service client et aurez pour missions principales : Accueillir et gérer les contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés…).Fournir des...
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Ingénieur Service Clients International
il y a 1 jour
Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps pleinContexteL'Egis Group est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient.MissionNous...
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Ingénieur Service Clients International
il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Egis Temps pleinAccompagner Egis dans son objectif de réduction des émissions de gaz à effet de serreNous recherchons un Ingénieur Service Clients International pour rejoindre notre équipe ESG & Climat. Vous serez chargé de contribuer à la consolidation des objectifs de réduction des émissions de gaz à effet de serre du Groupe Egis.ResponsabilitésContribuer à la...
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Ingénieur Service Clients International
il y a 3 jours
Guyancourt, Île-de-France Egis Temps pleinAccompagner Egis dans son objectif de réduction des émissions de gaz à effet de serreNous recherchons un Ingénieur Service Clients International pour rejoindre notre équipe ESG & Climat. Vous serez chargé de contribuer à la consolidation des feuilles de route objectifs net-zéro du Groupe Egis et de participer au processus de validation de nos...
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Gestionnaire de Services Client Middle Office
il y a 3 semaines
Guyancourt, Île-de-France Ergalis Banque Assurance Paris Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Banque Assurance Paris est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire. Nous accompagnons chaque année près de candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. Notre entreprise s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser...
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Gestionnaire Middle Office Service Client
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Ergalis Banque Assurance Paris Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Banque Assurance Paris est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire. Chaque année, nous accompagnons près de candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. Nous nous engageons à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration...
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Chargé(E) de Projet Service Client- Cdd 12 Mois
il y a 2 semaines
Guyancourt, France BAXTER Temps plein**Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
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Gestionnaire MO Service Clients F/H
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Fed Finance Temps pleinJe suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Middle Office - service clientsAu...
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Gestionnaire MO Service Clients F/H
Il y a 3 mois
Guyancourt, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la...
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Client Service Project Specialist
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Baxter Temps pleinAbout Vantive: A New Company Built On Our LegacyBaxter is embarking on a strategic initiative to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive will leverage our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only solidify our...
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Service Client Project Coordinator
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Baxter Temps pleinAbout Vantive: A New Company Built On Our LegacyBaxter is embarking on a strategic initiative to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive will leverage our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only solidify our...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Guyancourt, France New Step Temps pleinNous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...
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Ingénieur Service Clients International
il y a 1 jour
Guyancourt, Île-de-France Egis Group Temps pleinContexteL'Egis Group est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient.MissionNous...
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Chargé(e) de projet service client
Il y a 3 mois
Guyancourt, France Baxter Temps pleinVantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
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Gestionnaire MO Service Clients F/H
Il y a 3 mois
Guyancourt, France FED FINANCE Temps pleinPoste : Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge...
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Chargé de Relation Client Sénior
Il y a 4 mois
Guyancourt, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation - Traitement des comptes-rendus d'intervention technique - Traitement des réclamations et des litiges -...