Chargé Service Client

Il y a 6 mois


Guyancourt, France Santos RH Consulting Temps plein

Santos RH Consulting recrute pour un de ses clients un(e) Chargé(e) Service Client**.**

**Description de la mission**:
Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France:

- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil.
- Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM.

**Profil recherché**:

- Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes.
- Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles.
- Une expérience en gestion de projet ainsi qu’une aisance sur les outils digitaux sont un plus.

**Type de fonction**:

- Marketing / Communication
- CDD 9 mois
- Lieux de travail 78280 Guyancourt, France

**Niveau de formation minimum**:Peu importe

**Expérience**: 2 ans

**Rémunération brute actuelle**:

- 26 - 30 k€ sans variable
- Rémunération sur 13 mois

**Les avantages**:

- Participation
- Télétravail
- Mutuelle d'entreprise

**Autres**
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Salle de sport sur site
- Prise en charge du titre de transport Navigo à 90%

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Nettoyage: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Guyancourt, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à Guyancourt (78), nous sommes à la recherche d’un Chargé Service Client Senior F/H à pourvoir en CDI. **Description de la mission** Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **Vantive: A New Company Built On Our Legacy** Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...


  • Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...


  • Guyancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge de la gestion administrative des...


  • Guyancourt, France Fed Group Temps plein

    Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clientsAu...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Description du posteVous êtes engagé(e) dans un rôle clé au sein de notre équipe de service clients. En tant que Gestionnaire Back Office - Service Clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités de la banque et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de...


  • Guyancourt, France Baxter Temps plein

    Vantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...


  • Guyancourt, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt. Vous prenez en charge les activités suivantes: - Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation - Traitement des comptes-rendus d'intervention technique - Traitement des réclamations et des litiges -...


  • Guyancourt, France FED FINANCE Temps plein

    Je suis Marie-Laure MESCLON Consultante Exécutif chez FED Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la Finance de Marché et je recherche pour mon client, une banque de financement et d'investissement de premier plan, dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes une ou un Gestionnaire Back Office - service clientsAu...


  • Guyancourt, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en place et aux évolutions de l'équipement des comptes bancaires des clients. Vos missions principales sont les suivantes : - Vous êtes en charge...


  • Guyancourt, France MAIKI Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Guyancourt, un(e) Chargé de relation clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible). Vos missions: - S'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle. - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables régionaux et...

  • Gestionnaire middle office

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, France Manpower Temps plein

    Je suis Hardy LUZOLO, Responsable de Développement de l'agence Manpower GD PARIS BANQUE.Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire middle office /Client Services (H/F) Analyser les demandes et les relances clientsRépondre de façon réactive aux demandes des clientsCommuniquer avec les clients à...


  • Guyancourt, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client basé à Guyancourt, un(e) Chargé de relation clients H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement (pas de préavis possible). Vos missions: - S'assurer de répondre aux clients dans les temps et de manière professionnelle. - Traiter les tâches administratives confiées par les responsables...


  • Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Chargé.e Service Client Senior H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description de la mission**: Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d’une équipe à taille humaine, vous participez à la fidélisation et satisfaction client de l’enseigne en France et êtes le point de contact privilégié avec...


  • Guyancourt, France Eranove Temps plein

    Le Groupe industriel panafricain Eranove est un acteur majeur dans la gestion de services publics et la production d’électricité et d’eau potable. Avec un siège social à Paris, le Groupe Eranove est présent en Côte d’Ivoire (SODECI, CIE, CIPREL, Awale, Smart Energy), au Sénégal (SDE, SDE-R) et se développe au Mali, au Togo, au Gabon, à...


  • Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Détails du posteVous êtes chargé(e) de la gestion administrative des comptes clients, notamment l'ouverture, la clôture et la documentation associée. Vous êtes également responsable des pouvoirs bancaires des clients, de la gestion des contrats de télématiques et de la facturation client.Compétences requisesFormation supérieure en banque/finance...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Guyancourt, France BAXTER Temps plein

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Au sein de la Direction des ventes pour la BU Adultes au travail Restauration Urbaine, vos principales missions seront : Prioriser le suivi du portefeuille client selon la criticité des comptes. Développer la politique de fidélisation du groupe au sein des opérations. Maintenir ou augmenter le résultat du...


  • Guyancourt, France Socotec Temps plein

    En tant que Charg de relations clients H/F au sein de notre agence base Saint Quentin en Yvelines (78) vous assurez de manire gnrale la gestion des donnes clients ncessaires  ladministration des contrats de ventes la planification des missions et leurs facturations.A ce titre vos fonctions principales consistent :Assurer louverture la clture...