Projet Suivi Opérationnel

Il y a 4 mois


RoissyenFrance, France GROUPE ADP Temps plein

Dans le cadre de ses missions de pilotage du Marché d'assistance PHMR, au sein du Groupe ADP, sur la plateforme de Roissy-Charles de Gaulle, l'équipe Parcours et Process PHMR travaille avec deux prestataires de services pour accompagner nos visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite (PHMR) qui en font la demande tout au long de leur parcours dans l'aéroport. Dans cet objectif, différentes infrastructures, équipements et process ont été déployés.

Avec une volonté d'améliorer constamment notre organisation et le service proposé à nos passagers, nous suivons précisément l'activité de nos prestataires et cherchons un alternant pour nous accompagner dans l'atteinte de nos objectifs, à savoir:
L'excellence opérationnelle au service de nos voyageurs en situation de handicap,
La satisfaction des compagnies aériennes
L'innovation dans nos services

Ainsi, vos missions, sans être exhaustives, seront:
1.Rencontre avec nos prestataires d'assistance

2.Suivi du volet hospitalité / accueil des passagers avec le déploiement d'une grille d'audit et de son analyse

3.Suivi de l'activité : nombre d'incidents, suivi des réclamations et du nouveau process de traitement de ces dernières, compte rendu des performances des prestataires...

Vous ferez partie de l'équipe Parcours et process PHMR, il pourra vous être également demandé de traiter différentes missions afférentes au pilotage de marchés.

Pour remplir cette mission, nous recherchons un profil préparant un bac+5 avec les qualités suivantes:

- Savoir s'intégrer et travailler dans un environnement complexe
- Savoir-faire une présentation (orale et écrite)
- Être rigoureux dans la restitution des informations
- Être force de proposition, créatif et diplomate pour trouver des solutions qui conviennent aux différents acteurs
- Travaillant dans un aéroport, votre casier judiciaire doit être vierge.

Durée du contrat : 2 ans
Période souhaitée : septembre 2024
Horaires : 8H20 - 16h10 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy

L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.



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  • Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE - Gestion Marchés de Services Intitulé de poste Alternance – Chef de Projet Suivi Opérationnel et Hospitalité PSH F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Alternance Description de la mission Dans le cadre de ses...


  • Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps plein

    **Dans le cadre de notre campagne d’alternance, nous recherchons un coordinateur excellence opérationnelle H/F pour notre site de Roissy** Avec plus de 1000 collaborateurs, le site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l’aéronautique, la défense, du luxe **En...


  • Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux. Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux contrôles de police (Paris-Charles de...


  • Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge du suivi du marché conclu entre un prestataire de service et le Groupe ADP. Ce suivi doit être assuré sur le plan économique, opérationnel et contractuel. A ce titre, vous êtes amené à: - produire les commandes auprès des prestataires, - réaliser la...


  • Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Intégré(e) au sein du domaine Parcours Passagers, le pôle Marchés Accueil & Hospitalité pilote les prestataires désignés par Aéroports de Paris pour assurer les services d'accueil, d'information et de gestion des flux dans les terminaux.Ces hôtes et hôtesses jouent un rôle clé : ils gèrent les flux aux...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Rattaché au Responsable du service de la Sécurité des Aliments de la Direction Multirisques, le titulaire du poste a pour mission clés: **Maintien de la certification ISO 22000**: - Assurez la conformité continue à la norme ISO 22000 pour Air France. **Gestion de l'analyse des risques**: - Participez activement à l'analyse...


  • Roissy-en-France GROUPE ADP Temps plein

    Au sein de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous avez la charge du suivi d'un marché de sûreté conclu entre un prestataire et le Groupe ADP. Ce suivi doit être assuré sur le plan économique, opérationnel et contractuel. A ce titre, vous êtes amené à: - produire les commandes auprès des prestataires ; - réaliser la...


  • Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...


  • Roissy-en-France Clasquin Temps plein

    CLASQUIN est un organisateur de transport international français. Le groupe opère dans le domaine Overseas et coordonne le transport de marchandises par voies maritime, aérienne et terrestre pour le compte de ses clients. L’entreprise se différencie par son positionnement hybride, offrant la proximité d’équipes locales engagées combinée à...


  • Roissy-en-France CHANEL Temps plein

    En qualité de Coordinateur(trice) Opérationnel Mode Paris CDG, vous interviendrez au sein de nos boutiques de Roissy. Rattaché(e) au Directeur de Boutique du Grand Roissy, vous serez un maillon opérationnel entre nos boutiques et les équipes marketing client et sureté – sécurité du Marché France. ​ Missions : Vos principales missions...


  • Roissy-en-France SERVAIR Temps plein

    SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche u**n Chargé de communication opérationnelle H/F **pour l'une de ses unités de catering. **Votre rôle**: **Etablir avec la Direction de la Communication puis déployer le plan de...


  • Roissy-en-France Raja France Temps plein

    **L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: Rattaché(e) directement au Prescripteur Boissons & Menus imprimés, l'apprenti contribuera aux différentes activités du service. L'apprenti travaillera en collaboration avec le prescripteur Boissons & Menus sur les sujets suivants: Menus imprimés et cartelettes: 1/ Contrôle de la production des menus imprimés et cartelettes A-...


  • Roissy-en-France seris Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Reconnu pour son expertise dans la sécurité privée, le **Groupe SERIS** recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national français. **Nos prochaines étapes**: Après un premier échange avec nos recruteurs(ses) pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez un(e) responsable de...


  • Roissy-en-France SERIS Temps plein

    Fonctions support **Alternant(e) Chargée de projet système de badgeage H/F****: - Systèmes d'Information Ref: RH-00013580 - 95 - Val-d'Oise - CDD - Temps complet - 15 octobre 2024 **Vos missions****: - Description du poste: Nous recherchons un Chargé de Projet Système de Badgeage pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du déploiement...


  • Roissy-en-France SERIS Temps plein

    Fonctions agence **ALTERNANCE - Assistant MANAGER OPERATIONNEL H/F****: - Responsable de secteur Ref: RH-00010037 - 95 - Val-d'Oise - Alternance - Temps complet - 15 août 2023 **Vos missions****: Pour la rentrée scolaire 2023, **SERIS EVENT **recherche son futur alternant BTS Management Opérationnel de la Sécurité F/H dans le domaine de la...


  • Roissy-en-France SERIS Temps plein

    Vos missions Description du poste : Nous recherchons un Chargé de Projet Système de Badgeage pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du déploiement d'un système de badgeage et de traçabilité des effectifs au sein de notre agence. Votre mission consistera à garantir le bon fonctionnement de cet outil, à former les encadrants...


  • Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein

    Description du poste Domaine d'activité / Métier MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Management Marketing, Commercial, Client Intitulé de poste Stage – Assistant Chef de Produits Opérationnels F/H Localisation du poste à pourvoir CDG Type de Contrat Stage Description de la mission Vous assistez le Chef de...

  • RSSI confirmé

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Raja France Temps plein

    L'entrepriseRAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue...