Chargé de Relation Client

Il y a 4 mois


Paris e, France Next Mobiles Temps plein

Next Mobiles est une jeune start-up voulant révolutionner l’univers des smartphones, grâce à une offre de location de téléphone unique en France
Nous sommes nés d’un constat simple : nous payons de plus en plus chers des smartphones que nous changeons régulièrement, sans compter les frais de réparation ou les vols. Il était temps que les choses changent
Chez Next Mobiles, nous avons développé une offre de location de smartphone inédite avec de nombreux avantages exclusifs, pour apporter de la liberté, du pouvoir d’achat et les dernières technologies au plus grand nombre

Votre rôle:

- Au sein d’une équipe jeune, dynamique et ambitieuse, dans un environnement de travail collaboratif et attentif aux autres, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux demandes des clients au travers de l’ensemble de nos canaux de contacts : principalement par téléphone mais aussi mails, live chat,
- Fidéliser les clients et s’assurer de leur satisfaction
- Proposer des améliorations de nos offres et processus, notamment en fonction des retours clients.

Profil recherché:

- Une première expérience sur un poste similaire/plateforme est impérative
- Titulaire d’un Bac+3 minimum
- Personne dynamique, motivée et rigoureuse
- A l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
- Français parfait à l’oral et à l’écrit (grammaire et orthographe)
- Ce poste nécessite de faire preuve d’empathie et de réactivité

Ce que nous offrons:

- Un emploi à temps plein en CDI
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle
- Une ambiance start-up exonérée de tout ennui
- Une adresse de rêve près de la plus belle avenue du monde

Rémunération:
Selon profil et expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Travail le samedi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 10 heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : In person



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