Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Customer Success Manager — H/F (Limonest)
Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la fidélisation de nos clients et le développement de relations à long terme.
**Missions principales**:
- Accompagner les clients dans l’adoption et l’utilisation optimale de nos solutions SaaS.
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes rapidement et efficacement.
- Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs.
- Collecter et analyser les feedbacks clients afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et produit pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration.
- Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation et de montée en gamme.
- Expérience confirmée en tant que Customer Success Manager, idéalement dans le domaine du logiciel.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des initiatives.
- Sens de l’organisation et gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
- Connaissance du secteur de la santé et/ou des logiciels médicaux serait un plus.
- Maîtrise des outils de helpdesk (Zendesk et /ou Jira).
**Pourquoi nous rejoindre**:
- Rejoindre une entreprise innovante et en forte croissance.
- Travailler dans un environnement collaboratif et stimulant.
- Participer à des projets ambitieux ayant un impact réel sur le secteur de la santé.
- Opportunités de développement et d’évolution professionnelle.
- Avantages sociaux attractifs (mutuelle, titres-restaurant, etc.).
**Comment postuler**:
Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous
Studiosystems
STUDIOSYSTEMS
STUDIOSYSTEMS est une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans l'édition de logiciels en mode SaaS pour le secteur de la santé. Nos solutions innovantes visent à améliorer la gestion des prestataire de santé à domicile, les cabinets médicaux et les infirmières libérales. Le tout, pour optimiser les soins prodigués aux patients. Basés à Limonest, nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif, où chaque membre de l'équipe contribue au succès et à l'innovation.
Limonest
Bac + 5
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Technicien support informatique
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Customer Success
Il y a 3 mois
Limonest, France STUDIOSYSTEMS Temps pleinCustomer Success — H/F (Limonest) **Les missions qui vous attendent**: Nous recherchons un Customer Success (H/F) passionné et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant leur satisfaction et assurant la bonne utilisation de nos solutions logicielles. Votre rôle sera clé pour assurer la...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Limonest, France 2Emotion Temps plein**L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Limonest, France 2Emotion Temps plein**L’ENTREPRISE** 2Emotion est aujourd’hui l’un des leaders sur le marché des outils web de création vidéo pour les professionnels. Sa vocation consiste à accompagner, outiller et rendre autonome tout type d’organisation dans la création de contenus vidéos. La création simplifiée de vidéo est le plus grand défi de la communication du 21e...
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Senior Sales Manager
il y a 3 semaines
Canton de Limonest, France ADP - Automatic Data Processing Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Sales Manager to join our Mid-Market Accounts Team in France. The successful candidate will be responsible for leading a team of field-based Sales Representatives who sell ADP solutions to new and existing clients.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a sales strategy to achieve sales...
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Stage Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...
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Customer Care
Il y a 5 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...
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Customer Care
Il y a 6 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Chef de projet Data (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de...
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Consultant TMA Salesforce
il y a 4 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe DIMO Software, partenaire de l'éditeur Salesforce. Vous serez chargé de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du support logiciel autour de thèmes métiers Customer Relationship Management (CRM). ResponsabilitésIdentifier et analyser les demandes...
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Alternant(E) Commerce International
Il y a 5 mois
Limonest, France ACOEM FRANCE Temps pleinAu sein du département commercial de METRAVIB Material Testing, fabricant français d'instruments de mesure mécanique dans le secteur des élastomères, polymères et composite, vous accompagnerez notre assistante commerciale et vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial qui sera votre tuteur. Vos missions: **Commerce** - Etre responsable de la...
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Ingénieur support Client H/F
Il y a 6 mois
Limonest, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Consultant TMA Salesforce
il y a 4 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIMO Software Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un consultant sédentaire (H/F) pour intervenir sur des missions de Tierce Maintenance Applicative (TMA) et de support logiciel autour de thèmes métiers Customer Relationship Management (CRM) au sein de notre équipe Centre de Services. En tant que contact privilégié du client, vous intervenez sur toutes les...
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Gestionnaire - Coordinateur de Flotte Automobile
Il y a 6 mois
Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps pleinDRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Limonest, France PIMAN CONSULTANTS Temps pleinDescriptif du poste Notre développement nous amène aujourd'hui à vous proposer de rejoindre l'aventure si vous pouvez: Recueillir et analyser les besoins métiers exprimés Contribuer à l'assistance, la maintenance corrective et évolutive des différents outils D'analyser les besoins, les demandes d'assistance De requêter (SQL) la base de données...
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Coordinateur Export
Il y a 6 mois
Limonest, France Danone Temps pleinAbout the job Danone Nutricia Africa (DNAf) c’est un business clé, complexe et d’une grande variété pour le groupe Danone. - Un business clef car DNAf, c’est **36 millions de bébés par an** (soit ¼ des naissances dans le monde !) - Un business unique car notre mission **« apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre possible...
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Consultant TMA Salesforce
Il y a 6 mois
Limonest, France DIMO Software Temps pleinDescription du poste Ce poste est à pourvoir au sein de l'équipe DIMO Software, partenaire de l'éditeur Salesforce ( Notre expertise en CRM est reconnue sur l'ensemble des secteurs d'activité du marché privé comme public. En renforcement de notre équipe Centre de Services nous recherchons un consultant sédentaire (H/F) pour...
